Pentru a deveni un furnizor excelent, furnizorii dvs. trebuie să devină excelenți. 

Dezvoltarea furnizorilor

Dezvoltarea furnizorilor este procesul de colaborare cu furnizorii pentru a-și îmbunătăți procesele și capacitățile de fabricare a produselor. Cunoștințele și tehnologia furnizorilor cu privire la produsele pe care le furnizează pot fi valorificate prin dezvoltarea furnizorilor cu OEM (Original Equipment Manufacturer) sau furnizorul de servicii pentru a reduce costurile și riscul proiectului. Dezvoltarea furnizorilor este strâns legată de managementul relațiilor cu furnizorii și este procesul de lucru cu anumiți furnizori aleși pe o bază unu-la-unu pentru a-și îmbunătăți performanța în beneficiul organizației cumpărătoare.

Un obiectiv al Q-1 este de a identifica expertiza furnizorului și inițiativele care pot beneficia OEM. O colaborare puternică între OEM și furnizorii lor scurtează ciclul de dezvoltare a produselor și scade timpul de lansare pe piață. Q-1 oferă planificarea strategică, structura și activitățile necesare pentru un lanț de aprovizionare capabil și extrem de benefic. Organizațiile se confruntă frecvent cu probleme cu furnizorii, cum ar fi livrări întârziate, calitate slabă și răspuns lent și/sau ineficient la probleme. AGS-Engineering oferă soluții de dezvoltare a furnizorilor pentru astfel de preocupări, utilizând planificarea strategică, managementul de proiect, formarea și facilitarea pentru a valorifica expertiza furnizorului. Q-1 evaluează furnizorii pentru a determina nivelurile de risc pentru a crea și a stabili o relație reciproc avantajoasă.

SDE-urile noastre Q-1 (Ingineri de dezvoltare a furnizorilor) sunt selectate pe baza certificărilor de competență de bază necesare fiecărui client. SDE-urile AGS-Engineering sunt ingineri profesioniști cu experiență strategică în implicarea furnizorilor. Q-1 face planificare și personal pentru a satisface nevoile de inginerie ale clienților. Q-1 segmentează strategic Dezvoltarea furnizorilor în cinci funcții:

1. Planificare strategică și definiție de risc

2. Angajament și colaborare și management de proiect

3. Instruire și Facilitare

4. Sisteme de calitate, procese și controale

5. Îmbunătățirea continuă și supraveghere

Q-1 comunică cu achizițiile și inginerie, prin publicarea unor diagrame intuitive de interfață grafică roșu, galben verde. Activitățile noastre sunt concentrate pe furnizori, piese și procese cu cel mai mare risc pentru siguranța, performanța și reputația produsului final.

Iată câteva dintre serviciile noastre în domeniul dezvoltării furnizorilor. Vă putem ajuta în orice mod care se potrivește obiectivelor și strategiei dumneavoastră organizaționale:

• Dezvoltarea furnizorilor

• Măsurarea furnizorilor cheie

• Evaluarea furnizorului

• Monitorizarea Performanței Furnizorilor

• Furnizor Relationship Management

Dezvoltarea furnizorilor

Dezvoltarea furnizorilor este procesul de lucru cu anumiți furnizori în mod individual pentru a-și îmbunătăți performanța (și capacitățile) în beneficiul organizației de cumpărare. Dezvoltarea furnizorilor poate lua forma unui proiect unic sau a unei activități continue de mulți ani. Activitatea comună de dezvoltare a cumpărătorului/furnizorului pentru a îmbunătăți performanța și capacitățile integrate atât ale furnizorului, cât și ale cumpărătorului este denumită mai frecvent parteneriat. Forța motrice majoră pentru dezvoltarea furnizorilor a fost presiunile competitive ale pieței și tocmai prin deciziile multor departamente individuale de achiziții acționează această forță. Pe măsură ce piețele s-au mutat din ce în ce mai mult de la local la național la global, puterea acestei forțe competitive a crescut dramatic. În loc de schimbarea constantă a furnizorilor, este necesar să se reducă costurile și riscurile prin luarea unui furnizor actual și ajutându-l să dezvolte performanțe și capacități care vor fi de valoare pentru organizația cumpărătoare. Credem că cel mai bine este să privim dezvoltarea furnizorilor ca pe o strategie de afaceri pe termen lung, care stă la baza unui lanț de aprovizionare integrat. Cu cuvinte simple, Dezvoltarea Furnizorilor se referă la a oferi feedback regulat cu privire la performanța furnizorului, așa cum este experimentată de organizația cumpărătorului, împreună cu orice plângeri ale clienților. Aceste informații pot oferi furnizorilor un stimulent puternic pentru a-și îmbunătăți performanța, în special în domenii precum fiabilitatea produselor, livrarea la timp și termenele scurte de livrare. Această abordare poate fi consolidată și mai mult prin utilizarea expertizei din organizația de cumpărare pentru a dezvolta capacitățile furnizorului și a crește valoarea adăugată totală atât a produselor, cât și a serviciilor. Profesioniștii în achiziții ar trebui, de asemenea, să fie receptivi la posibilitatea de a îmbrățișa expertiza furnizorului și de a o alinia la nevoile de afaceri ale organizației cumpărătoare. Cu alte cuvinte, acesta este un proces în două sensuri. Un alt avantaj al acestei abordări de dezvoltare a furnizorilor este că zonele alese pentru performanță sau capacitate îmbunătățită sunt adaptate nevoilor specifice ale organizației cumpărătoare, iar această aliniere asigură că beneficiile se transmit direct în produsele și serviciile organizației, făcându-l să devină uniform. mai competitiv pe propria sa piata. Există multe tipuri și abordări diferite de dezvoltare a furnizorilor care sunt adecvate pentru diferite piețe de aprovizionare și profesioniștii în achiziții trebuie să aleagă cea mai potrivită abordare pentru a se potrivi relației pe care o au cu furnizorul. O procedură de soluționare a litigiilor agreată și bine gândită în cadrul contractului ar trebui să stabilească cauzele fundamentale ale problemei și o cerință pentru modificarea procedurilor sau introducerea de noi proceduri, pentru a se asigura că nu există nicio repetare viitoare a problemei. O condiție fundamentală pentru strategia de dezvoltare a furnizorilor este ca profesioniștii în achiziții să analizeze, să evalueze și să aprecieze obiectivele corporative și nevoile de afaceri ale propriei organizații. Proiectele de dezvoltare a furnizorilor care sunt întreprinse trebuie să fie în sprijinul strategiei de cumpărare care, la rândul ei, sprijină strategia principală a organizației. Dezvoltarea furnizorilor necesită abilități tehnice, abilități de gestionare a contractelor și de proiect, abilități interpersonale. Trebuie dezvoltată comunicarea între organizația de cumpărare și furnizor pentru a vinde ideea din spatele proiectului de dezvoltare atât pe plan intern cu colegii, cât și către furnizor. Organizația de cumpărare trebuie să studieze baza de aprovizionare și să evalueze măsura în care își satisface nevoile. Furnizorii de bunuri și servicii cheie ar trebui să fie evaluați în funcție de performanța lor actuală și de o performanță ideală sau dorită și în comparație cu alți furnizori. Această evaluare ar trebui să acopere și relația dintre cele două părți și modul în care aceasta se compară cu tipul preferat de relație. Deoarece dezvoltarea furnizorilor este un proces care necesită resurse intensive, acesta ar trebui întreprins numai cu acei furnizori de la care se pot obține beneficii reale de afaceri. Performanța furnizorului în raport cu criteriile convenite ar trebui măsurată pentru a identifica de la început domeniul de dezvoltare și, odată ce procesul de dezvoltare a început, pentru a monitoriza și gestiona îmbunătățirea. Furnizorii vor fi mai motivați să participe la un program de dezvoltare dacă se evită raportarea complexă și detaliată. Etapele cheie foarte vizibile sunt cel mai bun sistem de monitorizare. Orarele pentru anumite dezvoltări trebuie să aibă o lungime rezonabilă. Oferirea de stimulente furnizorilor poate fi cheia succesului. Creșterea angajamentului organizației cumpărătoare față de un furnizor poate încuraja cooperarea într-un program de dezvoltare. Acest lucru ar putea fi realizat prin adăugarea furnizorului la o listă de furnizori preferați. Mai ales dacă este necesară o investiție semnificativă a furnizorului pentru dezvoltarea capacității sau a produsului, oferta unei perioade de contract mai lungă poate fi de ajutor. Dezvoltarea furnizorului va fi benefică și pentru ceilalți clienți ai furnizorului. Acest lucru în sine poate fi un stimulent pentru furnizor de a participa la un proiect de dezvoltare a furnizorului, deoarece pot îmbunătăți relațiile cu toți clienții săi ca o consecință. Profesioniștii în achiziții ar trebui să aibă întotdeauna în vedere obiectivele inițiale ale dezvoltării unui furnizor. Aceste informații ar trebui utilizate pentru a determina când procesul de dezvoltare a unui furnizor poate fi încheiat pe măsură ce obiectivele și țintele au fost măsurate și îndeplinite. Indiferent de abordarea utilizată pentru dezvoltarea furnizorilor, profesioniștii în achiziții ar trebui să asigure rezultate cuantificabile și măsurabile care să conducă la beneficii de afaceri. Participarea într-un program de dezvoltare a furnizorilor este necesară din partea multor părți, profesioniștii în achiziții fiind cei mai calificați pentru a conduce și gestiona programul general.

Măsurarea furnizorilor cheie

Furnizorii trebuie să afle pe ce își măsoară clienții performanța și să înceapă să o măsoare. Furnizorii ar trebui să fie măsurați în funcție de obiective comune. Odată cu dezvoltarea tipului de relații care se construiesc cu furnizorii, profesioniștii în achiziții se confruntă cu noi provocări cu privire la modul în care măsoară performanța relației și la modul în care gestionează echilibrul în dependență atunci când folosesc un număr mai mic de furnizori. Cumpărătorii trebuie să gestioneze compromisul dintre riscurile de a trata cu surse unice și oportunitățile pe care le poate aduce parteneriatul. Cum pot furnizorii să obțină recunoaștere pentru câștigarea de noi afaceri. Furnizorul cunoscut existent are mai multe șanse de a câștiga afaceri decât furnizorii noi, deoarece trecerea la un furnizor nou are nu numai implicații de cost, ci este și un risc ridicat, o cale către necunoscut. Prin alinierea unor relații puternice cu mai puțini furnizori, poate exista o preocupare cu privire la potențiala crearea unui mediu anticoncurențial. În unele industrii, foarte puțini furnizori la nivel global joacă jocul pe o piață mare. Unele organizații se uită la metoda de oferire extinsă a serviciilor pentru a se diferenția pe piață. Indivizii, atitudinile, metodele de comunicare și comportamentul lor au un impact asupra relațiilor și nicio politică sau proces nu poate conduce fiecare individ pe aceeași cale. Există practic 3 tipuri de relații de parteneriat, cel mai elementar nivel oferind doar activități coordonate limitate. Partenerii de al doilea nivel (tip 2) sunt implicați în activități CPFR (Colaborare, Planificare, Prognoza și Reaprovizionare), cum ar fi transmiterea informațiilor POS (punctul de vânzare) înapoi către furnizori pentru analiză. Parteneriatul mai încorporat, de tip 3, implică întâlnirea cu furnizorii și discutarea problemelor și soluțiilor la nivel operațional și strategic. Încrederea, angajamentul și continuitatea sunt cei trei factori majori de succes pentru managementul și măsurarea relațiilor, de-a lungul următoarelor blocuri:

1. Încredere și angajament; continuitatea relației

2. Investitia in relatie

3. Dependenta de relatie

4. Relații personale

5. Reciprocitate și corectitudine

6. Comunicare

7. Beneficii comune

Lean vs. agile, pe care să alegi? Studiile au arătat că agilitatea plătește mai bine decât lean. Cu toate acestea, este vorba despre ceea ce este cel mai potrivit pentru organizația dvs. Unele corporații folosesc o combinație de tehnici lean și agile în politica lor privind lanțul de aprovizionare. Produsele lor standard sunt uniforme, disponibile pe tot parcursul anului și folosesc o abordare slabă, dar au produse sezoniere suplimentare sau produse rare care se bazează foarte mult pe agilitate.

Evaluarea furnizorului

Fără un lanț de aprovizionare solid și coeziv, competitivitatea organizațională este serios compromisă. Calitatea bazei de furnizori este esențială pentru eficacitatea unui lanț de aprovizionare. Efectuarea evaluărilor furnizorilor este o sarcină cheie pentru un profesionist în achiziții. Evaluarea furnizorului sau numită și evaluarea furnizorului este o evaluare a capacității unui potențial furnizor de a controla calitatea. Termenii de livrare, cantitatea, prețul și toți ceilalți factori trebuie să fie clar subliniați într-un contract. Evaluările ar trebui să fie efectuate în faza de pre-contrast a aprovizionării furnizorilor. Evaluările precontractale ale furnizorilor pentru furnizorii strategici fac parte dintr-o bună practică de achiziții. Acestea ar ajuta la atenuarea unei eșecuri catastrofale din cauza eșecului furnizorului în cadrul lanțului de aprovizionare.

​

Beneficiile evaluărilor furnizorilor includ:

• Determinarea faptului că furnizorul are aceeași cultură și ambiții ca și cumpărătorul.

• Că echipele de management de la ambele organizații sunt pe aceeași pagină.

• Că furnizorul are capacitatea de extindere operațională în conformitate cu cerințele de afaceri ale cumpărătorului.

• O evaluare a furnizorului va servi, de asemenea, unui proces de analiză strategică și va identifica decalajul dintre performanța actuală și performanța viitoare care este necesară.

Chiar dacă evaluările furnizorilor sunt o activitate pre-contract, ele pot face, de asemenea, parte dintr-o activitate de dezvoltare post-contract. Evaluările pot implica, de asemenea, analiza graficelor furnizorilor. Informațiile obținute din evaluările furnizorilor vor demonstra nivelul de eficiență operațională al furnizorului. Decalajele de performanță identificate pot fi gestionate de echipele de cumpărare și aprovizionare. La nivel strategic, evaluările furnizorilor pot identifica ce potenţiali furnizori să se dezvolte în continuare; și poate dezvolta o relație mai strategică cu. Motive pentru a promova succesul în utilizarea evaluărilor furnizorilor:

• Timpul și resursele puse în măsurare vor fi proporționale cu orice beneficii realizate.

• Sistemele simple de măsurare obțin un sprijin mai mare din interiorul organizației decât sistemele de măsurare mai complexe.

• Măsurarea performanței trebuie privită ca un instrument care ajută la luarea deciziilor.

• Criteriile de măsurare ar trebui să fie ponderate în funcție de prioritățile clientului.

• Criteriile de măsurare trebuie discutate cu furnizorul înainte de a le utiliza pentru a se asigura că furnizorul și cumpărătorul sunt pe aceeași pagină

• Ambele organizații ar trebui încurajate să folosească informațiile existente, mai degrabă decât să creeze mai multă muncă pentru membrii echipei.

• Înfățișați performanțele furnizorilor în formă grafică, într-un mod vizibil cu organizația. Acest lucru stimulează proprietatea și un sentiment de mândrie.

• Țintește o situație câștig-câștig pentru ambele părți.

Cumpărătorul ar trebui să stabilească sisteme de recunoaștere și recompensă pentru a recunoaște progresul remarcabil al furnizorului.

Pentru a rezuma, evaluarea furnizorului (aka evaluarea furnizorului) este o sarcină cheie a profesionistului în achiziții. Evaluarea furnizorilor poate fi văzută ca fiind atât activitate pre- și post-contract și poate duce la un management mai eficient și mai eficient al bazei de furnizori. Acest lucru poate face organizațiile mai competitive pe piața globală.

Monitorizarea Performanței Furnizorilor

Monitorizarea performanței înseamnă măsurarea, analizarea și gestionarea capacității unui furnizor de a respecta și, de preferință, depăși obligațiile contractuale. În special cu afaceri repetate și/sau cerințe mai complexe de servicii, este logic să monitorizați performanța față de cerințele contractului în timp.

​

Există inevitabil un grad de risc și incertitudine la începutul unui contract pentru părțile implicate. Pe măsură ce contractul continuă, ambele părți învață din experiență și riscul începe să scadă pe măsură ce termenii contractului ajung să fie testați. Cu toate acestea, este ușor să devii mulțumit și să lași neobservat standardele de alunecare. Prin urmare, este nevoie de monitorizare și măsurare a performanței. Monitorizarea performanței furnizorilor este un aspect cheie al achizițiilor, cu toate acestea, poate fi cu ușurință insuficientă sau neglijată. Când se efectuează monitorizarea performanței post-contract, scopul este dublu:

1. Pentru a se asigura că furnizorul îndeplinește criteriile de performanță stabilite în contract

2. Pentru a identifica loc de îmbunătățire

Sunt sfătuite întâlniri regulate de revizuire în care ambele părți încearcă să înțeleagă cum pot face ca contractul să funcționeze mai bine. Întâlnirile dintre cumpărători și furnizori ar trebui să fie bidirecționale, ambele părți învățând una de la cealaltă; cumpărătorul poate avea oportunitatea de a-și îmbunătăți propria performanță ca urmare a feedback-ului furnizorului. Este vital ca cumpărătorul să continue să gestioneze furnizorul și să se ocupe de problemele pe măsură ce apar. Există multe relații contractuale cu furnizorii în care este mai important să se convină asupra obiectivelor comune și să se măsoare în comun performanța în raport cu aceste obiective, în loc ca cumpărătorul să monitorizeze pur și simplu performanța furnizorului. Acest tip de relație permite furnizorului să își monitorizeze propria performanță. Personalul de achiziții ar trebui, de asemenea, să noteze că acest proces necesită transparență și, acolo unde este cazul, împărtășirea obiectivelor de afaceri. Monitorizarea performanței este, de asemenea, parte a managementului relațiilor cu furnizorii. Scopul investiției într-o relație cu un furnizor este de a îmbunătăți performanța furnizorului în îndeplinirea nevoilor cumpărătorului.

Există trei aspecte diferite ale monitorizării performanței furnizorilor:

​

1. Colectarea de informații concrete și, prin urmare, obiective despre performanța lor, cum ar fi îndeplinirea sau ratarea timpilor de livrare, îndeplinirea standardelor de calitate, conformitatea prețurilor și orice altceva este prevăzut în contract. Acest tip de informații pot fi obținute de obicei din sistemele IT din organizație.

​

2. Obținerea experiențelor clienților în ceea ce privește serviciul, răspunsul... etc. Acest lucru ar trebui să fie cât mai obiectiv posibil, deși în unele cazuri poate fi, inevitabil, subiectiv. O modalitate de a colecta informații despre performanță este prin interviu individual cu un set definit de întrebări. Acesta poate fi față în față sau la telefon, dar trebuie să fie interactiv, astfel încât intervievatorul să poată explora fundalul atunci când este necesar. Funcția de achiziții va trebui să evalueze validitatea oricăror observații subiective. Uneori este necesar un angajament din partea oamenilor precum inginerii din domeniu, pentru a ține evidența experiențelor lor de lucru cu un furnizor, pentru ca datele faptice obiective să poată fi utilizate. O altă modalitate este de a efectua sondaje de satisfacție a clienților care pot fi destul de scurte și distribuite prin e-mail.

​

3. Experiența furnizorului de lucru cu cumpărătorul trebuie luată în considerare și în evaluare, deoarece s-ar putea să se confrunte cu obstacole inutile sau să aibă de-a face cu persoane dificile.

​

O serie de factori cheie pot fi utilizați pentru a evalua performanța furnizorului și pot fi utilizați ca etalon pentru a determina dacă bunele practici sunt realizate în situații specifice. Câteva exemple ale acestor indicatori cheie de performanță sunt:

​

• Calitatea produsului

• Performanța livrării la timp față de termenele de livrare convenite

• Procentul de respingeri primite (acuratețea livrării)

• MTBF (Timp mediu între eșecuri)

• Pretenții de garanție

• Ora de apelare

• Calitatea serviciilor, timpul de răspuns al serviciului clienți

• Relația, accesibilitatea și receptivitatea managementului contului

• Mentinerea sau reducerea costurilor

Indicatorii cheie de performanță (KPI) ar trebui să fie discreți, ușor de înțeles și să ofere date suficiente pentru a facilita analiza rapidă a situației actuale. Echipa de achiziții ar trebui să evalueze importanța relativă a fiecărui KPI, să atribuie ponderi numerice și să convină asupra îndrumărilor de punctare.

​

Profesioniștii în achiziții ar trebui să fie, de asemenea, conștienți de așa-numitele probleme „soft” întâlnite frecvent. Acestea includ aspecte precum aspecte etice, probleme de durabilitate, relații profesionale, potrivire culturală și inovare.

​

Furnizorilor ar trebui să li se ceară întotdeauna să-și îmbunătățească în mod continuu performanța contractului. Cu toate acestea, sunt necesare stimulente pentru ca furnizorul să reflecte îmbunătățirea costurilor sau să ofere mai mult la același preț. Stimulentele pot lua mai multe forme.

Monitorizarea performanței poate fi o sarcină care necesită timp și, prin urmare, efortul și metodele ar trebui să fie proporționale cu valoarea și importanța contractului.

​

Măsurile, obiectivele și țintele utilizate în monitorizarea performanței furnizorului trebuie să reflecte pe cele care au fost convenite la momentul semnării contractului. Prin urmare, este important să specificați un angajament pentru îmbunătățirea continuă încă de la început. În general, este incorect pentru furnizor să introducă brusc o serie de măsuri după începerea contractului, cu excepția cazului în care există un cadru convenit de modificare a contractului care să permită introducerea unor astfel de măsuri pentru a răspunde aspirațiilor părților la contract în ceea ce privește îmbunătățirea continuă. .

​

Furnizorii cheie de bunuri și servicii de mare valoare și risc ridicat necesită o monitorizare atentă a performanței și a relațiilor. Majoritatea resurselor ar trebui folosite pentru ei. Acest lucru poate implica întâlniri lunare în care se discută performanța, se rezolvă problemele și se stabilesc noi obiective, după caz. Eșecul furnizorului cheie poate fi dezastruos pentru o afacere și, prin urmare, este important să ne asigurăm că contractul conține clauze de ieșire și planuri de urgență adecvate.

​

Încurajăm profesioniștii în achiziții să organizeze întâlniri de feedback cu furnizorii la sediul furnizorilor, acolo unde este cazul, deoarece acest lucru le permite să evalueze nivelurile de eficiență pe „terrenul de origine” al furnizorilor. Situația poate fi, totuși, oarecum diferită pentru unii furnizori de servicii sau produse.

​

Este posibil ca monitorizarea performanței să nu fie potrivită pentru toți furnizorii; totuși, este o bună practică să se includă măsurarea și monitorizarea furnizorilor în toate contractele, astfel încât nivelul de calitate, preț, livrare și servicii să poată fi monitorizate pentru a asigura performanța și conformitatea contractului.

​

În cazul în care un furnizor nu îndeplinește în mod constant cerințele contractului (și/sau nu răspunde în timp util la feedback sau sugestii), atunci trebuie luate în considerare remediile prevăzute în contract.

​

Deoarece monitorizarea performanței este de așteptat să conducă la îmbunătățirea continuă, majoritatea furnizorilor s-ar aștepta la o relație de afaceri pe termen lung cu clientul. Aceasta poate implica contracte cu o durată de câțiva ani, cu opțiuni de prelungire pentru perioade ulterioare, dacă furnizorul are performanțe satisfăcătoare.

​

AGS-Engineering încurajează cu tărie profesioniștii în achiziții să monitorizeze performanța furnizorilor cheie în ceea ce privește creșterea lor, cota de piață și situația financiară, astfel încât cumpărătorul să rămână conștient de profilul furnizorilor importanți din sectoarele lor de piață. În special cu furnizorii cheie, este recomandabil să se organizeze întâlniri regulate atât la nivel operațional, cât și la nivel strategic pentru a susține relațiile și a explora oportunitățile viitoare de pe piață.

​

Furnizor Relationship Management

Profesioniștii în achiziții creează valoare pentru o organizație ca urmare a nevoii acesteia de a achiziționa bunuri și servicii din surse externe. Una dintre modalitățile strategice prin care se atinge acest obiectiv este managementul relațiilor. Relațiile au două aspecte:

​

1. Angajament clar între cele două părți implicate

2. Obiectivul de a înțelege, de a conveni și, ori de câte ori este posibil, de a codifica interacțiunile dintre cele două părți

Supplier Relationship Management este procesul de gestionare a acestor două aspecte în interacțiunea dintre două entități, respectiv furnizorul de bunuri sau servicii și clientul/utilizatorul final.

Managementul relațiilor cu furnizorii se referă la dezvoltarea relațiilor mai complexe asociate cu contractele pe perioadă, mai degrabă decât la gestionarea mai simplă a performanței comenzilor individuale. SRM este un proces reciproc avantajos, în ambele sensuri, în sensul că ar trebui să îmbunătățească performanța atât a organizațiilor de cumpărare, cât și a celor furnizoare. Aceasta implică dezvoltarea proactivă a relațiilor cu anumiți furnizori.

Există trei niveluri comune de management care sunt aplicate de cumpărători atunci când au de-a face cu furnizorii. Ele se pot suprapune într-o oarecare măsură, dar iată-le:

​

• Managementul contractelor, care implică gestionarea procesului de elaborare a unui contract și administrarea post-contract, cum ar fi asigurarea executării contractului.

​

• Managementul furnizorilor, care include managementul contractelor, dar implică în plus un accent pe îmbunătățirea performanței furnizorului în îndeplinirea nevoilor cumpărătorului.

​

• Managementul relațiilor, care include managementul contractelor și managementul furnizorilor, dar, în plus, ambele părți caută în mod activ să se familiarizeze suficient una cu cealaltă pentru a putea prezice cum va reacționa reciproc în circumstanțe neașteptate.

​

Scopul investiției într-o relație cu un furnizor este de a îmbunătăți performanța acestora în îndeplinirea nevoilor cumpărătorului. Este posibil ca cumpărătorul să fie nevoit să implementeze modificări pentru ca performanța furnizorului să se îmbunătățească. Managementul performanței și gestionarea schimbărilor pentru a îmbunătăți performanța respectivă și monitorizarea performanței sunt esențiale ale managementului relațiilor cu furnizorii.

​

Relațiile cu furnizorii variază în afaceri. O relație poate fi în mod deliberat la distanță de braț, dar totuși cordială atunci când nu există niciun beneficiu comercial în dezvoltarea ei în continuare, cum este cazul când un furnizor furnizează articole de valoare relativ scăzută solicitate în mod neregulat cu risc minim. Pe de altă parte, relațiile pot fi strânse, pe termen lung și puse în aplicare pe bază de parteneriat, după cum poate fi adecvat în proiecte de mare valoare, cu risc ridicat, cum ar fi asociațiile în comun

​

Managementul relațiilor poate fi privit ca arta achizițiilor eficiente, care sprijină știința utilizării strategiilor, instrumentelor și metodologiilor adecvate, adaptate anumitor situații și furnizori. Managementul relațiilor cu furnizorii poate fi un proces care necesită resurse intensive, care ar trebui întreprins numai atunci când o valoare măsurabilă poate fi extrasă din relație mai mare decât costurile implicate.

​

Dacă un furnizor operează un echivalent al SRM, numit managementul relațiilor cu clienții sau CRM, ca prim pas ar fi util să se stabilească modul în care furnizorul vede organizația dvs. ca client, deoarece acesta ar putea fi un factor critic în a decide dacă să urmărească sau nu un abordarea „relațională”.

​

O activitate care ar trebui întreprinsă de la început ca parte a aprovizionării strategice este procesul de poziționare a ofertei. Acest lucru permite cumpărătorului să determine efectul furnizorului asupra cumpărătorului și valoarea acestui efect. În urma acestui proces, se poate dezvolta o strategie pentru a construi o relație adecvată. De exemplu, dacă cerința cumpărătorului este „critică din punct de vedere strategic” și furnizorul îl percepe pe cumpărător ca fiind „de bază”, atunci există potențialul unei relații intime în care ambele părți sunt pregătite să investească resurse egale. Pe de altă parte, dacă furnizorul percepe cerința „critică din punct de vedere strategic” a cumpărătorului ca fiind „exploatabilă”, atunci profesionistul în achiziții ar trebui să aibă mare grijă și, de preferință, să caute un nou furnizor sau să întreprindă o „condiționare a furnizorului” extinsă în speranța de a-și realiza afacerile par mai atractive și reduc riscul de exploatare. Tehnica de poziționare a aprovizionării este o metodă adecvată de a determina măsura în care relațiile cu diferiți furnizori trebuie gestionate și resursele care ar trebui investite în relație.

​

Metoda de atingere a obiectivului de management al relațiilor este foarte dependentă de unii dintre factorii care sunt responsabili pentru realizarea relațiilor interpersonale de succes. Sunt:

• Comunicari regulate

• Deschidere și schimb de informații

• Angajament și egalitate

În managementul relațiilor, cumpărătorul se concentrează pe organizația furnizorului și folosește deschiderea și schimbul de informații pentru a afla despre beneficiile potențiale necunoscute pe care furnizorul le poate oferi și, la rândul său, furnizorul învață ceva despre operațiunile organizației de cumpărare și poate identifica oportunități de îmbunătățire. beneficiile ofertei lor.

În concluzie, prezentând-o mai explicit, putem enumera câteva dintre domeniile noastre de servicii ca:

• Analiza deficitului de competențe

• Dezvoltarea capacităților

• Asistență în evaluarea competențelor furnizorilor

• Asistarea clienților în evaluarea furnizorilor și ofertelor

• Asistarea clientilor in dezvoltarea si gestionarea contractelor

• Asigurarea și conformitatea aprovizionării

• Analiza riscurilor / Atenuarea / Managementul riscurilor

• Verificarea performanței

• Asistarea clientilor in evaluarea furnizorilor

• Asistarea clienților în monitorizarea performanței furnizorilor

• Îmbunătățirea continuă a furnizorilor

• Asistarea clientilor in managementul relatiilor cu furnizorii

• Asistarea clienților în sistemele de comerț electronic

• Pregătirea instrumentelor, șabloanelor, listelor de verificare, sondajelor etc.

• Auditul Furnizorilor

• Formare personalizată a competențelor

​

​

- QUALITYLINE E PUTERNICĂ ARTIFICIAL INTELLIINSTRUMENT SOFTWARE BAZAT GENCE -

Am devenit un reseller cu valoare adăugată al QualityLine production Technologies, Ltd., o companie de înaltă tehnologie care a dezvoltat o soluție software bazată pe inteligență artificială care se integrează automat cu datele dumneavoastră de producție din întreaga lume și creează o analiză avansată de diagnosticare pentru dvs. Acest instrument este cu adevărat diferit de oricare altul de pe piață, deoarece poate fi implementat foarte rapid și ușor și va funcționa cu orice tip de echipament și date, date în orice format care provin de la senzorii dvs., surse de date de fabricație salvate, stații de testare, introducere manuala .....etc. Nu este nevoie să schimbați niciunul dintre echipamentele existente pentru a implementa acest instrument software. Pe lângă monitorizarea în timp real a parametrilor cheie de performanță, acest software AI vă oferă analize de cauza principală, oferă avertismente și alerte timpurii. Nu există o astfel de soluție pe piață. Acest instrument a economisit producătorilor o mulțime de numerar, reducând respingerile, returnările, reluarile, timpul de nefuncționare și câștigând bunăvoința clienților. Ușor și rapid !  Pentru a programa un apel de descoperire cu noi și pentru a afla mai multe despre acest instrument puternic de analiză a producției bazat pe inteligența artificială:

- Vă rugăm să completați fișierul descărcabilChestionarul QLdin linkul portocaliu din stânga și întoarceți-vă la noi prin e-mail laprojects@ags-engineering.com.

- Aruncați o privire la link-urile broșurilor de descărcare de culoare portocalie pentru a vă face o idee despre acest instrument puternic.Rezumatul unei pagini QualityLineșiBroșura rezumată QualityLine

- De asemenea, aici este un scurt videoclip care ajunge la obiect: VIDEO cu QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS Tool