Usimamizi wa ubora unaweza kuchukuliwa kuwa na vipengele vitatu kuu: udhibiti wa ubora, uhakikisho wa ubora na uboreshaji wa ubora. Usimamizi wa ubora hauzingatii tu ubora wa bidhaa, lakini pia njia za kuifanikisha. Kwa hivyo usimamizi wa ubora hutumia uhakikisho wa ubora na udhibiti wa michakato pamoja na bidhaa ili kufikia ubora thabiti zaidi.

 

​

VIWANGO, MBINU NA MBINU MAARUFU ZINAZOTUMIKA KWA USIMAMIZI NA UBORESHAJI WA UBORA.

Kuna njia nyingi za kuboresha ubora. Zinashughulikia uboreshaji wa bidhaa, uboreshaji wa mchakato na uboreshaji wa watu. Katika orodha ifuatayo ni mbinu za usimamizi wa ubora na mbinu zinazojumuisha na kuendeleza uboreshaji wa ubora:

​

ISO 9004:2008 - Miongozo ya kuboresha utendaji.

​

ISO 15504-4: 2005 - Teknolojia ya habari - tathmini ya mchakato - Sehemu ya 4: Mwongozo wa matumizi ya kuboresha mchakato na uamuzi wa uwezo wa mchakato.

​

QFD - Usambazaji wa Kazi ya Ubora, pia inajulikana kama njia ya ubora wa nyumba.

​

Kaizen - Kijapani kwa mabadiliko kwa bora; neno la kawaida la Kiingereza ni uboreshaji endelevu.

​

Mpango wa Sifuri Kasoro - Iliundwa na Shirika la NEC la Japani, kulingana na udhibiti wa mchakato wa takwimu na mojawapo ya michango ya wavumbuzi wa Six Sigma.

​

Six Sigma - Six Sigma inachanganya mbinu zilizowekwa kama vile udhibiti wa mchakato wa takwimu, muundo wa majaribio na FMEA katika mfumo wa jumla.

​

PDCA - Panga, Fanya, Angalia, Tenda mzunguko kwa madhumuni ya kudhibiti ubora. (Njia sita ya DMAIC ya Sigma "kufafanua, kupima, kuchambua, kuboresha, kudhibiti" inaweza kutazamwa kama utekelezaji mahususi wa hili.)

​

Mduara wa Ubora - Mtazamo wa uboreshaji wa kikundi (watu walioelekezwa).

​

Mbinu za Taguchi - Mbinu zinazoelekezwa kwa takwimu ikiwa ni pamoja na uthabiti wa ubora, utendaji wa kupoteza ubora na vipimo lengwa.

​

Mfumo wa Uzalishaji wa Toyota - Ulifanya kazi tena magharibi kuwa utengenezaji duni.

​

Uhandisi wa Kansei - Mbinu ambayo inalenga katika kunasa maoni ya kihisia ya wateja kuhusu bidhaa ili kuboresha uboreshaji.

​

TQM — Jumla ya Usimamizi wa Ubora ni mkakati wa usimamizi unaolenga kupachika ufahamu wa ubora katika michakato yote ya shirika. Ilipandishwa hadhi nchini Japani kwa tuzo ya Deming ambayo ilikubaliwa na kubadilishwa nchini Marekani kama Tuzo la Kitaifa la Ubora la Malcolm Baldrige na Ulaya kama tuzo ya Wakfu wa Ulaya wa Usimamizi wa Ubora (kila moja ikiwa na tofauti zake).

​

TRIZ - Maana yake "Nadharia ya Utatuzi wa Matatizo ya Uvumbuzi"

​

BPR — Urekebishaji wa Mchakato wa Biashara, mbinu ya usimamizi inayolenga uboreshaji wa 'slate safi' (Hiyo ni, kupuuza mazoea yaliyopo).

​

OQM - Usimamizi wa Ubora Unaoelekezwa na Kitu, kielelezo cha usimamizi wa ubora.

 

Watetezi wa kila mbinu wamejaribu kuziboresha na kuzitumia kwa faida. Rahisi ni Mbinu ya Mchakato, ambayo ni msingi wa kiwango cha Mfumo wa Usimamizi wa Ubora wa ISO 9001:2008, unaoendeshwa ipasavyo kutoka kwa 'Kanuni Nane za usimamizi wa Ubora', mbinu ya mchakato ikiwa mojawapo. Kwa upande mwingine, zana ngumu zaidi za kuboresha Ubora zimeundwa kwa ajili ya aina za biashara ambazo hazijalengwa hapo awali. Kwa mfano, Six Sigma iliundwa kwa ajili ya utengenezaji lakini imeenea kwa makampuni ya huduma.

 

Baadhi ya vipambanuzi vya kawaida kati ya mafanikio na kutofaulu ni pamoja na kujitolea, ujuzi na utaalam wa kuongoza uboreshaji, upeo wa mabadiliko/uboreshaji unaohitajika (Mabadiliko ya aina ya Big Bang huwa na kushindwa mara nyingi ikilinganishwa na mabadiliko madogo) na kukabiliana na tamaduni za biashara. Kwa mfano, miduara ya ubora haifanyi kazi vizuri katika kila biashara (na hata inakatishwa tamaa na baadhi ya wasimamizi), na makampuni machache yanayoshiriki TQM yameshinda tuzo za ubora za kitaifa. Kwa hivyo, makampuni ya biashara yanahitaji kuzingatia kwa makini mbinu za uboreshaji wa ubora wa kutumia, na kwa hakika hazipaswi kupitisha zote zilizoorodheshwa hapa. Ni muhimu kutodharau vipengele vya watu, kama vile utamaduni na tabia, katika kuchagua mbinu ya kuboresha ubora. Uboreshaji wowote (mabadiliko) huchukua muda kutekeleza, kupata kukubalika na kuleta utulivu kama mazoezi yanayokubalika. Uboreshaji lazima uruhusu usitishaji kati ya utekelezaji wa mabadiliko mapya ili mabadiliko yawe shwari na kutathminiwa kama uboreshaji halisi, kabla ya uboreshaji unaofuata kufanywa. Maboresho ambayo hubadilisha utamaduni huchukua muda mrefu kwani inabidi kushinda upinzani mkubwa wa mabadiliko. Ni rahisi na mara nyingi ufanisi zaidi kufanya kazi ndani ya mipaka ya kitamaduni iliyopo na kufanya maboresho madogo (hiyo ni Kaizen) kuliko kufanya mabadiliko makubwa. Matumizi ya Kaizen nchini Japan ilikuwa sababu kuu ya kuundwa kwa nguvu za viwanda na kiuchumi za Kijapani. Kwa upande mwingine, mabadiliko ya mageuzi hufanya kazi vizuri zaidi wakati biashara inapokabiliwa na shida na inahitaji kufanya mabadiliko makubwa ili kuendelea kuishi. Huko Japan, ardhi ya Kaizen, Carlos Ghosn aliongoza mabadiliko ya mabadiliko katika Kampuni ya Nissan Motor ambayo ilikuwa katika shida ya kifedha na kiutendaji. Programu zilizopangwa vizuri za kuboresha ubora huzingatia mambo haya yote wakati wa kuchagua mbinu za kuboresha ubora.

 

​

VIWANGO VYA UBORA VINAVYOTUMIWA LEO

Shirika la Kimataifa la Kuweka Viwango (ISO) liliunda viwango vya Mfumo wa Usimamizi wa Ubora (QMS) mwaka wa 1987. Vilikuwa ISO 9000:1987 mfululizo wa viwango vinavyojumuisha ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 na ISO 9003:1987; ambayo yalitumika katika aina tofauti za tasnia, kulingana na aina ya shughuli au mchakato: kubuni, uzalishaji au utoaji wa huduma.

 

Viwango hivyo hupitiwa upya kila baada ya miaka michache na Shirika la Kimataifa la Viwango. Toleo la 1994 liliitwa mfululizo wa ISO 9000:1994; inayojumuisha matoleo ya ISO 9001:1994, 9002:1994 na 9003:1994.

 

Kisha marekebisho makubwa yalikuwa katika mwaka wa 2008 na mfululizo huo uliitwa mfululizo wa ISO 9000:2000. Viwango vya ISO 9002 na 9003 viliunganishwa katika kiwango kimoja kinachoweza kuthibitishwa: ISO 9001:2008. Baada ya Desemba 2003, mashirika yanayoshikilia viwango vya ISO 9002 au 9003 yalilazimika kukamilisha mpito kwa kiwango kipya.

 

Hati ya ISO 9004:2000 inatoa miongozo ya uboreshaji wa utendaji zaidi ya kiwango cha msingi (ISO 9001:2000). Kiwango hiki hutoa mfumo wa kipimo kwa usimamizi ulioboreshwa wa ubora, sawa na kulingana na mfumo wa upimaji wa mchakato wa kutathmini.

 

Viwango vya Mfumo wa Kusimamia Ubora vilivyoundwa na ISO vinakusudiwa kuthibitisha michakato na mfumo wa shirika, si bidhaa au huduma yenyewe. Viwango vya ISO 9000 havidhibitishi ubora wa bidhaa au huduma. Ili kukupa mfano rahisi, unaweza kuwa unatengeneza vesti za maisha zilizotengenezwa kwa madini ya risasi na bado uidhinishwe na ISO 9000, mradi tu utengeneze vesti za maisha mara kwa mara, kuweka rekodi na kuandika taratibu vizuri na kutii mahitaji yote ya kiwango. Tena, kurudia, uthibitishaji wa kiwango cha Mfumo wa Usimamizi wa Ubora unakusudiwa kuthibitisha michakato na mfumo wa shirika.

 

ISO imetoa viwango kwa ajili ya viwanda vingine pia. Kwa mfano Technical Standard TS 16949 inafafanua mahitaji pamoja na yale yaliyo katika ISO 9001:2008 mahususi kwa sekta ya magari.

 

ISO ina viwango kadhaa vinavyosaidia usimamizi wa ubora. Kundi moja linaelezea michakato (ikiwa ni pamoja na ISO 12207 & ISO 15288) na lingine linaelezea tathmini na uboreshaji wa mchakato (ISO 15504).

 

Kwa upande mwingine, Taasisi ya Uhandisi wa Programu ina mbinu zake za tathmini na uboreshaji wa mchakato, unaoitwa CMMi (Mfano wa Ukomavu wa Uwezo - umeunganishwa) na IDEAL mtawalia.

​

 

UHANDISI WETU WA UBORA NA HUDUMA ZA USIMAMIZI

Mfumo thabiti wa ubora ni muhimu kwa uzingatiaji unaoendelea wa udhibiti na viwango na ukaguzi na ukaguzi mzuri. AGS-Engineering ina vifaa kamili vya kutumika kama idara ya ubora inayotolewa na nje, kuunda na kutekeleza mfumo wa ubora uliobinafsishwa kwa wateja wetu. Ifuatayo ni orodha ya baadhi ya huduma tunazostahiki nazo:

​

• Ukuzaji na Utekelezaji wa Mfumo wa Usimamizi wa Ubora

• Vyombo vya Msingi vya Ubora

• Jumla ya Usimamizi wa Ubora (TQM)

• Usambazaji wa Ubora wa Kazi (QFD)

• 5S (Shirika la mahali pa kazi)

• Udhibiti wa Kubuni

• Mpango wa Kudhibiti

• Mapitio ya Mchakato wa Kuidhinisha Sehemu ya Uzalishaji (PPAP).

• Mapendekezo ya hatua ya kurekebisha\ 8D

• Kitendo cha Kuzuia

• Mapendekezo ya kuthibitisha makosa

• Udhibiti wa Hati pepe na Usimamizi wa Rekodi

• Uhamiaji wa Mazingira Usio na Karatasi kwa Ubora na Uzalishaji

• Uthibitishaji wa Usanifu na Uthibitishaji

• Usimamizi wa Mradi

• Usimamizi wa Hatari

• Huduma za Uzalishaji wa Posta

• Huduma za ushauri za kibinafsi kwa tasnia zilizodhibitiwa sana kama vile tasnia ya vifaa vya matibabu, kemikali, tasnia ya dawa.

• Kitambulisho cha Kifaa cha Kipekee (UDI)

• Huduma za Masuala ya Udhibiti

• Mafunzo ya Mfumo wa Ubora

• Huduma za Ukaguzi (Ukaguzi wa Ndani na Wasambazaji, Wakaguzi wa Ubora Walioidhinishwa na ASQ au Wakaguzi Wakuu wa Kielelezo wa Kimataifa)

• Maendeleo ya Wasambazaji

• Ubora wa Msambazaji

• Usimamizi wa ugavi

• Utekelezaji na Mafunzo ya Udhibiti wa Mchakato wa Kitakwimu (SPC).

• Utekelezaji wa Usanifu wa Majaribio (DOE) na Mbinu za Taguchi

• Mapitio ya utafiti wa uwezo na uthibitishaji

• Uchambuzi wa Chanzo Chanzo (RCA)

• Uchambuzi wa Madhara ya Hali ya Kushindwa kwa Mchakato (PFMEA)

• Uchambuzi wa Madhara ya Hali ya Kushindwa kwa Usanifu (DFMEA)

• Ukaguzi wa Muundo Kulingana na Hali za Kushindwa (DRBFM)

• Mpango na Ripoti ya Uthibitishaji wa Usanifu (DVP&R)

• Hali ya Kushindwa na Uchanganuzi wa Uhakiki wa Athari (FMECA)

• Kuepuka kwa Hali ya Kushindwa (FMA)

• Uchambuzi wa Miti Mbaya (FTA)

• Uzinduzi wa Mifumo ya Kontena

• Upangaji wa Sehemu na Uhifadhi

• Ushauri na utekelezaji wa Programu zinazohusiana na Ubora na Mipango ya Kuiga, Ubinafsishaji na Ukuzaji wa Programu Maalum, zana zingine kama vile Mfumo wa Kuweka Usimbaji na Ufuatiliaji.

• Sigma sita

• Mpango wa Juu wa Ubora wa Bidhaa (APQP)

• Muundo wa Utengenezaji na Ukusanyaji (DFM/A)

• Muundo wa Six Sigma (DFSS)

• Usalama wa Kitendaji (ISO 26262)

• Kujirudia kwa Kipimo na Uzalishaji tena (GR&R)

• Vipimo vya kijiometri na Kuvumilia (GD&T)

• Kaizen

• Lean Enterprise

• Uchambuzi wa Mifumo ya Vipimo (MSA)

• Utangulizi wa Bidhaa Mpya (NPI)

• Kuegemea na Kudumishwa (R&M)

• Mahesabu ya Kuegemea

• Uhandisi wa Kuegemea

• Uhandisi wa Mifumo

• Uwekaji Ramani wa Mitiririko ya Thamani

• Gharama ya Ubora (COQ)

• Dhima ya Bidhaa/Huduma

• Ushahidi Mtaalam na Huduma za Madai

• Uwakilishi wa Wateja na Wasambazaji

• Utekelezaji wa Tafiti za Matunzo na Maoni kwa Wateja na Uchambuzi wa Matokeo

• Sauti ya Mteja (VoC)

• Uchambuzi wa Weibull

 

​

HUDUMA ZETU ZA UHAKIKI WA UBORA

• Tathmini ya Mchakato wa QA na Ushauri

• Kuanzishwa kwa Kazi ya Kudumu na Inayosimamiwa ya QA     _cc781905-3bd65cde-5cde

• Usimamizi wa Programu ya Mtihani

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Huduma za Ukaguzi wa Uhakikisho wa Ubora

 

Uhandisi na usimamizi wa ubora unaweza kutumika kwa makampuni yote, mashirika, taasisi za elimu, benki, ... na zaidi. Iwapo huna uhakika jinsi tunavyoweza kurekebisha huduma zetu kwa kesi yako, tafadhali wasiliana nasi na uturuhusu kujua tunachoweza kufanya pamoja.

​

​

- QUALITYLINE'S NGUVU ARTIFICIAL INTELLIGENCE BASED SOFTWARE Tool -

Tumekuwa muuzaji aliyeongezwa thamani wa QualityLine production Technologies, Ltd., kampuni ya teknolojia ya hali ya juu ambayo imetengeneza suluhisho la programu inayotegemea Artificial Intelligence ambayo inaungana kiotomatiki na data yako ya utengenezaji wa ulimwenguni pote na kukuundia uchanganuzi wa hali ya juu. Zana hii ni tofauti kabisa na nyingine yoyote kwenye soko, kwa sababu inaweza kutekelezwa kwa haraka sana na kwa urahisi, na itafanya kazi na aina yoyote ya vifaa na data, data katika muundo wowote kutoka kwa vitambuzi vyako, vyanzo vya data vya utengenezaji vilivyohifadhiwa, vituo vya majaribio, kuingia kwa mikono .....nk. Hakuna haja ya kubadilisha kifaa chako chochote kilichopo ili kutekeleza zana hii ya programu. Kando na ufuatiliaji wa wakati halisi wa vigezo muhimu vya utendakazi, programu hii ya AI hukupa uchanganuzi wa sababu kuu, hutoa maonyo na arifa za mapema. Hakuna suluhisho kama hili kwenye soko. Zana hii imeokoa watengenezaji pesa nyingi za kupunguza kukataliwa, kurudi, kurekebisha, wakati wa kupumzika na kupata nia njema ya wateja. Rahisi na haraka !  Kuratibu Simu ya Ugunduzi nasi na kupata maelezo zaidi kuhusu zana hii yenye nguvu ya uchanganuzi wa utengenezaji wa akili bandia:

- Tafadhali jaza inayoweza kupakuliwaHojaji ya QLkutoka kwa kiungo cha machungwa upande wa kushoto na urudi kwetu kwa barua pepe kwaprojects@ags-engineering.com.

- Angalia viungo vya brosha ya rangi ya chungwa kupakuliwa ili kupata wazo kuhusu zana hii muhimu.Muhtasari wa Ukurasa wa QualityLine OnenaBrosha ya Muhtasari wa QualityLine

- Pia hapa kuna video fupi inayofikia uhakika: VIDEO ya QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTATION Tool