Ang pamamahala sa kalidad ay maaaring ituring na may tatlong pangunahing bahagi: kontrol sa kalidad, katiyakan ng kalidad at pagpapabuti ng kalidad. Ang pamamahala ng kalidad ay nakatuon hindi lamang sa kalidad ng produkto, kundi pati na rin ang mga paraan upang makamit ito. Ang pamamahala ng kalidad samakatuwid ay gumagamit ng katiyakan ng kalidad at kontrol ng mga proseso pati na rin ang mga produkto upang makamit ang mas pare-parehong kalidad.

 

​

MGA SIKAT NA PAMANTAYAN, PARAAN AT TEKNIK NA GINAGAMIT PARA SA KALIDAD NA PAMAMAHALA at PAGPAPABUTI

Mayroong maraming mga paraan para sa pagpapabuti ng kalidad. Sinasaklaw nila ang pagpapabuti ng produkto, pagpapabuti ng proseso at pagpapabuti batay sa mga tao. Sa sumusunod na listahan ay mga paraan ng pamamahala ng kalidad at mga pamamaraan na nagsasama at nagtutulak ng pagpapabuti ng kalidad:

​

ISO 9004:2008 — Mga patnubay para sa pagpapabuti ng pagganap.

​

ISO 15504-4: 2005 - Teknolohiya ng impormasyon - pagtatasa ng proseso - Bahagi 4: Patnubay sa paggamit para sa pagpapabuti ng proseso at pagpapasiya ng kakayahan sa proseso.

​

QFD — Quality Function Deployment, na kilala rin bilang house of quality approach.

​

Kaizen — Japanese for change for the better; ang karaniwang termino sa Ingles ay patuloy na pagpapabuti.

​

Zero Defect Program — Nilikha ng NEC Corporation ng Japan, batay sa kontrol sa proseso ng istatistika at isa sa mga input para sa mga imbentor ng Six Sigma.

​

Six Sigma — Pinagsasama ng Six Sigma ang mga naitatag na pamamaraan tulad ng kontrol sa proseso ng istatistika, disenyo ng mga eksperimento at FMEA sa isang pangkalahatang balangkas.

​

PDCA — Plan, Do, Check, Act cycle para sa mga layunin ng kontrol sa kalidad. (Ang pamamaraan ng DMAIC ng Six Sigma na "tukuyin, sukatin, suriin, pagbutihin, kontrolin" ay maaaring tingnan bilang isang partikular na pagpapatupad nito.)

​

Quality Circle — Isang pangkat (na nakatuon sa mga tao) na diskarte sa pagpapabuti.

​

Mga Pamamaraan ng Taguchi — Mga pamamaraan na nakatuon sa istatistika kabilang ang katatagan ng kalidad, paggana ng pagkawala ng kalidad, at mga pagtutukoy ng target.

​

Ang Toyota Production System — Muling ginawa sa kanluran sa lean manufacturing.

​

Kansei Engineering — Isang diskarte na nakatuon sa pagkuha ng emosyonal na feedback ng customer tungkol sa mga produkto upang humimok ng pagpapabuti.

​

TQM — Ang Total Quality Management ay isang diskarte sa pamamahala na naglalayong i-embed ang kamalayan ng kalidad sa lahat ng proseso ng organisasyon. Unang na-promote sa Japan gamit ang Deming prize na pinagtibay at inangkop sa USA bilang Malcolm Baldrige National Quality Award at sa Europe bilang European Foundation for Quality Management award (bawat isa ay may kani-kanilang variation).

​

TRIZ — Ibig sabihin ay "Teorya ng Inventive Problem Solving"

​

BPR — Business Process Reengineering, isang diskarte sa pamamahala na naglalayon sa mga pagpapabuti ng 'clean slate' (Iyon ay, hindi pinapansin ang mga kasalukuyang kasanayan).

​

OQM — Object Oriented Quality Management, isang modelo para sa pamamahala ng kalidad.

 

Ang mga tagapagtaguyod ng bawat diskarte ay naghangad na pahusayin ang mga ito pati na rin ilapat ang mga ito para sa mga pakinabang. Ang simple ay ang Process Approach, na bumubuo sa batayan ng pamantayan ng ISO 9001:2008 Quality Management System, na nararapat na hinimok mula sa 'Walong prinsipyo ng pamamahala ng Kalidad', ang diskarte sa proseso ay isa sa mga ito. Sa kabilang banda, ang mas kumplikadong mga tool sa pagpapahusay ng Kalidad ay iniangkop para sa mga uri ng enterprise na hindi orihinal na na-target. Halimbawa, ang Six Sigma ay idinisenyo para sa pagmamanupaktura ngunit kumalat sa mga negosyo ng serbisyo.

 

Ang ilan sa mga karaniwang pagkakaiba sa pagitan ng tagumpay at kabiguan ay kinabibilangan ng pangako, kaalaman at kadalubhasaan upang gabayan ang pagpapabuti, saklaw ng pagbabago/pagpapabuti na nais (Ang mga pagbabago sa uri ng Big Bang ay may posibilidad na mabigo nang mas madalas kumpara sa mas maliliit na pagbabago) at pag-angkop sa mga kultura ng negosyo. Halimbawa, ang mga de-kalidad na lupon ay hindi gumagana nang maayos sa bawat negosyo (at pinanghihinaan pa nga ng loob ng ilang mga tagapamahala), at medyo kakaunti ang mga negosyong kalahok sa TQM ang nanalo ng pambansang mga parangal sa kalidad. Samakatuwid, kailangang pag-isipang mabuti ng mga negosyo kung aling mga pamamaraan ng pagpapahusay ng kalidad ang dapat gamitin, at tiyak na hindi dapat gamitin ang lahat ng nakalista dito. Mahalagang huwag maliitin ang mga salik ng mga tao, tulad ng kultura at gawi, sa pagpili ng diskarte sa pagpapahusay ng kalidad. Ang anumang pagpapabuti (pagbabago) ay nangangailangan ng oras upang maipatupad, makakuha ng pagtanggap at maging matatag bilang tinatanggap na kasanayan. Dapat pahintulutan ng mga pagpapabuti ang mga paghinto sa pagitan ng pagpapatupad ng mga bagong pagbabago upang ang pagbabago ay maging matatag at masuri bilang isang tunay na pagpapabuti, bago gawin ang susunod na pagpapabuti. Ang mga pagpapabuti na nagbabago sa kultura ay mas tumatagal dahil kailangan nilang pagtagumpayan ang higit na pagtutol sa pagbabago. Mas madali at kadalasang mas epektibong magtrabaho sa loob ng umiiral na mga hangganan ng kultura at gumawa ng maliliit na pagpapabuti (iyon ay Kaizen) kaysa gumawa ng malalaking pagbabago sa pagbabago. Ang paggamit ng Kaizen sa Japan ay isang pangunahing dahilan para sa paglikha ng Japanese industrial at economic strength. Sa kabilang banda, pinakamahusay na gumagana ang pagbabagong pagbabago kapag nahaharap ang isang negosyo sa isang krisis at kailangang gumawa ng malalaking pagbabago upang mabuhay. Sa Japan, ang lupain ng Kaizen, pinangunahan ni Carlos Ghosn ang pagbabagong pagbabago sa Nissan Motor Company na nasa krisis sa pananalapi at pagpapatakbo. Isinasaalang-alang ng maayos na mga programa sa pagpapahusay ng kalidad ang lahat ng mga salik na ito kapag pumipili ng mga paraan ng pagpapabuti ng kalidad.

 

​

MGA PAMANTAYAN SA KALIDAD NA GINAGAMIT NGAYON

Ang International Organization for Standardization (ISO) ay lumikha ng mga pamantayan ng Quality Management System (QMS) noong 1987. Sila ang mga serye ng ISO 9000:1987 na mga pamantayan na binubuo ng ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 at ISO 9003:1987; na naaangkop sa iba't ibang uri ng industriya, batay sa uri ng aktibidad o proseso: pagdidisenyo, produksyon o paghahatid ng serbisyo.

 

Ang mga pamantayan ay sinusuri bawat ilang taon ng International Organization for Standardization. Ang bersyon noong 1994 ay tinawag na ISO 9000:1994 series; na binubuo ng mga bersyon ng ISO 9001:1994, 9002:1994 at 9003:1994.

 

Pagkatapos ay ang isang malaking rebisyon ay noong taong 2008 at ang serye ay tinawag na ISO 9000:2000 series. Ang mga pamantayang ISO 9002 at 9003 ay isinama sa isang solong sertipikadong pamantayan: ISO 9001:2008. Pagkatapos ng Disyembre 2003, ang mga organisasyong may hawak na ISO 9002 o 9003 na pamantayan ay kailangang kumpletuhin ang isang paglipat sa bagong pamantayan.

 

Ang dokumentong ISO 9004:2000 ay nagbibigay ng mga alituntunin para sa pagpapabuti ng pagganap nang higit sa pangunahing pamantayan (ISO 9001:2000). Ang pamantayang ito ay nagbibigay ng balangkas ng pagsukat para sa pinahusay na pamamahala ng kalidad, katulad at batay sa balangkas ng pagsukat para sa pagtatasa ng proseso.

 

Ang mga pamantayan ng Quality Management System na nilikha ng ISO ay nilalayong patunayan ang mga proseso at sistema ng isang organisasyon, hindi ang produkto o serbisyo mismo. Ang mga pamantayan ng ISO 9000 ay hindi nagpapatunay sa kalidad ng produkto o serbisyo. Para bigyan ka ng simpleng halimbawa, maaari kang gumagawa ng mga life vests na gawa sa lead metal at sertipikado pa rin ng ISO 9000, basta't palagi kang gumagawa ng mga life vests, nag-iingat ng mga rekord at naidokumento nang maayos ang mga proseso at sumusunod sa lahat ng kinakailangan ng pamantayan. Muli, upang ulitin, ang isang pamantayang sertipikasyon ng Quality Management System ay sinadya upang patunayan ang mga proseso at sistema ng isang organisasyon.

 

Ang ISO ay naglabas din ng mga pamantayan para sa iba pang mga industriya. Halimbawa, tinukoy ng Technical Standard TS 16949 ang mga kinakailangan bilang karagdagan sa mga nasa ISO 9001:2008 partikular para sa industriya ng automotive.

 

Ang ISO ay may ilang mga pamantayan na sumusuporta sa pamamahala ng kalidad. Inilalarawan ng isang pangkat ang mga proseso (kabilang ang ISO 12207 at ISO 15288) at ang isa pa ay naglalarawan ng pagtatasa at pagpapabuti ng proseso (ISO 15504).

 

Sa kabilang banda, ang Software Engineering Institute ay may sariling proseso ng pagtatasa at mga pamamaraan ng pagpapabuti, na tinatawag na CMMi (Capability Maturity Model — integrated) at IDEAL ayon sa pagkakabanggit.

​

 

ANG ATING KALIDAD NA ENGINEERING & MANAGEMENT SERVICES

Ang isang matatag na sistema ng kalidad ay mahalaga sa patuloy na pagsunod sa regulasyon at mga pamantayan at maayos na mga inspeksyon at pag-audit. Ang AGS-Engineering ay kumpleto sa gamit upang magsilbi bilang isang outsourced na departamento ng kalidad, na lumilikha at nagpapatupad ng isang customized na sistema ng kalidad para sa aming mga kliyente. Nasa ibaba ang isang listahan ng ilang mga serbisyo kung saan kami may kakayahan:

​

• Pagbuo at Pagpapatupad ng Quality Management System

• Mga Pangunahing Tool ng Kalidad

• Kabuuang Pamamahala ng Kalidad (TQM)

• Quality Function Deployment (QFD)

• 5S (Organisasyon sa Lugar ng Trabaho)

• Kontrol sa Disenyo

• Control Plan

• Pagsusuri ng Proseso ng Pag-apruba ng Bahagi ng Produksyon (PPAP).

• Mga rekomendasyon sa pagwawasto ng aksyon\ 8D

• Preventive Action

• Mga rekomendasyon sa pag-proofing ng error

• Virtual Document Control at Record Management

• Paperless Environment Migration para sa Kalidad at Produksyon

• Pagpapatunay at Pagpapatunay ng Disenyo

• Pamamahala ng Proyekto

• Pamamahala ng Panganib

• Mga Serbisyo sa Post Production

• Mga personalized na serbisyo sa pagkonsulta sa mga industriyang lubos na kinokontrol gaya ng industriya ng mga medikal na kagamitan, kemikal, industriya ng parmasyutiko

• Natatanging Pagkakakilanlan ng Device (UDI)

• Mga Serbisyo sa Regulatory Affairs

• Pagsasanay sa Sistema ng Kalidad

• Mga Serbisyo sa Pag-audit (Mga Panloob at Mga Pag-audit ng Supplier, Mga Na-certify ng ASQ na Marka ng Auditor o Mga Exemplar na Global Lead Auditor)

• Pagpapaunlad ng Supplier

• Kalidad ng Supplier

• Pamamahala ng Supply Chain

• Pagpapatupad at Pagsasanay ng Statistical Process Control (SPC).

• Pagpapatupad ng Design of Experiments (DOE) at Taguchi Methods

• Pagsusuri at pagpapatunay sa pag-aaral ng kakayahan

• Root Cause Analysis (RCA)

• Pagsusuri sa Mga Epekto ng Mode ng Pagkabigo sa Proseso (PFMEA)

• Pagsusuri ng Mga Epekto ng Design Failure Mode (DFMEA)

• Pagsusuri ng Disenyo Batay sa Mga Failure Mode (DRBFM)

• Plano at Ulat sa Pag-verify ng Disenyo (DVP&R)

• Failure Mode at Effects Criticality Analysis (FMECA)

• Failure Mode Avoidance (FMA)

• Pagsusuri ng Fault Tree (FTA)

• Paglulunsad ng Containment System

• Pag-uuri at Pag-uuri ng mga Bahagi

• Pagkonsulta at pagpapatupad ng Software na may kaugnayan sa Kalidad at Simulation Programs, Customization at Custom Software Development, iba pang mga tool gaya ng Bar Coding at Tracking System

• Anim na Sigma

• Advanced Product Quality Planning (APQP)

• Disenyo para sa Paggawa at Pagpupulong (DFM/A)

• Disenyo para sa Six Sigma (DFSS)

• Kaligtasan sa Paggana (ISO 26262)

• Gauge Repeatability at Reproducibility (GR&R)

• Geometric Dimensioning at Tolerance (GD&T)

• Kaizen

• Lean Enterprise

• Pagsusuri ng Mga Sistema ng Pagsukat (MSA)

• Bagong Panimula ng Produkto (NPI)

• Pagkakaaasahan at Pagpapanatili (R&M)

• Pagkalkula ng pagiging maaasahan

• Reliability Engineering

• Systems engineering

• Value Stream Mapping

• Halaga ng Kalidad (COQ)

• Pananagutan ng Produkto / Serbisyo

• Mga Serbisyong Expert Witness at Litigation

• Kinatawan ng Customer at Supplier

• Pagpapatupad ng Customer Care at Feedback Surveys at Pagsusuri ng mga Resulta

• Boses ng Customer (VoC)

• Pagsusuri ng Weibull

 

​

ANG ATING MGA SERBISYONG KALIDAD ASSURANCE

• Mga Pagsusuri at Pagkonsulta sa Proseso ng QA

• Pagtatatag ng Permanenteng at Pinamamahalaang QA Function     _cc781905-5cde58d_ _cc781905-5cde58d_941905-5cde.

• Pamamahala ng Programa ng Pagsubok

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Mga Serbisyo sa Pag-audit ng Quality Assurance

 

Maaaring ilapat ang de-kalidad na engineering at pamamahala sa lahat ng kumpanya, organisasyon, institusyong pang-edukasyon, bangko, …at higit pa. Kung hindi ka sigurado kung paano namin iaangkop ang aming mga serbisyo sa iyong kaso, mangyaring makipag-ugnayan sa amin at hayaan kaming malaman kung ano ang magagawa namin nang magkasama.

​

​

- MALAKAS ANG QUALITYLINE ARTIFICIAL INTELLIGENCE BASED SOFTWARE TOOL -

Kami ay naging isang value added reseller ng QualityLine production Technologies, Ltd., isang high-tech na kumpanya na bumuo ng isang Artificial Intelligence based software solution na awtomatikong sumasama sa iyong data sa pagmamanupaktura sa buong mundo at gumagawa ng advanced na diagnostics analytics para sa iyo. Ang tool na ito ay talagang naiiba kaysa sa iba pa sa merkado, dahil maaari itong ipatupad nang napakabilis at madali, at gagana sa anumang uri ng kagamitan at data, data sa anumang format na nagmumula sa iyong mga sensor, naka-save na pinagmumulan ng data ng pagmamanupaktura, mga istasyon ng pagsubok, manu-manong pagpasok .....atbp. Hindi na kailangang baguhin ang alinman sa iyong umiiral na kagamitan upang maipatupad ang software tool na ito. Bukod sa real time na pagsubaybay sa mga pangunahing parameter ng pagganap, ang AI software na ito ay nagbibigay sa iyo ng root cause analytics, nagbibigay ng mga maagang babala at alerto. Walang solusyon tulad nito sa merkado. Ang tool na ito ay naka-save sa mga manufacturer ng maraming cash na nagbabawas ng mga pagtanggi, pagbabalik, muling paggawa, downtime at pagkakaroon ng mabuting kalooban ng mga customer. Madali at mabilis !  Upang mag-iskedyul ng Discovery Call sa amin at para malaman ang higit pa tungkol sa makapangyarihang tool sa pagmamanupaktura na ito na batay sa artificial intelligence:

- Mangyaring punan ang nada-downloadQL Questionnairemula sa orange na link sa kaliwa at bumalik sa amin sa pamamagitan ng email saprojects@ags-engineering.com.

- Tingnan ang kulay kahel na nada-download na mga link ng brochure upang makakuha ng ideya tungkol sa makapangyarihang tool na ito.Buod ng QualityLine One PageatBrochure ng Buod ng QualityLine

- Narito rin ang isang maikling video na umaabot sa punto: VIDEO ng QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TOOL