Kvalitetsledelse kan anses å ha tre hovedkomponenter: kvalitetskontroll, kvalitetssikring og kvalitetsforbedring. Kvalitetsstyring er ikke bare fokusert på produktkvalitet, men også midler for å oppnå det. Kvalitetsstyring bruker derfor kvalitetssikring og kontroll av prosesser samt produkter for å oppnå mer konsistent kvalitet.

 

​

POPULÆRE STANDARDER, METODER OG TEKNIKK BRUKT FOR KVALITETSSTYRING OG FORBEDRING

Det finnes mange metoder for kvalitetsforbedring. De dekker produktforbedring, prosessforbedring og personbasert forbedring. I den følgende listen er metoder for kvalitetsstyring og teknikker som inkluderer og driver kvalitetsforbedring:

​

ISO 9004:2008 — Retningslinjer for ytelsesforbedring.

​

ISO 15504-4: 2005 — Informasjonsteknologi — prosessvurdering — Del 4: Veiledning om bruk for prosessforbedring og bestemmelse av prosessevne.

​

QFD — Quality Function Deployment, også kjent som house of quality-tilnærmingen.

​

Kaizen - japansk for endring til det bedre; det vanlige engelske begrepet er kontinuerlig forbedring.

​

Zero Defect Program — Laget av NEC Corporation i Japan, basert på statistisk prosesskontroll og en av inngangene til oppfinnerne av Six Sigma.

​

Six Sigma — Six Sigma kombinerer etablerte metoder som statistisk prosesskontroll, design av eksperimenter og FMEA i et overordnet rammeverk.

​

PDCA – Plan, Do, Check, Act syklus for kvalitetskontrollformål. (Six Sigmas DMAIC-metode "definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere" kan sees på som en spesiell implementering av dette.)

​

Kvalitetssirkel — En gruppe (folkeorientert) tilnærming til forbedring.

​

Taguchi-metoder — Statistisk orienterte metoder inkludert robusthet av kvalitet, funksjonstap for kvalitet og målspesifikasjoner.

​

Toyotas produksjonssystem – omarbeidet i vest til slank produksjon.

​

Kansei Engineering — En tilnærming som fokuserer på å fange emosjonelle tilbakemeldinger fra kunder om produkter for å drive forbedring.

​

TQM — Total Quality Management er en ledelsesstrategi rettet mot å bygge inn bevissthet om kvalitet i alle organisasjonsprosesser. Først promotert i Japan med Deming-prisen som ble adoptert og tilpasset i USA som Malcolm Baldrige National Quality Award og i Europa som European Foundation for Quality Management-prisen (hver med sine egne varianter).

​

TRIZ - som betyr "Teori om oppfinnsom problemløsning"

​

BPR — Business Process Reengineering, en ledelsestilnærming som tar sikte på "ren tavle"-forbedringer (det vil si å ignorere eksisterende praksis).

​

OQM — Objektorientert kvalitetsstyring, en modell for kvalitetsstyring.

 

Tilhengere av hver tilnærming har forsøkt å forbedre dem, samt bruke dem for gevinster. Den enkle er Process Approach, som danner grunnlaget for ISO 9001:2008 Quality Management System-standarden, behørig drevet fra "De åtte prinsippene for kvalitetsstyring", og prosesstilnærmingen er en av dem. På den annen side er de mer komplekse kvalitetsforbedringsverktøyene skreddersydd for bedriftstyper som ikke opprinnelig var målrettet. For eksempel ble Six Sigma designet for produksjon, men har spredt seg til servicebedrifter.

 

Noen av de vanlige forskjellene mellom suksess og fiasko inkluderer engasjement, kunnskap og ekspertise for å veilede forbedringer, omfanget av ønsket endring/forbedring (endringer av typen Big Bang har en tendens til å mislykkes oftere sammenlignet med mindre endringer) og tilpasning til bedriftskulturer. For eksempel fungerer ikke kvalitetssirkler godt i alle virksomheter (og blir til og med frarådet av noen ledere), og relativt få TQM-deltakende virksomheter har vunnet de nasjonale kvalitetsprisene. Derfor må bedrifter vurdere nøye hvilke kvalitetsforbedringsmetoder de skal ta i bruk, og bør absolutt ikke ta i bruk alle de som er oppført her. Det er viktig å ikke undervurdere de menneskelige faktorene, som kultur og vaner, når du velger en kvalitetsforbedrende tilnærming. Enhver forbedring (endring) tar tid å implementere, få aksept og stabilisere seg som akseptert praksis. Forbedringer må tillate pauser mellom implementering av nye endringer slik at endringen stabiliseres og vurderes som en reell forbedring, før neste forbedring gjøres. Forbedringer som endrer kulturen tar lengre tid da de må overvinne større motstand mot endringer. Det er lettere og ofte mer effektivt å jobbe innenfor de eksisterende kulturelle grensene og gjøre små forbedringer (det vil si Kaizen) enn å gjøre store transformasjonsendringer. Bruk av Kaizen i Japan var en viktig årsak til etableringen av japansk industriell og økonomisk styrke. På den annen side fungerer transformasjonsendring best når en bedrift står overfor en krise og må gjøre store endringer for å overleve. I Japan, landet Kaizen, ledet Carlos Ghosn en transformasjonsendring hos Nissan Motor Company som var i en finansiell og operasjonell krise. Godt organiserte kvalitetsforbedringsprogrammer tar alle disse faktorene i betraktning når de velger kvalitetsforbedringsmetodene.

 

​

KVALITETSSTANDARDER I BRUK I DAG

Den internasjonale organisasjonen for standardisering (ISO) opprettet standardene for kvalitetsstyringssystem (QMS) i 1987. De var ISO 9000:1987-serien med standarder som omfatter ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 og ISO 9003:1987; som var anvendelige i ulike typer bransjer, basert på type aktivitet eller prosess: design, produksjon eller tjenestelevering.

 

Standardene gjennomgås med noen års mellomrom av International Organization for Standardization. Versjonen i 1994 ble kalt ISO 9000:1994-serien; bestående av ISO 9001:1994, 9002:1994 og 9003:1994 versjoner.

 

Så var en større revisjon i år 2008 og serien ble kalt ISO 9000:2000-serien. ISO 9002- og 9003-standardene ble integrert i én enkelt sertifiserbar standard: ISO 9001:2008. Etter desember 2003 måtte organisasjoner som inneholdt ISO 9002 eller 9003 standarder fullføre en overgang til den nye standarden.

 

ISO 9004:2000-dokumentet gir retningslinjer for ytelsesforbedring utover den grunnleggende standarden (ISO 9001:2000). Denne standarden gir et målerammeverk for forbedret kvalitetsstyring, likt og basert på målerammeverket for prosessvurdering.

 

Kvalitetsstyringssystemstandardene opprettet av ISO er ment å sertifisere prosessene og systemet til en organisasjon, ikke selve produktet eller tjenesten. ISO 9000-standarder sertifiserer ikke kvaliteten på produktet eller tjenesten. For å gi deg et enkelt eksempel, kan du produsere redningsvester laget av blymetall og fortsatt være ISO 9000-sertifisert, så lenge du produserer redningsvestene konsekvent, fører journal og dokumenterer prosessene godt og overholder alle standardens krav. Igjen, for å gjenta, er en standardsertifisering for kvalitetsstyringssystem ment å sertifisere prosessene og systemet til en organisasjon.

 

ISO har også gitt ut standarder for andre bransjer. For eksempel definerer teknisk standard TS 16949 krav i tillegg til de i ISO 9001:2008 spesifikt for bilindustrien.

 

ISO har en rekke standarder som støtter kvalitetsstyring. En gruppe beskriver prosesser (inkludert ISO 12207 & ISO 15288) og en annen beskriver prosessvurdering og forbedring (ISO 15504).

 

På den annen side har Software Engineering Institute sine egne prosessvurderings- og forbedringsmetoder, kalt henholdsvis CMMi (Capability Maturity Model — integrert) og IDEAL.

​

 

VÅRE KVALITETSINGENIØR OG LEDELSESTJENESTER

Et robust kvalitetssystem er avgjørende for pågående overholdelse av regelverk og standarder og jevne inspeksjoner og revisjoner. AGS-Engineering er fullt utstyrt for å fungere som en outsourcet kvalitetsavdeling, og skaper og implementerer et tilpasset kvalitetssystem for våre kunder. Nedenfor er en liste over noen tjenester vi er kompetente på:

​

• Utvikling og implementering av kvalitetsstyringssystem

• Kjerneverktøy av høy kvalitet

• Total Quality Management (TQM)

• Quality Function Deployment (QFD)

• 5S (arbeidsplassorganisasjon)

• Designkontroll

• Kontroll plan

• Gjennomgang av produksjonsdelgodkjenningsprosess (PPAP).

• Anbefalinger for korrigerende tiltak\ 8D

• Forebyggende tiltak

• Anbefalinger for feilkontroll

• Virtuell dokumentkontroll og arkivbehandling

• Papirløs miljømigrering for kvalitet og produksjon

• Designverifisering og validering

• Prosjektledelse

• Risikostyring

• Postproduksjonstjenester

• Personlig tilpassede konsulenttjenester til høyt regulerte bransjer som medisinsk utstyrsindustri, kjemikalier, farmasøytisk industri

• Unik enhetsidentifikasjon (UDI)

• Regulatory Affairs Services

• Kvalitetssystemopplæring

• Revisjonstjenester (intern- og leverandørrevisjoner, ASQ-sertifiserte kvalitetsrevisorer eller eksemplariske globale ledende revisorer)

• Leverandørutvikling

• Leverandørkvalitet

• Supply Chain Management

• Statistisk prosesskontroll (SPC) Implementering og opplæring

• Implementering av design av eksperimenter (DOE) og Taguchi-metoder

• Gjennomgang og validering av evnestudier

• Rotårsaksanalyse (RCA)

• Effektanalyse av prosessfeilmodus (PFMEA)

• Design Failure Mode Effects Analysis (DFMEA)

• Designgjennomgang basert på feilmoduser (DRBFM)

• Designverifiseringsplan og -rapport (DVP&R)

• Failure Mode & Effects Criticality Analysis (FMECA)

• Failure Mode Avoidance (FMA)

• Analyse av feiltre (FTA)

• Lansering av inneslutningssystemer

• Delesortering og oppbevaring

• Rådgivning og implementering av kvalitetsrelatert programvare og simuleringsprogrammer, tilpasning og tilpasset programvareutvikling, andre verktøy som strekkode- og sporingssystem

• Six Sigma

• Avansert produktkvalitetsplanlegging (APQP)

• Design for produksjon og montering (DFM/A)

• Design for Six Sigma (DFSS)

• Funksjonell sikkerhet (ISO 26262)

• Gauge repeterbarhet og reproduserbarhet (GR&R)

• Geometrisk dimensjonering og toleranse (GD&T)

• Kaizen

• Lean Enterprise

• Målesystemanalyse (MSA)

• Ny produktintroduksjon (NPI)

• Pålitelighet og vedlikehold (R&M)

• Pålitelighetsberegninger

• Pålitelighet Engineering

• Systemteknikk

• Verdistrømskartlegging

• Kvalitetskostnad (COQ)

• Produkt-/tjenesteansvar

• Sakkyndige vitne- og rettssaker

• Kunde- og leverandørrepresentasjon

• Implementering av kundebehandling og tilbakemeldingsundersøkelser og analyse av resultater

• Voice of the Customer (VoC)

• Weibull-analyse

 

​

VÅRE KVALITETSSIKRINGSTJENESTER

• QA prosessvurderinger og rådgivning

• Etablering av permanent og administrert kvalitetssikringsfunksjon     _cc781905-3c781905-4c6d-3b5bd-3b5d-3b5d-5b5b58-5b5b31-4c3d5-3b5cd

• Testprogramledelse

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Kvalitetssikringsrevisjonstjenester

 

Kvalitetsteknikk og ledelse kan gjelde for alle bedrifter, organisasjoner, utdanningsinstitusjoner, banker, ... og mer. Hvis du ikke er sikker på hvordan vi kan tilpasse tjenestene våre til ditt tilfelle, vennligst kontakt oss og la oss finne ut hva vi kan gjøre sammen.

​

​

- QUALITYLINE ER KRAFTIG ARTIFICIAL INTELLIGENCE-BASERT PROGRAMVAREVERKTØY -

Vi har blitt en verdiøkende forhandler av QualityLine production Technologies, Ltd., et høyteknologisk selskap som har utviklet en kunstig intelligensbasert programvareløsning som automatisk integreres med dine verdensomspennende produksjonsdata og skaper en avansert diagnostikkanalyse for deg. Dette verktøyet er virkelig annerledes enn noen andre på markedet, fordi det kan implementeres veldig raskt og enkelt, og vil fungere med alle typer utstyr og data, data i alle formater som kommer fra sensorene dine, lagrede produksjonsdatakilder, teststasjoner, manuell inntasting .....osv. Du trenger ikke å endre noe av ditt eksisterende utstyr for å implementere dette programvareverktøyet. I tillegg til sanntidsovervåking av nøkkelytelsesparametere, gir denne AI-programvaren deg rotårsaksanalyse, gir tidlige advarsler og varsler. Det er ingen løsning som dette i markedet. Dette verktøyet har spart produsentene for mye penger, noe som reduserer avslag, returer, omarbeidelser, nedetid og oppnår kunders goodwill. Enkelt og raskt !  For å planlegge en oppdagelsessamtale med oss og finne ut mer om dette kraftige, kunstige intelligensbaserte produksjonsanalyseverktøyet:

- Vennligst fyll ut den nedlastbareQL spørreskjemafra den oransje lenken til venstre og returner til oss på e-post tilprojects@ags-engineering.com.

- Ta en titt på de oransje nedlastbare brosjyrekoblingene for å få en idé om dette kraftige verktøyet.QualityLine én side sammendragogQualityLine sammendragsbrosjyre

- Her er også en kort video som kommer til poenget: VIDEO av QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS VERKTØY