Për t'u bërë një furnizues i shkëlqyer, furnitorët tuaj duhet të bëhen të shkëlqyer. 

Zhvillimi i Furnizuesit

Zhvillimi i Furnizuesit është procesi i bashkëpunimit me furnitorët për të përmirësuar proceset e tyre dhe aftësitë e prodhimit të produkteve. Njohuritë dhe teknologjia e furnizuesit për produktet që ata furnizojnë mund të shfrytëzohen përmes zhvillimit të furnitorëve me OEM (Prodhuesi i Pajisjeve Origjinale) ose ofruesi i shërbimit për të ulur koston dhe për të ulur rrezikun e projektit. Zhvillimi i furnizuesit është i lidhur ngushtë me menaxhimin e marrëdhënieve me furnitorët dhe është procesi i punës me disa furnizues të zgjedhur mbi baza një-për-një për të përmirësuar performancën e tyre në dobi të organizatës blerëse.

Një objektiv i Q-1 është të identifikojë ekspertizën e furnizuesit dhe iniciativat që mund të përfitojnë nga OEM. Një bashkëpunim i fortë midis OEM dhe furnitorëve të tyre shkurton ciklin e zhvillimit të produkteve dhe zvogëlon kohën për në treg. Q-1 ofron planifikimin strategjik, strukturën dhe aktivitetet e nevojshme për një zinxhir furnizimi të aftë dhe shumë të dobishëm. Organizatat shpesh përjetojnë probleme me furnitorët, si dërgesat e vonuara, cilësia e dobët dhe reagimi i ngadaltë dhe/ose joefektiv ndaj problemeve. AGS-Engineering ofron zgjidhje të zhvillimit të furnizuesit për shqetësime të tilla duke përdorur planifikimin strategjik, menaxhimin e projektit, trajnimin dhe lehtësimin për të shfrytëzuar ekspertizën e furnitorëve. Q-1 vlerëson furnitorët për të përcaktuar nivelet e rrezikut për të krijuar dhe krijuar një marrëdhënie reciproke të dobishme.

SDE-të tanë Q-1 (Inxhinierët e Zhvillimit të Furnizuesve) zgjidhen bazuar në certifikatat e kompetencës bazë të kërkuara për çdo klient. SDE-të e AGS-Engineering janë inxhinierë profesionistë me përvojë strategjike të angazhimit të furnitorëve. Q-1 bën planifikimin dhe personelin për të përmbushur nevojat inxhinierike të klientëve. Q-1 segmenton strategjikisht Zhvillimin e Furnizuesit në pesë funksione:

1. Planifikimi Strategjik dhe Përkufizimi i Riskut

2. Angazhimi & Bashkëpunimi & Menaxhimi i Projekteve

3. Trajnim dhe Lehtësim

4. Sistemet e Cilësisë, Procesi dhe Kontrollet

5. Përmirësimi dhe Mbikëqyrja e Vazhdueshme

Q-1 komunikon me blerjen dhe inxhinierinë, përmes publikimit të diagrameve intuitive të ndërfaqes grafike të kuqe, të verdhë të gjelbër. Aktivitetet tona janë të përqendruara në furnitorët, pjesët dhe proceset me rrezikun më të madh për sigurinë, performancën dhe reputacionin e produktit tuaj përfundimtar.

Këtu janë disa nga shërbimet tona në fushën e Zhvillimit të Furnizuesve. Ne mund t'ju ndihmojmë në çdo mënyrë që i përshtatet qëllimeve dhe strategjisë suaj organizative:

• Zhvillimi i Furnizuesit

• Furnizuesit kryesorë të matjes

• Vlerësimi i Furnizuesit

• Monitorimi i Performancës së Furnizuesit

• Menaxhimi i Marrëdhënieve me Furnizuesit

Zhvillimi i Furnizuesit

Zhvillimi i Furnizuesit është procesi i punës me furnitorë të caktuar mbi baza një-për-një për të përmirësuar performancën (dhe aftësitë) e tyre për të mirën e organizatës blerëse. Zhvillimi i Furnizuesit mund të marrë formën e një projekti të vetëm ose të një aktiviteti të vazhdueshëm për shumë vite. Aktiviteti i përbashkët i zhvillimit të blerësit/furnizuesit për të përmirësuar performancën dhe aftësitë e integruara të furnizuesit dhe blerësit më shpesh quhet partneritet. Forca kryesore lëvizëse për zhvillimin e furnitorëve ka qenë presionet konkurruese të tregut, dhe kjo forcë vepron përmes vendimeve të shumë departamenteve individuale të blerjeve. Ndërsa vendet e tregut kanë lëvizur gjithnjë e më shumë nga vendor në kombëtar në global, forca e kësaj force konkurruese është rritur në mënyrë dramatike. Në vend të ndryshimit të vazhdueshëm të furnitorëve, ekziston një rast për të reduktuar koston dhe rrezikun duke marrë një furnizues aktual dhe duke e ndihmuar atë të zhvillojë performancën dhe aftësitë që do të jenë me vlerë për organizatën blerëse. Ne besojmë se është më mirë të shihet zhvillimi i furnitorëve si një strategji biznesi afatgjatë që është baza për një zinxhir të integruar furnizimi. Me fjalë të thjeshta, Zhvillimi i Furnizuesit ka të bëjë me dhënien e reagimeve të rregullta të performancës së furnitorit siç është përjetuar nga organizata e blerësit, së bashku me çdo ankesë të klientit. Ky informacion mund të ofrojë një nxitje të fortë për furnitorët që të përmirësojnë performancën e tyre, veçanërisht në fusha të tilla si besueshmëria e produkteve, shpërndarja në kohë dhe koha e shkurtër e prodhimit. Kjo qasje mund të forcohet më tej duke përdorur ekspertizën në organizatën blerëse për të zhvilluar aftësitë e furnizuesit dhe për të rritur vlerën totale të shtuar si në produkte ashtu edhe në shërbime. Profesionistët e blerësve duhet të jenë gjithashtu të hapur ndaj mundësisë për të përqafuar ekspertizën e furnizuesit dhe për ta përafruar atë me nevojat e biznesit të organizatës blerëse. Me fjalë të tjera, ky është një proces i dyanshëm. Një avantazh tjetër i kësaj qasjeje të zhvillimit të furnizuesit është se zonat e zgjedhura për performancën ose aftësinë e përmirësuar janë të përshtatura për nevojat specifike të organizatës blerëse dhe ky përafrim siguron që përfitimet të futen drejtpërdrejt në produktet dhe shërbimet e organizatës, duke e bërë atë të bëhet e barabartë. më konkurrues në tregun e vet. Ka shumë lloje dhe qasje të ndryshme të zhvillimit të furnizuesit që janë të përshtatshme për tregje të ndryshme të furnizimit dhe profesionistët e blerësve duhet të zgjedhin qasjen më të përshtatshme për t'iu përshtatur marrëdhënies që kanë me furnizuesin. Një procedurë e dakorduar dhe e mirëmenduar për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve brenda kontratës duhet të përcaktojë shkaqet rrënjësore të problemit dhe një kërkesë për modifikimin e procedurave, ose futjen e procedurave të reja, për të siguruar që problemi të mos përsëritet në të ardhmen. Një parakusht themelor për strategjinë e zhvillimit të furnitorëve është që profesionistët blerës të analizojnë, vlerësojnë dhe vlerësojnë objektivat e korporatës dhe nevojat e biznesit të organizatës së tyre. Projektet e zhvillimit të furnitorëve që ndërmerren duhet të jenë në mbështetje të strategjisë së blerjes e cila, nga ana tjetër, mbështet strategjinë kryesore të organizatës. Zhvillimi i furnizuesit kërkon aftësi teknike, aftësi të menaxhimit të kontratave dhe menaxhimit të projektit, aftësi ndërpersonale. Duhet të zhvillohet komunikimi midis organizatës blerëse dhe furnizuesit për të shitur idenë e projektit të zhvillimit si brenda vendit me kolegët ashtu edhe me furnizuesin. Organizata blerëse duhet të studiojë bazën e furnizimit dhe të vlerësojë shkallën në të cilën ajo i plotëson nevojat e saj. Furnizuesit e furnizimeve dhe shërbimeve kryesore duhet të vlerësohen sipas performancës së tyre aktuale dhe performancës ideale ose të dëshiruar gjithashtu dhe krahasuar me furnitorët e tjerë. Ky vlerësim duhet të mbulojë gjithashtu marrëdhëniet midis dy palëve dhe se si kjo krahasohet me llojin e preferuar të marrëdhënies. Meqenëse zhvillimi i furnitorëve është një proces intensiv me burime, ai duhet të ndërmerret vetëm me ata furnizues nga të cilët mund të nxirret përfitimi real i biznesit. Performanca e furnitorit kundrejt kritereve të dakorduara duhet të matet në mënyrë që të identifikohet qëllimi i zhvillimit që në fillim dhe, pasi të ketë filluar procesi i zhvillimit, të monitorohet dhe menaxhohet përmirësimi. Furnizuesit do të jenë më të motivuar për të marrë pjesë në një program zhvillimi nëse shmanget raportimi i detajuar kompleks. Pikat kryesore shumë të dukshme janë sistemi më i mirë i monitorimit. Oraret për zhvillime specifike duhet të jenë të arsyeshme në gjatësi. Sigurimi i stimujve për furnitorët mund të jetë çelësi i suksesit. Rritja e angazhimit të organizatës blerëse ndaj një furnizuesi mund të inkurajojë bashkëpunimin në një program zhvillimi. Kjo mund të arrihet duke shtuar furnizuesin në listën e furnizuesve të preferuar. Veçanërisht nëse kërkohet një investim i konsiderueshëm i furnizuesit për zhvillimin e kapaciteteve ose produktit, oferta e një periudhe më të gjatë të kontratës mund të jetë e dobishme. Zhvillimi i furnizuesit do të jetë i dobishëm edhe për klientët e tjerë të furnitorit. Kjo në vetvete mund të jetë një nxitje për furnizuesin që të marrë pjesë në një projekt të zhvillimit të furnizuesit, sepse si pasojë ata mund të përmirësojnë marrëdhëniet me të gjithë klientët e tyre. Profesionistët e blerjeve duhet të kenë gjithmonë parasysh objektivat fillestare të zhvillimit të një furnizuesi. Ky informacion duhet të përdoret për të përcaktuar se kur procesi i zhvillimit të një furnizuesi mund të përfundojë pasi objektivat dhe objektivat janë matur dhe dorëzuar. Çfarëdo qasjeje ndaj zhvillimit të furnizuesit që përdoret, profesionistët e blerësve duhet të sigurojnë rezultate të matshme dhe të matshme që çojnë në përfitime biznesi. Të dhëna në një program të zhvillimit të furnizuesit kërkohet nga shumë palë, me profesionistët e blerësve që janë më të kualifikuar për të udhëhequr dhe menaxhuar programin e përgjithshëm.

Furnizuesit kryesorë të matjes

Furnizuesit duhet të zbulojnë se me çfarë matin performancën e tyre klientët e tyre dhe të fillojnë ta matin atë. Furnizuesit duhet të maten sipas qëllimeve të përbashkëta. Me zhvillimin e llojit të marrëdhënieve që ndërtohen me furnitorët, profesionistët e prokurimit përballen me sfida të reja se si matin performancën e marrëdhënies dhe si menaxhojnë balancën në varësi kur përdorin një numër më të vogël furnizuesish. Blerësit duhet të menaxhojnë shkëmbimin midis rreziqeve të përballjes me burime të vetme dhe mundësive që partneriteti mund të sjellë në tryezë. Si mund të marrin furnitorët njohjen për fitimin e një biznesi të ri. Furnizuesi i njohur ekzistues ka më shumë shanse për të fituar biznes sesa furnitorë të rinj, pasi kalimi në një ofrues të ri nuk ka vetëm implikime të kostos, por është gjithashtu me rrezik të lartë, një rrugë drejt së panjohurës. Duke përafruar marrëdhënie të forta me më pak furnitorë, mund të ketë shqetësim për krijimin e një mjedisi të mundshëm kundër konkurrencës. Në disa industri, shumë pak furnizues globalisht e luajnë lojën në një treg të madh. Disa organizata po shikojnë metodën e ofrimit të shërbimeve të zgjeruara në mënyrë që të diferencohen në treg. Individët, qëndrimet e tyre, metodat e komunikimit dhe sjelljes kanë ndikim në marrëdhëniet dhe asnjë politikë apo proces nuk mund ta drejtojë çdo individ në të njëjtën rrugë. Në thelb ekzistojnë 3 lloje të marrëdhënieve partnere, niveli më themelor ofron vetëm aktivitete të kufizuara të koordinuara. Partnerët e nivelit të dytë (lloji 2) janë të përfshirë në aktivitetet CPFR (Bashkëpunim, Planifikim, Parashikim dhe Rimbushje) si kalimi i informacionit të POS-it (pika e shitjes) tek furnitorët për analizë. Partneriteti më i integruar, tipi 3, përfshin uljen me furnitorët dhe diskutimin e çështjeve dhe zgjidhjeve në një nivel operacional dhe strategjik. Besimi, përkushtimi dhe vazhdimësia janë tre faktorët kryesorë të suksesit për menaxhimin dhe matjen e marrëdhënieve, përgjatë blloqeve të ndërtimit të mëposhtëm:

1. Besimi dhe përkushtimi; vazhdimësia e marrëdhënies

2. Investimi në marrëdhënie

3. Varësia nga marrëdhënia

4. Marrëdhëniet personale

5. Reciprociteti dhe drejtësia

6. Komunikimi

7. Përfitimet e përbashkëta

E dobët kundrejt shkathtësisë, cilën të zgjidhni? Studimet treguan se i shkathëti shpërblehet më mirë se i dobëti. Megjithatë, ka të bëjë me atë që është më e përshtatshme për organizatën tuaj. Disa korporata përdorin një kombinim të teknikave të dobëta dhe të shkathëta në politikën e tyre të zinxhirit të furnizimit. Produktet e tyre standarde janë uniforme, të disponueshme gjatë gjithë vitit dhe përdorin një qasje të dobët, megjithatë ata kanë sezone shtesë ose produkte të rralla që mbështeten shumë në shkathtësinë.

Vlerësimi i Furnizuesit

Pa një zinxhir furnizimi solid dhe koheziv, konkurrenca organizative rrezikohet seriozisht. Cilësia e bazës së furnizuesit është kritike për efektivitetin e një zinxhiri furnizimi. Kryerja e vlerësimeve të furnitorëve është një detyrë kryesore për një profesionist blerës. Vlerësimi i furnizuesit ose i quajtur edhe vlerësimi i furnizuesit është një vlerësim i aftësisë së një furnizuesi të mundshëm për të kontrolluar cilësinë. Kohët e dorëzimit, sasia, çmimi dhe të gjithë faktorët e tjerë duhet të përshkruhen qartë në një kontratë. Vlerësimet duhet të kryhen në fazën e para-kontrastit të burimit të furnizuesit. Vlerësimet para kontratës së furnitorëve për furnitorët strategjikë janë pjesë e një praktike të mirë prokurimi. Ato do të ndihmonin në zbutjen e një dështimi katastrofik për shkak të dështimit të furnizuesit brenda zinxhirit të furnizimit.

​

Përfitimet e vlerësimit të furnitorëve përfshijnë:

• Përcaktimi që furnizuesi ka të njëjtën kulturë dhe ambicie si blerësi.

• Që ekipet e menaxhimit në të dyja organizatat janë në të njëjtën faqe.

• Që furnizuesi të ketë kapacitet për zgjerim operacional në përputhje me kërkesat e biznesit të blerësit.

• Një vlerësim i furnizuesit do t'i shërbejë gjithashtu një procesi të analizës strategjike dhe do të identifikojë hendekun midis performancës aktuale dhe performancës së ardhshme që kërkohet.

Edhe pse vlerësimet e furnitorëve janë një aktivitet para kontratës, ato mund të jenë gjithashtu pjesë e një aktiviteti të zhvillimit të furnizuesit pas kontratës. Vlerësimet mund të përfshijnë gjithashtu analizën e kartave të rezultateve të furnizuesit. Informacioni i marrë nga vlerësimet e furnitorëve do të demonstrojë nivelin e efikasitetit operacional të furnitorit. Mangësitë e identifikuara të performancës mund të menaxhohen nga ekipet blerëse dhe furnizuese. Në nivelin strategjik, vlerësimet e furnitorëve mund të identifikojnë se cilët furnitorë potencialë do të zhvillohen më tej; dhe ndoshta të zhvillojë një marrëdhënie më strategjike me. Arsyet për të promovuar suksesin në përdorimin e vlerësimeve të furnitorëve:

• Koha dhe burimet e vendosura në matje do të jenë në përpjesëtim me çdo përfitim të realizuar.

• Sistemet e thjeshta matëse fitojnë mbështetje më të madhe nga brenda organizatës sesa sistemet matëse më komplekse.

• Matja e performancës duhet të shihet si një mjet për të ndihmuar vendimmarrjen.

• Kriteret e matjes duhet të peshohen sipas prioriteteve të klientit.

• Kriteret e matjes duhet të diskutohen me furnizuesin përpara përdorimit të tij për të siguruar që furnizuesi dhe blerësi janë në të njëjtën faqe

• Të dyja organizatat duhet të inkurajohen të përdorin informacionin ekzistues, në vend që të krijojnë më shumë punë për anëtarët e ekipit.

• Paraqitni performancën e furnitorëve në formë grafike, në mënyrë të spikatur me organizatën. Kjo nxit pronësinë dhe ndjenjën e krenarisë.

• Synoni një situatë të favorshme për të dyja palët.

Blerësi duhet të krijojë sisteme njohjeje dhe shpërblimi për të njohur përparimin e jashtëzakonshëm të furnizuesit.

Për ta përmbledhur, vlerësimi i furnizuesit (aka vlerësimi i furnizuesit) është një detyrë kryesore e profesionistit të prokurimit. Vlerësimi i furnizuesit mund të shihet si aktivitet para dhe pas kontratës dhe të çojë në një menaxhim më efikas dhe efektiv të bazës së furnitorëve. Kjo mund t'i bëjë organizatat më konkurruese në tregun global.

Monitorimi i Performancës së Furnizuesit

Monitorimi i performancës nënkupton matjen, analizimin dhe menaxhimin e aftësisë së një furnizuesi për të përmbushur dhe mundësisht tejkaluar detyrimet e tyre kontraktuale. Sidomos me kërkesat e përsëritura të biznesit dhe/ose më komplekse për shërbime, ka kuptim të monitorohet performanca kundrejt kërkesave të kontratës me kalimin e kohës.

​

Ekziston në mënyrë të pashmangshme një shkallë rreziku dhe pasigurie në fillimin e një kontrate për palët e përfshira. Ndërsa kontrata vazhdon, të dyja palët mësojnë nga përvoja dhe rreziku fillon të zvogëlohet ndërsa kushtet e kontratës testohen. Megjithatë, është e lehtë të bëhesh i vetëkënaqur dhe të lëmë standardet e rrëshqitshme të kalojnë pa u vënë re. Prandaj, ekziston nevoja për monitorim dhe matje të performancës. Monitorimi i performancës së furnitorëve është një aspekt kyç i prokurimit, megjithatë ai lehtë mund të jetë i pamjaftueshëm ose neglizhohet. Kur kryhet monitorimi i performancës pas kontratës, qëllimi është i dyfishtë:

1. Për të siguruar që furnizuesi përmbush kriteret e performancës të përcaktuara në kontratë

2. Për të identifikuar hapësirën për përmirësim

Këshillohen takime të rregullta rishikimi ku të dyja palët kërkojnë të kuptojnë se si mund ta bëjnë kontratën të funksionojë më mirë. Takimet ndërmjet blerësve dhe furnitorëve duhet të jenë të dyanshme, ku të dyja palët të mësojnë nga njëra-tjetra; blerësi mund të ketë mundësinë për të përmirësuar performancën e tij si rezultat i reagimeve të furnizuesit. Është jetike që blerësi të vazhdojë të menaxhojë furnizuesin dhe të merret me problemet kur dhe kur ato lindin. Ka shumë marrëdhënie kontraktuale me furnitorët ku është më e rëndësishme të bihet dakord për qëllimet e përbashkëta dhe të matet së bashku performancën kundrejt këtyre qëllimeve në vend që blerësi thjesht të monitorojë performancën e furnizuesit. Ky lloj marrëdhëniesh i lejon furnizuesit të monitorojë performancën e tij. Personeli i prokurimit duhet gjithashtu të ketë parasysh se ky proces kërkon transparencë dhe, kur është e përshtatshme, ndarjen e qëllimeve të biznesit. Monitorimi i performancës është gjithashtu pjesë e menaxhimit të marrëdhënieve me furnizuesit. Qëllimi i investimit në një marrëdhënie me një furnizues është të përmirësojë performancën e furnitorit në përmbushjen e nevojave të blerësit.

Ekzistojnë tre aspekte të ndryshme për monitorimin e performancës së furnizuesit:

​

1. Mbledhja e informacionit faktik, dhe si rrjedhim objektiv, në lidhje me performancën e tyre, si p.sh. përmbushja ose mungesa e afateve, standardet e cilësisë që po përmbushen, pajtueshmëria me çmimin dhe çfarëdo tjetër që parashikohet në kontratë. Ky lloj informacioni zakonisht mund të merret nga sistemet e TI-së në organizatë.

​

2. Marrja e përvojave të klientëve në lidhje me shërbimin, përgjigjen… etj. Kjo duhet të jetë sa më objektive, edhe pse në disa raste mund të jetë në mënyrë të pashmangshme subjektive. Një mënyrë për të mbledhur informacion mbi performancën është me intervistë individuale kundrejt një grupi të përcaktuar pyetjesh. Kjo mund të jetë ballë për ballë ose në telefon, por duhet të jetë ndërvepruese në mënyrë që intervistuesi të mund të eksplorojë sfondin kur është e nevojshme. Funksioni i prokurimit do të duhet të vlerësojë vlefshmërinë e çdo vërejtjeje subjektive. Ndonjëherë kërkohet angazhim nga njerëz si inxhinierët në terren, për të mbajtur shënime të përvojave të tyre të punës me një furnizues në mënyrë që të mund të përdoren të dhënat faktike objektive. Një mënyrë tjetër është të kryhen anketa të kënaqësisë së klientit që mund të jenë mjaft të shkurtra dhe të shpërndahen me email.

​

3. Në vlerësim duhet të merret parasysh edhe përvoja e furnitorit në punën me blerësin, pasi mund të ndodhë që ata të përballen me pengesa të panevojshme ose të kenë të bëjnë me njerëz të vështirë.

​

Një numër faktorësh kyç mund të përdoren për të vlerësuar performancën e furnizuesit dhe të përdoren si një matës për të përcaktuar nëse praktika e mirë po arrihet në situata specifike. Disa shembuj të këtyre treguesve kryesorë të performancës janë:

​

• Cilësia e produktit

• Performanca e dorëzimit në kohë kundrejt afateve të kontraktuara të dorëzimit

• Përqindja e refuzimeve në hyrje (saktësia e dorëzimit)

• MTBF (Koha mesatare ndërmjet dështimit)

• Pretendimet për garanci

• Koha e thirrjes

• Cilësia e shërbimit, koha e përgjigjes së shërbimit ndaj klientit

• Marrëdhënia, aksesueshmëria dhe reagimi i menaxhimit të llogarisë

• Ruajtja ose reduktimi i kostove

Treguesit kryesorë të performancës (KPI) duhet të jenë diskretë, lehtësisht të kuptueshëm dhe të ofrojnë të dhëna të mjaftueshme për të lehtësuar analizën e shpejtë të situatës aktuale. Ekipi i prokurimit duhet të vlerësojë rëndësinë relative të çdo KPI, të caktojë peshimin numerik dhe të bjerë dakord për udhëzimet për vlerësimin e pikëve.

​

Profesionistët e prokurimit duhet të jenë gjithashtu të vetëdijshëm për të ashtuquajturat çështje 'të buta' që ndeshen shpesh. Këto përfshijnë konsiderata të tilla si çështjet etike, çështjet e qëndrueshmërisë, marrëdhëniet profesionale, përshtatja kulturore dhe inovacioni.

​

Furnizuesit duhet të kërkohet gjithmonë që të përmirësojnë vazhdimisht performancën e kontratës së tyre. Megjithatë, kërkohen stimuj që furnizuesi të reflektojë përmirësimin e kostove ose të japë më shumë për të njëjtin çmim. Stimujt mund të marrin shumë forma.

Monitorimi i performancës mund të jetë një detyrë që kërkon shumë kohë dhe kështu përpjekjet dhe metodat duhet të jenë në përpjesëtim me vlerën dhe rëndësinë e kontratës.

​

Masat, objektivat dhe objektivat e përdorura në monitorimin e performancës së furnitorit duhet të pasqyrojnë ato për të cilat është rënë dakord në kohën e nënshkrimit të kontratës. Prandaj është e rëndësishme që në fillim të specifikohet një përkushtim për përmirësim të vazhdueshëm. Përgjithësisht është e padrejtë ndaj furnitorit që të prezantojë papritur një sërë masash pasi të ketë filluar kontrata, përveç rasteve kur është rënë dakord për një kornizë ndryshimi të kontratës që lejon futjen e masave të tilla në mënyrë që të përmbushen aspiratat e palëve në kontratë në drejtim të përmirësimit të vazhdueshëm. .

​

Furnizuesit kryesorë të mallrave dhe shërbimeve me vlerë të lartë dhe me rrezik të lartë kërkojnë monitorim të ngushtë të performancës dhe marrëdhënieve. Shumica e burimeve duhet të përdoren për ta. Kjo mund të përfshijë takime mujore ku diskutohet performanca, zgjidhen çështjet dhe vendosen objektiva të reja sipas nevojës. Dështimi i furnizuesit kryesor mund të jetë katastrofik për një biznes, dhe për këtë arsye është e rëndësishme të sigurohet që kontrata të përmbajë klauzola të përshtatshme daljeje dhe plane emergjence.

​

Ne inkurajojmë profesionistët e prokurimit që të mbajnë takime reagimi me furnitorët në ambientet e furnitorëve, aty ku është e përshtatshme, sepse kjo u mundëson atyre të vlerësojnë nivelet e efikasitetit në 'terrenin fillestar' të furnitorëve. Megjithatë, situata mund të jetë disi e ndryshme për disa furnizues shërbimesh ose produktesh.

​

Monitorimi i performancës mund të mos jetë i përshtatshëm për të gjithë furnizuesit; megjithatë, është praktikë e mirë përfshirja e matjes dhe monitorimit të furnizuesit në të gjitha kontratat në mënyrë që cilësia, çmimi, ofrimi dhe nivelet e shërbimit të mund të monitorohen për të siguruar performancën dhe pajtueshmërinë e kontratës.

​

Në rast se një furnizues vazhdimisht dështon të përmbushë kërkesat e kontratës (dhe/ose nuk i përgjigjet me kohë komenteve ose sugjerimeve), atëherë duhet të merren parasysh mjetet juridike të përcaktuara në kontratë.

​

Meqenëse monitorimi i performancës pritet të çojë në përmirësim të vazhdueshëm, shumica e furnitorëve do të prisnin një marrëdhënie afatgjatë biznesi me klientin. Kjo mund të përfshijë kontrata me kohëzgjatje disa vjeçare, me opsione për t'u zgjatur për periudha të mëtejshme, nëse furnizuesi performon në mënyrë të kënaqshme.

​

AGS-Engineering inkurajon fuqimisht profesionistët e prokurimit të monitorojnë performancën e furnitorëve kryesorë për sa i përket rritjes së tyre, pjesës së tregut dhe gjendjes financiare, në mënyrë që blerësi të mbetet i vetëdijshëm për profilin e furnitorëve të rëndësishëm brenda sektorëve të tyre të tregut. Sidomos me furnitorët kryesorë është e këshillueshme që të mbahen takime të rregullta si në nivel operacional ashtu edhe në atë strategjik për të mbështetur marrëdhëniet dhe për të eksploruar mundësitë e ardhshme të tregut.

​

Menaxhimi i Marrëdhënieve me Furnizuesit

Profesionistët e prokurimit krijojnë vlerë për një organizatë si rezultat i nevojës së saj për të blerë mallra dhe shërbime nga burime të jashtme. Një nga mënyrat strategjike që arrihet ky objektiv është menaxhimi i marrëdhënieve. Marrëdhëniet kanë dy aspekte:

​

1. Angazhim i qartë mes dy palëve të përfshira

2. Objektivi për të kuptuar, rënë dakord dhe kurdoherë që është e mundur kodifikimi i ndërveprimeve ndërmjet dy palëve

Menaxhimi i Marrëdhënieve me Furnizuesit është procesi për menaxhimin e këtyre dy aspekteve në ndërveprimin midis dy subjekteve, përkatësisht furnizuesit të mallrave ose shërbimeve dhe klientit/përdoruesit përfundimtar.

Menaxhimi i marrëdhënieve me furnizuesit i referohet zhvillimit më kompleks të marrëdhënieve të lidhura me kontratat e periudhës, sesa menaxhimit më të drejtpërdrejtë të performancës së porosive individuale. SRM është një proces i dyanshëm me përfitim të ndërsjellë në atë që duhet të përmirësojë performancën e organizatave blerëse dhe furnizuese. Ai përfshin zhvillimin në mënyrë proaktive të marrëdhënieve me furnitorë të veçantë.

Ekzistojnë tre nivele të zakonshme të menaxhimit që aplikohen nga blerësit kur kanë të bëjnë me furnitorët. Ato mund të mbivendosen në një farë mase, por këtu janë:

​

• Menaxhimi i kontratës, i cili përfshin menaxhimin e procesit të zhvillimit të një kontrate dhe administrimin pas kontratës, siç është sigurimi i ekzekutimit të kontratës.

​

• Menaxhimi i Furnizuesit, i cili përfshin menaxhimin e kontratës, por gjithashtu përfshin një fokus në përmirësimin e performancës së furnizuesit në përmbushjen e nevojave të blerësit.

​

• Menaxhimi i Marrëdhënieve, i cili përfshin menaxhimin e kontratave dhe menaxhimin e furnitorëve, por gjithashtu të dyja palët kërkojnë në mënyrë aktive të familjarizohen mjaftueshëm me njëra-tjetrën që të mund të parashikojnë se si do të reagojë njëra-tjetra në rrethana të papritura.

​

Qëllimi i investimit në një marrëdhënie me një furnizues është të përmirësojë performancën e tyre në përmbushjen e nevojave të blerësit. Blerësit mund t'i duhet të zbatojë ndryshime në mënyrë që performanca e furnizuesit të përmirësohet. Menaxhimi i performancës dhe menaxhimi i ndryshimeve për të përmirësuar atë performancë dhe monitorimi i performancës janë në thelb të Menaxhimit të Marrëdhënieve me Furnizuesit.

​

Marrëdhëniet me furnitorët ndryshojnë në biznes. Një marrëdhënie mund të jetë qëllimisht e zgjatur, por megjithatë e përzemërt kur nuk ka asnjë përfitim biznesi në zhvillimin e saj më tej, siç është rasti kur një furnizues ofron artikuj me vlerë relativisht të ulët të kërkuar në baza të parregullta me rrezik minimal. Nga ana tjetër, marrëdhëniet mund të jenë të ngushta, afatgjata dhe të miratohen mbi baza partneriteti siç mund të jetë e përshtatshme në projekte me vlerë të lartë dhe me rrezik të lartë si sipërmarrjet e përbashkëta

​

Menaxhimi i marrëdhënieve mund të shihet si arti i prokurimit efektiv që mbështet shkencën e përdorimit të strategjive, mjeteve dhe metodologjive të përshtatshme të përshtatura për situata dhe furnitorë të veçantë. Menaxhimi i Marrëdhënieve me Furnizuesit mund të jetë një proces intensiv me burime që duhet të ndërmerret vetëm kur vlera e matshme mund të nxirret nga marrëdhënia më e madhe se kostot e përfshira.

​

Nëse një furnizues operon një ekuivalent të SRM, të quajtur menaxhimi i marrëdhënieve me klientët ose CRM, si hap i parë do të ishte e dobishme të konstatohej se si furnizuesi e sheh organizatën tuaj si klient, pasi ky mund të jetë një faktor kritik për të vendosur nëse do të ndjekë apo jo një qasja e 'marrëdhënies'.

​

Një aktivitet që duhet të ndërmerret që në fillim si pjesë e burimeve strategjike është procesi i pozicionimit të ofertës. Kjo i lejon blerësit të përcaktojë efektin e furnizuesit tek blerësi dhe vlerën e këtij efekti. Pas këtij procesi, mund të zhvillohet një strategji për të ndërtuar një marrëdhënie të përshtatshme. Për shembull, nëse kërkesa e blerësit është 'strategjikisht kritike' dhe furnizuesi e percepton blerësin si 'thelbësor', atëherë ekziston mundësia për një marrëdhënie intime ku të dyja palët janë të përgatitura të investojnë burime të barabarta. Nga ana tjetër, nëse furnizuesi e percepton kërkesën 'strategjikisht kritike' të blerësit si 'të shfrytëzueshme', atëherë profesionisti i prokurimit duhet të tregojë shumë kujdes dhe mundësisht të kërkojë një furnizues të ri, ose të ndërmarrë 'kushtëzimin e gjerë të furnizuesit' me shpresën për të bërë biznesi duket më tërheqës dhe pakëson rrezikun e shfrytëzimit. Teknika e pozicionimit të ofertës është një metodë e përshtatshme për të përcaktuar shkallën në të cilën duhet të menaxhohen marrëdhëniet me furnitorë të ndryshëm dhe burimet që duhet të investohen në marrëdhënie.

​

Metoda e arritjes së qëllimit të menaxhimit të marrëdhënieve varet shumë nga disa nga faktorët që janë përgjegjës për arritjen e marrëdhënieve të suksesshme ndërpersonale. Ata janë:

• Komunikime të rregullta

• Hapja dhe shkëmbimi i informacionit

• Angazhimi dhe barazia

Në menaxhimin e marrëdhënieve, blerësi fokusohet në organizatën e furnizuesit dhe përdor çiltërsinë dhe shkëmbimin e informacionit për të mësuar rreth përfitimeve të panjohura të mundshme që furnizuesi mund të jetë në gjendje të sigurojë dhe nga ana tjetër furnizuesi mëson diçka nga operacionet e organizatës blerëse dhe ndoshta mund të dallojë mundësitë për të përmirësuar përfitimet e ofrimit të tyre.

Për të përfunduar, duke e vënë atë në mënyrë më të qartë, ne mund të rendisim disa nga zonat tona të shërbimit si:

• Analiza e mangësive të aftësive

• Zhvillimi i aftësive

• Ndihma në Vlerësimin e Kompetencës së Furnizuesit

• Ndihma e Klientëve në Vlerësimin e Furnizuesve & Ofertës & Tenderit

• Ndihma e klientëve në zhvillimin dhe menaxhimin e kontratave

• Sigurimi i Furnizimit dhe Pajtueshmëria

• Analiza e Riskut / Zbutja / Menaxhimi i Riskut

• Kontrolli i performancës

• Ndihma e klientëve në vlerësimin e furnizuesit

• Ndihma e klientëve në monitorimin e performancës së furnizuesit

• Përmirësimi i Vazhdueshëm i Furnizuesve

• Ndihma e klientëve në menaxhimin e marrëdhënieve me furnizuesit

• Ndihma e klientëve në sistemet e tregtisë elektronike

• Përgatitja e mjeteve, shablloneve, listave kontrolluese, sondazheve...etj.

• Auditimi i Furnizuesve

• Trajnim i aftësive të përshtatura

​

​

- CILËSORE E FUQYSHME INTELI ARTIFICIALMJEGËT SOFTUERE ME BAZË GENCE -

Ne jemi bërë një shitës me vlerë të shtuar të QualityLine production Technologies, Ltd., një kompani e teknologjisë së lartë që ka zhvilluar një zgjidhje softuerike të bazuar në Inteligjencën Artificiale që integrohet automatikisht me të dhënat tuaja të prodhimit në mbarë botën dhe krijon një analizë të avancuar diagnostikuese për ju. Ky mjet është me të vërtetë i ndryshëm nga çdo tjetër në treg, sepse mund të zbatohet shumë shpejt dhe lehtë, dhe do të funksionojë me çdo lloj pajisjeje dhe të dhënash, të dhëna në çdo format që vijnë nga sensorët tuaj, burimet e ruajtura të të dhënave të prodhimit, stacionet e testimit, hyrje manuale .....etj. Nuk ka nevojë të ndryshoni asnjë nga pajisjet tuaja ekzistuese për të zbatuar këtë mjet softuerësh. Përveç monitorimit në kohë reale të parametrave kyç të performancës, ky softuer i AI ju ofron analitikë të shkaqeve rrënjësore, ofron paralajmërime dhe sinjalizime të hershme. Nuk ka zgjidhje si kjo në treg. Ky mjet u ka kursyer prodhuesve shumë para duke reduktuar refuzimet, kthimet, ripërpunimet, kohën e ndërprerjes dhe duke fituar vullnetin e mirë të klientëve. Lehtë dhe shpejt !  Për të planifikuar një telefonatë Discovery me ne dhe për të mësuar më shumë rreth këtij mjeti të fuqishëm analitik prodhimi të bazuar në inteligjencën artificiale:

- Ju lutemi plotësoni të shkarkueshmePyetësori QLnga lidhja portokalli në të majtë dhe na kthehuni me email nëprojects@ags-engineering.com.

- Hidhini një sy lidhjeve të broshurës së shkarkueshme me ngjyrë portokalli për të marrë një ide rreth këtij mjeti të fuqishëm.Përmbledhje e një faqeje QualityLinedheBroshura përmbledhëse e QualityLine

- Gjithashtu këtu është një video e shkurtër që arrin deri në pikën: VIDEO e MJEGËS ANALITIKE TË PRODHIMIT CILESIOR