Kalite yönetiminin üç ana bileşeni olduğu düşünülebilir: kalite kontrol, kalite güvencesi ve kalite iyileştirme. Kalite yönetimi sadece ürün kalitesine değil, aynı zamanda onu elde etmenin araçlarına da odaklanır. Bu nedenle kalite yönetimi, daha tutarlı kalite elde etmek için kalite güvencesi ve süreçlerin yanı sıra ürünlerin kontrolünü kullanır.

 

​

KALİTE YÖNETİMİ VE İYİLEŞTİRME İÇİN KULLANILAN POPÜLER STANDARTLAR, YÖNTEMLER VE TEKNİKLER

Kalite iyileştirme için birçok yöntem vardır. Ürün iyileştirme, süreç iyileştirme ve insan temelli iyileştirmeyi kapsar. Aşağıdaki listede kalite yönetimi yöntemleri ve kalite iyileştirmeyi içeren ve yönlendiren teknikler yer almaktadır:

​

ISO 9004:2008 — Performans iyileştirme yönergeleri.

​

ISO 15504-4: 2005 - Bilgi teknolojisi - süreç değerlendirmesi - Bölüm 4: Süreç iyileştirme ve süreç yeterliliğinin belirlenmesi için kullanım kılavuzu.

​

QFD — Kalite yaklaşımının evi olarak da bilinen Kalite Fonksiyonu Yayılımı.

​

Kaizen - Daha iyiye doğru değişim için Japonca; yaygın İngilizce terim sürekli iyileştirmedir.

​

Sıfır Hata Programı — NEC Corporation of Japan tarafından, istatistiksel süreç kontrolüne ve Altı Sigma'nın mucitleri için girdilerden birine dayalı olarak oluşturulmuştur.

​

Altı Sigma — Altı Sigma, istatistiksel süreç kontrolü, deney tasarımı ve FMEA gibi yerleşik yöntemleri genel bir çerçevede birleştirir.

​

PDCA - Kalite kontrol amaçları için Planla, Yap, Kontrol Et, Önlem Al döngüsü. (Altı Sigma'nın DMAIC yöntemi “tanımla, ölç, analiz et, iyileştir, kontrol et” bunun özel bir uygulaması olarak görülebilir.)

​

Kalite Çemberi — İyileştirmeye yönelik bir grup (insan odaklı) yaklaşımı.

​

Taguchi Yöntemleri - Kalite sağlamlığı, kalite kaybı işlevi ve hedef özellikleri içeren istatistiksel odaklı yöntemler.

​

Toyota Üretim Sistemi - Batıda yalın üretime yeniden işlendi.

​

Kansei Engineering — İyileştirmeyi sağlamak için ürünlerle ilgili müşteri duygusal geri bildirimlerini yakalamaya odaklanan bir yaklaşım.

​

TKY — Toplam Kalite Yönetimi, kalite bilincini tüm organizasyonel süreçlere yerleştirmeyi amaçlayan bir yönetim stratejisidir. İlk olarak Japonya'da ABD'de Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü olarak kabul edilen ve uyarlanan Deming ödülü ile ve Avrupa'da Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı ödülü olarak (her biri kendi varyasyonlarıyla) terfi etti.

​

TRIZ - "Yaratıcı Problem Çözme Teorisi" Anlamı

​

BPR — İş Süreci Değişim Mühendisliği, 'temiz sayfa' iyileştirmelerini hedefleyen bir yönetim yaklaşımıdır (yani, mevcut uygulamaları görmezden gelir).

​

OQM — Nesneye Dayalı Kalite Yönetimi, kalite yönetimi için bir model.

 

Her yaklaşımın savunucuları, onları iyileştirmenin yanı sıra kazanımlar için uygulamaya çalıştılar. Basit olan, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi standardının temelini oluşturan, 'Kalite yönetiminin sekiz ilkesinden' usulüne uygun olarak yönlendirilen Süreç Yaklaşımıdır, süreç yaklaşımı bunlardan biridir. Öte yandan, daha karmaşık Kalite iyileştirme araçları, başlangıçta hedeflenmeyen işletme türleri için uyarlanmıştır. Örneğin, Altı Sigma üretim için tasarlanmış ancak hizmet işletmelerine yayılmıştır.

 

Başarı ve başarısızlık arasındaki ortak farklılaştırıcılardan bazıları, iyileştirmeye rehberlik etmek için bağlılık, bilgi ve uzmanlık, istenen değişiklik/iyileştirme kapsamı (Büyük Patlama türü değişiklikler, daha küçük değişikliklere kıyasla daha sık başarısız olma eğilimindedir) ve kurumsal kültürlere uyum sağlamayı içerir. Örneğin, kalite çemberleri her işletmede iyi çalışmaz (ve hatta bazı yöneticiler tarafından cesareti kırılır) ve nispeten az sayıda TKY'ye katılan işletme ulusal kalite ödüllerini kazanmıştır. Bu nedenle işletmelerin hangi kalite iyileştirme yöntemlerini benimsemeleri gerektiğini dikkatlice düşünmeleri ve burada listelenenlerin hepsini kesinlikle benimsememeleri gerekmektedir. Kalite iyileştirme yaklaşımı seçerken kültür ve alışkanlıklar gibi insan faktörlerini hafife almamak önemlidir. Herhangi bir iyileştirmenin (değişimin) uygulanması, kabul görmesi ve kabul görmüş uygulama olarak istikrar kazanması zaman alır. İyileştirmeler, bir sonraki iyileştirme yapılmadan önce değişikliğin sabitlenmesi ve gerçek bir iyileştirme olarak değerlendirilmesi için yeni değişikliklerin uygulanması arasında duraklamalara izin vermelidir. Kültürü değiştiren iyileştirmeler, değişime karşı daha büyük direncin üstesinden gelmeleri gerektiğinden daha uzun sürer. Mevcut kültürel sınırlar içinde çalışmak ve küçük iyileştirmeler (yani Kaizen) yapmak, büyük dönüşümsel değişiklikler yapmaktan daha kolay ve genellikle daha etkilidir. Japonya'da Kaizen kullanımı, Japon endüstriyel ve ekonomik gücünün yaratılmasının önemli bir nedeniydi. Öte yandan, dönüşümsel değişim, bir kuruluş bir krizle karşı karşıya kaldığında ve hayatta kalmak için büyük değişiklikler yapması gerektiğinde en iyi sonucu verir. Kaizen ülkesi Japonya'da Carlos Ghosn, finansal ve operasyonel bir kriz içinde olan Nissan Motor Company'de dönüşümsel bir değişime öncülük etti. İyi organize edilmiş kalite iyileştirme programları, kalite iyileştirme yöntemlerini seçerken tüm bu faktörleri dikkate alır.

 

​

GÜNÜMÜZDE KULLANILAN KALİTE STANDARTLARI

Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO), 1987'de Kalite Yönetim Sistemi (KYS) standartlarını oluşturdu. Bunlar, ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 ve ISO 9003:1987'den oluşan ISO 9000:1987 serisi standartlardı; faaliyet veya süreç türüne bağlı olarak farklı endüstri türlerinde uygulanabilir: tasarım, üretim veya hizmet sunumu.

 

Standartlar, Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından birkaç yılda bir gözden geçirilir. 1994'teki sürüme ISO 9000:1994 serisi adı verildi; ISO 9001:1994, 9002:1994 ve 9003:1994 sürümlerinden oluşur.

 

Daha sonra 2008 yılında büyük bir revizyon yapıldı ve seriye ISO 9000:2000 serisi adı verildi. ISO 9002 ve 9003 standartları, tek bir sertifikalandırılabilir standartta entegre edildi: ISO 9001:2008. Aralık 2003'ten sonra, ISO 9002 veya 9003 standartlarına sahip kuruluşlar yeni standarda geçişi tamamlamak zorunda kaldı.

 

ISO 9004:2000 belgesi, temel standardın (ISO 9001:2000) üzerinde ve üzerinde performans iyileştirme için yönergeler verir. Bu standart, süreç değerlendirmesi için ölçüm çerçevesine benzer ve bu çerçeveye dayalı, iyileştirilmiş kalite yönetimi için bir ölçüm çerçevesi sağlar.

 

ISO tarafından oluşturulan Kalite Yönetim Sistemi standartları, ürün veya hizmetin kendisini değil, bir organizasyonun süreçlerini ve sistemini belgelendirmeyi amaçlar. ISO 9000 standartları, ürün veya hizmetin kalitesini belgelemez. Size basit bir örnek vermek gerekirse, can yeleklerini tutarlı bir şekilde ürettiğiniz, kayıtları tuttuğunuz ve süreçleri iyi belgelediğiniz ve standardın tüm gerekliliklerine uyduğunuz sürece, kurşun metalden yapılmış can yelekleri üretiyor olabilirsiniz ve yine de ISO 9000 sertifikalı olabilirsiniz. Tekrarlamak gerekirse, bir Kalite Yönetim Sistemi standart belgelendirmesi, bir organizasyonun süreçlerini ve sistemini belgelemek içindir.

 

ISO, diğer endüstriler için de standartlar yayınladı. Örneğin Teknik Standart TS 16949, özellikle otomotiv endüstrisi için ISO 9001:2008'dekilere ek olarak gereksinimleri tanımlar.

 

ISO'nun kalite yönetimini destekleyen bir dizi standardı vardır. Bir grup süreçleri (ISO 12207 ve ISO 15288 dahil) ve diğeri süreç değerlendirme ve iyileştirmeyi (ISO 15504) tanımlar.

 

Öte yandan, Yazılım Mühendisliği Enstitüsü'nün sırasıyla CMMi (Capability Maturity Model - entegre) ve IDEAL adı verilen kendi süreç değerlendirme ve iyileştirme yöntemleri vardır.

​

 

KALİTE MÜHENDİSLİK VE YÖNETİM HİZMETLERİMİZ

Sağlam bir kalite sistemi, devam eden yasal düzenlemelere ve standartlara uygunluk ve sorunsuz teftişler ve denetimler için gereklidir. AGS-Mühendislik, müşterilerimiz için özelleştirilmiş bir kalite sistemi yaratan ve uygulayan, dış kaynaklı bir kalite departmanı olarak hizmet vermek için tam donanımlıdır. Aşağıda, yetkin olduğumuz bazı hizmetlerin bir listesi bulunmaktadır:

​

• Kalite Yönetim Sistemi Geliştirme ve Uygulama

• Kaliteli Çekirdek Araçlar

• Toplam Kalite Yönetimi (TKY)

• Kalite Fonksiyon Dağıtımı (QFD)

• 5S (İşyeri Organizasyonu)

• Tasarım Kontrolü

• Kontrol planı

• Üretim Parçası Onay Süreci (PPAP) İncelemesi

• Düzeltici eylem önerileri\ 8D

• Önleyici eylem

• Hata giderme önerileri

• Sanal Belge Kontrolü ve Kayıt Yönetimi

• Kalite ve Üretim için Kağıtsız Çevre Geçişi

• Tasarım Doğrulama ve Doğrulama

• Proje Yönetimi

• Risk yönetimi

• Post Prodüksiyon Hizmetleri

• Tıbbi cihaz endüstrisi, kimyasallar, ilaç endüstrileri gibi yüksek düzeyde düzenlemeye tabi endüstrilere kişiselleştirilmiş danışmanlık hizmetleri

• Benzersiz Cihaz Kimliği (UDI)

• Mevzuat İşleri Hizmetleri

• Kalite Sistem Eğitimi

• Denetim Hizmetleri (Dahili ve Tedarikçi Denetimleri, ASQ Sertifikalı Kalite Denetçileri veya Örnek Küresel Baş Denetçiler)

• Tedarikçi Geliştirme

• Tedarikçi kalitesi

• Tedarik zinciri yönetimi

• İstatistiksel Proses Kontrol (SPC) Uygulaması ve Eğitimi

• Deney Tasarımı (DOE) ve Taguchi Yöntemlerinin Uygulanması

• Yetenek çalışması incelemesi ve doğrulaması

• Kök Neden Analizi (RCA)

• Proses Hata Modu Etkileri Analizi (PFMEA)

• Tasarım Hatası Modu Etkileri Analizi (DFMEA)

• Arıza Modlarına Göre Tasarım İncelemesi (DRBFM)

• Tasarım Doğrulama Planı ve Raporu (DVP&R)

• Arıza Modu ve Etkileri Kritiklik Analizi (FMECA)

• Arıza Modundan Kaçınma (FMA)

• Hata Ağacı Analizi (FTA)

• Muhafaza Sistemlerinin Başlatılması

• Parça Sıralama ve Muhafaza

• Kalite ile ilgili Yazılım ve Simülasyon Programları, Özelleştirme ve Özel Yazılım Geliştirme, Barkodlama ve Takip Sistemi gibi diğer araçların danışmanlığı ve uygulanması

• Altı Sigma

• Gelişmiş Ürün Kalite Planlaması (APQP)

• İmalat ve Montaj için Tasarım (DFM/A)

• Altı Sigma (DFSS) için Tasarım

• İşlevsel Güvenlik (ISO 26262)

• Gösterge Tekrarlanabilirliği ve Tekrar Üretilebilirlik (GR&R)

• Geometrik Boyutlandırma ve Toleranslama (GD&T)

• kaizen

• Yalın İşletme

• Ölçüm Sistemleri Analizi (MSA)

• Yeni Ürün Tanıtımı (NPI)

• Güvenilirlik ve Sürdürülebilirlik (R&M)

• Güvenilirlik Hesapları

• Güvenilirlik Mühendisliği

• Sistem Mühendisi

• Değer akışı haritalama

• Kalite Maliyeti (COQ)

• Ürün / Hizmet Sorumluluğu

• Bilirkişi Tanık ve Dava Hizmetleri

• Müşteri ve Tedarikçi Temsilciliği

• Müşteri Hizmetleri ve Geri Bildirim Anketlerinin Uygulanması ve Sonuçların Analizi

• Müşterinin Sesi (VoC)

• Weibull Analizi

 

​

KALİTE GÜVENCE HİZMETLERİMİZ

• QA Süreç Değerlendirmeleri ve Danışmanlık

• Kalıcı ve Yönetilen QA Fonksiyonunun Kurulması      

• Test Programı Yönetimi

• Birleşme ve Satın Almalar için Kalite Güvencesi       _cc781905bb_b58d_cc781905-bb_f58d_cc781905-bb_f58d_cc781905-bbc3de-58-3194-136   

• Kalite Güvencesi Denetim Hizmetleri

 

Kaliteli mühendislik ve yönetim, tüm şirketler, kuruluşlar, eğitim kurumları, bankalar, … ve daha fazlası için geçerli olabilir. Hizmetlerimizi durumunuza nasıl uyarlayabileceğimizden emin değilseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve birlikte neler yapabileceğimizi öğrenmemize izin verin.

​

​

- KALİTE HATTI GÜÇLÜ Yapay ZekaGENCE TABANLI YAZILIM ARACI -

Dünya çapındaki üretim verilerinizle otomatik olarak bütünleşen ve sizin için gelişmiş bir teşhis analitiği oluşturan Yapay Zeka tabanlı bir yazılım çözümü geliştiren bir yüksek teknoloji şirketi olan QualityLine Production Technologies, Ltd.'nin katma değerli bir satıcısı haline geldik. Bu araç, piyasadaki diğerlerinden gerçekten farklıdır, çünkü çok hızlı ve kolay bir şekilde uygulanabilir ve her türlü ekipman ve veriyle, sensörlerinizden gelen herhangi bir formattaki verilerle, kayıtlı üretim veri kaynaklarıyla, test istasyonlarıyla çalışır. manuel giriş .....vb. Bu yazılım aracını uygulamak için mevcut ekipmanlarınızdan herhangi birini değiştirmenize gerek yoktur. Bu yapay zeka yazılımı, temel performans parametrelerinin gerçek zamanlı izlenmesinin yanı sıra, size temel neden analitiği sağlar, erken uyarılar ve uyarılar sağlar. Piyasada böyle bir çözüm yok. Bu araç, üreticilere ıskartaları, iadeleri, yeniden işlemeleri, aksama sürelerini azaltarak ve müşterilerin itibarını artırarak bol miktarda nakit tasarrufu sağladı. Kolay ve hızlı !  Bizimle bir Keşif Çağrısı planlamak ve bu güçlü yapay zeka tabanlı üretim analitiği aracı hakkında daha fazla bilgi edinmek için:

- Lütfen indirilebilir olanı doldurunQL Anketisoldaki turuncu bağlantıdan bize e-posta ile geri dönünprojeler@ags-engineering.com.

- Bu güçlü araç hakkında fikir edinmek için turuncu renkli indirilebilir broşür bağlantılarına bakın.QualityLine Tek Sayfa ÖzetiveQualityLine Özet Broşürü

- Ayrıca burada konuya değinen kısa bir video var: QUALITYLINE ÜRETİM ANALİZ ARACI VİDEOSU