Може се сматрати да менаџмент квалитетом има три главне компоненте: контролу квалитета, осигурање квалитета и побољшање квалитета. Управљање квалитетом је фокусирано не само на квалитет производа, већ и на средства за његово постизање. Управљање квалитетом стога користи осигурање квалитета и контролу процеса као и производа како би се постигао конзистентнији квалитет.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ПОПУЛАРНИ СТАНДАРДИ, МЕТОДЕ И ТЕХНИКЕ КОЈЕ СЕ КОРИСТЕ ЗА УПРАВЉАЊЕ КВАЛИТЕТОМ И ПОБОЉШАЊЕ

Постоји много метода за побољшање квалитета. Они покривају побољшање производа, побољшање процеса и побољшање засновано на људима. На следећој листи су методе управљања квалитетом и технике које укључују и покрећу побољшање квалитета:

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ИСО 9004:2008 — Смернице за побољшање перформанси.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ИСО 15504-4: 2005 — Информациона технологија — Процена процеса — Део 4: Упутство за употребу за побољшање процеса и одређивање способности процеса.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

КФД — имплементација функције квалитета, позната и као приступ куће квалитета.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Каизен — јапански за промену на боље; уобичајени енглески термин је континуирано побољшање.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Програм Зеро Дефецт — Креирао НЕЦ Цорпоратион из Јапана, на основу статистичке контроле процеса и једног од инпута за проналазаче Сик Сигма.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Сик Сигма — Сик Сигма комбинује успостављене методе као што су статистичка контрола процеса, дизајн експеримената и ФМЕА у општем оквиру.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ПДЦА — Планирајте, урадите, проверите, делујте циклус у сврху контроле квалитета. (Сик Сигма ДМАИЦ метода „дефинисање, мерење, анализа, побољшање, контрола“ може се посматрати као посебна имплементација овога.)

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Круг квалитета — Групни (оријентисан на људе) приступ побољшању.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Тагуцхи методе — Статистички оријентисане методе укључујући робусност квалитета, функцију губитка квалитета и циљне спецификације.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Тоиотин производни систем — прерађен на западу у витку производњу.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

Кансеи инжењеринг — приступ који се фокусира на прикупљање емоционалних повратних информација купаца о производима ради побољшања.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ТКМ — Тотално управљање квалитетом је стратегија управљања која има за циљ да угради свест о квалитету у све организационе процесе. Прво промовисан у Јапану са Деминговом наградом која је усвојена и адаптирана у САД као Национална награда за квалитет Малколм Балдриџ, ау Европи као награда Европске фондације за управљање квалитетом (свака са својим варијацијама).

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ТРИЗ — што значи „теорија инвентивног решавања проблема“

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

БПР — Реинжењеринг пословних процеса, приступ менаџменту који има за циљ побољшања „чистог листа“ (односно, игнорисање постојеће праксе).

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

ОКМ — Објецт Ориентед Куалити Манагемент, модел за управљање квалитетом.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Заговорници сваког приступа су настојали да их побољшају, као и да их примене за добитке. Једноставан је процесни приступ, који чини основу стандарда система менаџмента квалитетом ИСО 9001:2008, прописно заснован на 'Осам принципа управљања квалитетом', а процесни приступ је један од њих. С друге стране, сложенији алати за побољшање квалитета су прилагођени типовима предузећа који нису првобитно циљани. На пример, Сик Сигма је дизајнирана за производњу, али се проширила на услужна предузећа.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Неки од уобичајених разлика између успеха и неуспеха укључују посвећеност, знање и стручност за усмеравање побољшања, обим жељене промене/побољшања (промене типа Великог праска имају тенденцију да не успевају чешће у поређењу са мањим променама) и прилагођавање култури предузећа. На пример, кругови квалитета не функционишу добро у сваком предузећу (и чак их неки менаџери обесхрабрују), а релативно мали број предузећа која учествују у ТКМ-у освојили су националне награде за квалитет. Стога предузећа треба пажљиво да размотре које методе побољшања квалитета да усвоје, а свакако не би требало да усвајају све оне које су овде наведене. Важно је не потценити факторе људи, као што су култура и навике, у одабиру приступа побољшању квалитета. Свако побољшање (промена) захтева време да се примени, прихвати и стабилизује као прихваћену праксу. Побољшања морају дозволити паузе између имплементације нових промена тако да се промена стабилизује и оцени као стварно побољшање, пре него што се направи следеће побољшање. Побољшања која мењају културу трају дуже јер морају да превазиђу већи отпор променама. Лакше је и често ефикасније радити унутар постојећих културних граница и правити мала побољшања (то је Каизен) него правити велике трансформационе промене. Употреба Кајзена у Јапану била је главни разлог за стварање јапанске индустријске и економске снаге. С друге стране, трансформациона промена најбоље функционише када се предузеће суочи са кризом и треба да изврши велике промене да би преживело. У Јапану, земљи Каизен, Царлос Гхосн је водио трансформациону промену у компанији Ниссан Мотор Цомпани која је била у финансијској и оперативној кризи. Добро организовани програми унапређења квалитета узимају у обзир све ове факторе приликом одабира метода побољшања квалитета.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

СТАНДАРДИ КВАЛИТЕТА У КОРИШЋЕЊУ ДАНАС

Међународна организација за стандардизацију (ИСО) је 1987. године створила стандарде Система управљања квалитетом (КМС). То су били стандарди серије ИСО 9000:1987 који се састоје од ИСО 9001:1987, ИСО 9002:1987 и ИСО 9003:1987; који су били применљиви у различитим врстама индустрија, на основу врсте делатности или процеса: пројектовање, производња или пружање услуга.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Међународна организација за стандардизацију прегледа стандарде сваких неколико година. Верзија из 1994. звала се серија ИСО 9000:1994; који се састоји од верзија ИСО 9001:1994, 9002:1994 и 9003:1994.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Затим је велика ревизија била 2008. године и серија је названа ИСО 9000:2000 серија. Стандарди ИСО 9002 и 9003 су интегрисани у један стандард који може да се сертификује: ИСО 9001:2008. После децембра 2003. године, организације које имају стандарде ИСО 9002 или 9003 морале су да заврше прелазак на нови стандард.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Документ ИСО 9004:2000 даје смернице за побољшање перформанси у односу на основни стандард (ИСО 9001:2000). Овај стандард обезбеђује оквир мерења за побољшано управљање квалитетом, сличан и заснован на оквиру мерења за процену процеса.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Стандарди система управљања квалитетом које је креирао ИСО имају за циљ да сертификују процесе и систем организације, а не сам производ или услугу. Стандарди ИСО 9000 не потврђују квалитет производа или услуге. Да вам дамо једноставан пример, могли бисте да производите прслуке за спасавање од оловног метала и да и даље имате ИСО 9000 сертификат, све док доследно производите прслуке за спасавање, водите евиденцију и добро документујете процесе и испуњавате све захтеве стандарда. Опет, да поновим, стандардна сертификација система управљања квалитетом има за циљ да сертификује процесе и систем организације.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

ИСО је објавио стандарде и за друге индустрије. На пример, технички стандард ТС 16949 дефинише захтеве поред оних у ИСО 9001:2008 посебно за аутомобилску индустрију.

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

ИСО има низ стандарда који подржавају управљање квалитетом. Једна група описује процесе (укључујући ИСО 12207 и ИСО 15288), а друга описује процену и побољшање процеса (ИСО 15504).

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

С друге стране, Институт за софтверско инжењерство има сопствене методе процене и побољшања процеса, назване ЦММи (Цапабилити Матурити Модел — интегрисан) и ИДЕАЛ.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

НАШЕ КВАЛИТЕТНЕ УСЛУГЕ ИНЖЕЊЕРИНГА И МЕНАЏМЕНТА

Робустан систем квалитета је од суштинског значаја за сталну усклађеност са прописима и стандардима и несметане инспекције и ревизије. АГС-Инжењеринг је потпуно опремљен да служи као спољно одељење квалитета, креирајући и имплементирајући прилагођени систем квалитета за наше клијенте. Испод је листа неких услуга за које смо надлежни:

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

• Развој и имплементација система управљања квалитетом

• Квалитетни основни алати

• Управљање тоталним квалитетом (ТКМ)

• Примена функције квалитета (КФД)

• 5С (Организација радног места)

• Контрола дизајна

• План контроле

• Преглед процеса одобрења производног дела (ППАП).

• Препоруке за корективне мере\ 8Д

• Превентивно деловање

• Препоруке за исправљање грешака

• Виртуелна контрола докумената и управљање записима

• Миграција окружења без папира за квалитет и производњу

• Верификација и валидација дизајна

• Пројектни менаџмент

• Управљање ризиком

• Услуге постпродукције

• Персонализоване консултантске услуге за високо регулисане индустрије као што су индустрија медицинских уређаја, хемикалија, фармацеутска индустрија

• Јединствена идентификација уређаја (УДИ)

• Службе за регулаторне послове

• Обука система квалитета

• Услуге ревизије (интерне ревизије и ревизије добављача, АСК сертификовани ревизори квалитета или примерни глобални водећи ревизори)

• Развој добављача

• Квалитет добављача

• Управљање ланцем снабдевања

• Имплементација и обука статистичке контроле процеса (СПЦ).

• Имплементација дизајна експеримената (ДОЕ) и Тагуцхи метода

• Преглед и валидација студије способности

• Анализа основног узрока (РЦА)

• Анализа ефеката режима неуспеха процеса (ПФМЕА)

• Анализа ефеката режима отказа дизајна (ДФМЕА)

• Преглед дизајна заснован на режимима квара (ДРБФМ)

• План верификације дизајна и извештај (ДВП&Р)

• Анализа критичности начина рада и ефеката (ФМЕЦА)

• Избегавање режима квара (ФМА)

• Анализа стабла грешака (ФТА)

• Покретање система за задржавање

• Сортирање и задржавање делова

• Консултације и имплементација софтвера и симулационих програма везаних за квалитет, прилагођавање и развој софтвера по мери, других алата као што је систем за кодирање и праћење бар кодова

• Шест сигма

• Напредно планирање квалитета производа (АПКП)

• Дизајн за производњу и монтажу (ДФМ/А)

• Дизајн за Сик Сигма (ДФСС)

• Функционална безбедност (ИСО 26262)

• Поновљивост и репродуктивност мерача (ГР&Р)

• Геометријско димензионисање и толеранција (ГД&Т)

• Каизен

• Леан Ентерприсе

• Анализа мерних система (МСА)

• Увођење новог производа (НПИ)

• Поузданост и одрживост (Р&М)

• Прорачуни поузданости

• Инжењеринг поузданости

• Инжињер система

• Мапирање тока вредности

• Цена квалитета (ЦОК)

• Одговорност за производ/услугу

• Услуге вештака и судских спорова

• Заступање купаца и добављача

• Спровођење истраживања о бризи о корисницима и повратним информацијама и анализа резултата

• Глас купца (ВоЦ)

• Веибулл Аналисис

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

НАШЕ УСЛУГЕ ОБЕЗБЕЂИВАЊА КВАЛИТЕТА

• Процене процеса КА и консалтинг

• Успостављање сталне и управљане КА функције _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц7819905-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ _цц7819905-2000-000-000-000-000-000-000-100-100-100-100-100-100-000-000-000-000-000-000-000-0000

• Управљање програмом тестирања

• QA for Mergers and Acquisitions           _цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д__цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

• Услуге ревизије осигурања квалитета

_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_

Инжењеринг и менаџмент квалитета могу се применити на све компаније, организације, образовне институције, банке,…и још много тога. Ако нисте сигурни како можемо да прилагодимо наше услуге вашем случају, контактирајте нас и дозволите нам да заједно сазнамо шта можемо да урадимо.

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

_д04а07д8-9цд1-3239-9149-20813д6ц673б_

- МОЋАН КВАЛИТЕТ_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_АРТИФИЦИАЛ ИНТЕЛЛИСОФТВЕРСКИ АЛАТ ЗАСНОВАН ГЕНЦЕ -

Постали смо препродавац са додатом вредношћу КуалитиЛине продуцтион Тецхнологиес, Лтд., компаније високе технологије која је развила софтверско решење засновано на вештачкој интелигенцији које се аутоматски интегрише са вашим производним подацима широм света и креира напредну дијагностичку аналитику за вас. Овај алат је заиста другачији од било ког другог на тржишту, јер се може имплементирати веома брзо и лако, и радиће са било којом врстом опреме и података, подацима у било ком формату који долазе са ваших сензора, сачуваним изворима производних података, тест станицама, ручни унос .....итд. Нема потребе да мењате било коју од постојеће опреме да бисте применили овај софтверски алат. Поред праћења кључних параметара перформанси у реалном времену, овај АИ софтвер вам пружа анализу основних узрока, пружа рана упозорења и упозорења. Овакво решење не постоји на тржишту. Овај алат је произвођачима уштедео много новца смањујући одбијања, враћања, прераде, застоје и стицањем добре воље купаца. Лако и брзо !_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ Да бисте заказали Дисцовери позив са нама и сазнали више о овом моћном алату за анализу производње заснованом на вештачкој интелигенцији:

- Молимо попуните документ за преузимањеКЛ упитникса наранџасте везе са леве стране и вратите нам се е-поштом напројецт@агс-енгинееринг.цом.

- Погледајте линкове брошуре наранџасте боје за преузимање да бисте добили идеју о овом моћном алату.КуалитиЛине Резиме на једној страницииКуалитиЛине Резиме Брошура

- Такође ево кратког видео снимка који долази до тачке:_цц781905-5цде-3194-бб3б-136бад5цф58д_ВИДЕО АЛАТА ЗА АНАЛИТИЧНУ ПРОИЗВОДЊУ КВАЛИТЕТА