Norėdami tapti puikiu tiekėju, jūsų tiekėjai turi tapti puikiais. 

Tiekėjų plėtra

Tiekėjų vystymas – tai bendradarbiavimo su tiekėjais procesas, siekiant pagerinti jų procesus ir produktų gamybos galimybes. Tiekėjų žinias ir jų tiekiamų produktų technologijas galima panaudoti plėtojant tiekėjus kartu su originalios įrangos gamintoju (originalios įrangos gamintoju) arba paslaugų teikėju, siekiant sumažinti išlaidas ir projekto riziką. Tiekėjų vystymas yra glaudžiai susijęs su santykių su tiekėjais valdymu ir yra individualaus darbo su tam tikrais pasirinktais tiekėjais procesas, siekiant pagerinti jų veiklą perkančiosios organizacijos naudai.

Q-1 tikslas – nustatyti tiekėjų žinias ir iniciatyvas, kurios gali būti naudingos OĮG. Stiprus OĮG ir jų tiekėjų bendradarbiavimas sutrumpina gaminių kūrimo ciklą ir sutrumpina pateikimo į rinką laiką. Q-1 suteikia strateginį planavimą, struktūrą ir veiklą, reikalingą galingai ir labai naudingai tiekimo grandinei. Organizacijos dažnai susiduria su problemomis su tiekėjais, pvz., pavėluotai pristatomi pristatymai, prasta kokybė ir lėtas ir (arba) neefektyvus atsakas į problemas. AGS-Inžinerija teikia tiekėjų plėtros sprendimus tokioms problemoms spręsti pasitelkdama strateginį planavimą, projektų valdymą, mokymus ir palengvinimą, kad būtų panaudota tiekėjų patirtis. Q-1 vertina tiekėjus, kad nustatytų rizikos lygius, siekiant sukurti ir užmegzti abipusiai naudingus santykius.

Mūsų Q-1 SDE (tiekėjų plėtros inžinieriai) atrenkami pagal kiekvieno kliento reikalingus pagrindinių kompetencijų sertifikatus. AGS-Engineering SDE yra profesionalūs inžinieriai, turintys strateginės tiekėjų įtraukimo patirties. Q-1 atlieka planavimą ir personalą, kad patenkintų klientų inžinerinius poreikius. Q-1 strategiškai suskirsto tiekėjų plėtrą į penkias funkcijas:

1. Strateginis planavimas ir rizikos apibrėžimas

2. Įsipareigojimas ir bendradarbiavimas bei projektų valdymas

3. Mokymas ir palengvinimas

4. Kokybės sistemos, procesai ir kontrolė

5. Nuolatinis tobulinimas ir priežiūra

Q-1 bendrauja su pirkimu ir inžinerija, paskelbdamas intuityvias raudonos, geltonos žalios spalvos grafines sąsajos diagramas. Mūsų veikla yra orientuota į tiekėjus, dalis ir procesus, kurie kelia didžiausią pavojų jūsų galutinio produkto saugai, veikimui ir reputacijai.

Štai keletas mūsų paslaugų tiekėjų plėtros srityje. Mes galime jums padėti bet kokiu būdu, kuris atitinka jūsų organizacijos tikslus ir strategiją:

• Tiekėjų plėtra

• Pagrindinių tiekėjų matavimas

• Tiekėjo įvertinimas

• Tiekėjo veiklos stebėjimas

• Tiekėjų santykių valdymas

Tiekėjų plėtra

Tiekėjų tobulinimas – tai individualaus darbo su tam tikrais tiekėjais procesas, siekiant pagerinti jų veiklą (ir galimybes) perkančiosios organizacijos naudai. Tiekėjų plėtra gali vykti kaip vienkartinis projektas arba daugelį metų trunkanti veikla. Bendra pirkėjo/tiekėjo plėtros veikla, siekiant pagerinti integruotą tiekėjo ir pirkėjo veikimą ir galimybes, dažniau vadinama partneryste. Pagrindinė tiekėjų plėtros varomoji jėga buvo konkurencinis rinkos spaudimas, ir ši jėga veikia daugelio atskirų pirkimo skyrių sprendimais. Rinkoms vis labiau pereinant nuo vietinių prie nacionalinių į pasaulines, šios konkurencinės jėgos stiprumas smarkiai išaugo. Užuot nuolat keičiant tiekėjus, reikia sumažinti sąnaudas ir riziką, paimant esamą tiekėją ir padedant jam plėtoti veiklą ir galimybes, kurios bus naudingos perkančiajai organizacijai. Manome, kad į tiekėjų plėtrą geriausia žiūrėti kaip į ilgalaikę verslo strategiją, kuri yra integruotos tiekimo grandinės pagrindas. Paprastais žodžiais tariant, tiekėjų plėtra reiškia reguliarų atsiliepimą apie tiekėjo veiklą, kurią patyrė pirkėjo organizacija, kartu su bet kokiais klientų skundais. Ši informacija gali būti stipri paskata tiekėjams gerinti savo veiklą, ypač tokiose srityse kaip produktų patikimumas, pristatymas laiku ir trumpas pristatymo laikas. Šis požiūris gali būti dar labiau sustiprintas panaudojant perkančiosios organizacijos kompetenciją tiekėjo pajėgumams plėtoti ir bendrai pridėtinei vertei tiek gaminiuose, tiek paslaugose didinti. Pirkimo specialistai taip pat turėtų būti imlūs galimybei pasinaudoti tiekėjų patirtimi ir suderinti ją su perkančios organizacijos verslo poreikiais. Kitaip tariant, tai yra dvipusis procesas. Kitas šio tiekėjų plėtros metodo privalumas yra tai, kad sritys, kurios pasirenkamos siekiant pagerinti našumą ar pajėgumus, yra pritaikytos prie konkrečių perkančios organizacijos poreikių, o šis derinimas užtikrina, kad nauda tiesiogiai patenka į organizacijos produktus ir paslaugas, todėl ji tampa tolygesnė. konkurencingesnė savo rinkoje. Yra daug skirtingų tiekėjų plėtros tipų ir požiūrių, kurie tinka skirtingoms tiekimo rinkoms, o pirkimo specialistai turi pasirinkti tinkamiausią metodą, kuris atitiktų santykius su tiekėju. Sutartoje ir gerai apgalvotoje ginčų sprendimo procedūroje sutartyje turėtų būti nustatytos pagrindinės problemos priežastys ir reikalavimas keisti procedūras arba įvesti naujas procedūras, siekiant užtikrinti, kad ateityje problema nepasikartotų. Pagrindinė tiekėjų plėtros strategijos sąlyga yra tai, kad pirkimo specialistai analizuotų, įvertintų ir įvertintų savo organizacijos įmonės tikslus ir verslo poreikius. Vykdomi tiekėjų plėtros projektai turi remti pirkimo strategiją, kuri savo ruožtu palaiko pagrindinę organizacijos strategiją. Tiekėjo plėtrai reikalingi techniniai įgūdžiai, sutarčių valdymo ir projektų valdymo įgūdžiai, tarpasmeniniai įgūdžiai. Perkančiosios organizacijos ir tiekėjo komunikacija turi būti plėtojama, kad plėtros projekto idėja būtų parduota tiek viduje su kolegomis, tiek tiekėjui. Perkančioji organizacija turi išstudijuoti tiekimo bazę ir įvertinti, kiek ji atitinka jos poreikius. Pagrindinių prekių ir paslaugų tiekėjai turėtų būti vertinami pagal jų esamą našumą ir idealų ar pageidaujamą našumą bei lyginami su kitais tiekėjais. Šis vertinimas taip pat turėtų apimti abiejų šalių santykius ir jų palyginimą su pageidaujamo tipo santykiais. Kadangi tiekėjų kūrimas yra daug išteklių reikalaujantis procesas, jis turėtų būti vykdomas tik su tais tiekėjais, iš kurių galima gauti realią verslo naudą. Tiekėjo veikla turėtų būti vertinama pagal sutartus kriterijus, siekiant iš pradžių nustatyti plėtros mastą, o prasidėjus kūrimo procesui stebėti ir valdyti tobulinimą. Tiekėjai bus labiau motyvuoti dalyvauti plėtros programose, jei bus išvengta sudėtingų detalių ataskaitų teikimo. Gerai matomi pagrindiniai etapai yra geriausia stebėjimo sistema. Konkrečių pokyčių tvarkaraščiai turi būti pakankamai ilgi. Paskatos tiekėjams gali būti raktas į sėkmę. Didesnis perkančiosios organizacijos įsipareigojimas tiekėjui gali paskatinti bendradarbiavimą vystymo programoje. Tai galima pasiekti įtraukus tiekėją į pageidaujamų tiekėjų sąrašą. Ypač jei reikia didelių tiekėjo investicijų pajėgumams ar produkto plėtrai, gali būti naudingas pasiūlymas dėl ilgesnio sutarties laikotarpio. Tiekėjo plėtra bus naudinga ir kitiems tiekėjo klientams. Tai savaime gali būti paskata tiekėjui dalyvauti tiekėjo plėtros projekte, nes dėl to jie gali pagerinti santykius su visais savo klientais. Pirkimo specialistai visada turėtų turėti omenyje pradinius tiekėjo kūrimo tikslus. Ši informacija turėtų būti naudojama siekiant nustatyti, kada tiekėjo kūrimo procesas gali būti baigtas, nes tikslai ir uždaviniai buvo įvertinti ir pateikti. Kad ir koks būtų taikomas tiekėjų tobulinimo būdas, pirkimo specialistai turėtų užtikrinti kiekybiškai įvertinamus ir išmatuojamus rezultatus, kurie duotų naudą verslui. Į tiekėjų plėtros programą reikalaujama iš daugelio šalių, o pirkimo specialistai yra geriausiai kvalifikuoti vadovauti ir valdyti visą programą.

Pagrindinių tiekėjų matavimas

Tiekėjai turi išsiaiškinti, pagal ką jų klientai vertina savo našumą, ir pradėti jį vertinti. Tiekėjai turėtų būti vertinami pagal bendrus tikslus. Tobulėjant santykiams su tiekėjais, pirkimų specialistai susiduria su naujais iššūkiais, kaip matuoti santykių efektyvumą ir valdyti priklausomybės balansą, kai naudojasi mažesniu tiekėjų skaičiumi. Pirkėjai turi valdyti kompromisą tarp rizikos, susijusios su pavieniais šaltiniais, ir galimybių, kurias gali pasiūlyti partnerystė. Kaip tiekėjai gali gauti pripažinimą laimėjus naują verslą. Esamas žinomas tiekėjas turi daugiau galimybių laimėti verslą nei nauji tiekėjai, nes perėjimas prie naujo tiekėjo turi ne tik išlaidų, bet ir didelę riziką, kelią į nežinomybę. Suderinus tvirtus santykius su mažiau tiekėjų, gali kilti susirūpinimas dėl galimos antikonkurencinės aplinkos. Kai kuriose pramonės šakose labai nedaug tiekėjų visame pasaulyje žaidžia didelėje rinkoje. Kai kurios organizacijos ieško išplėstinio paslaugų teikimo metodo, kad išsiskirtų rinkoje. Asmenys, jų nuostatos, bendravimo ir elgesio metodai turi įtakos santykiams ir jokia politika ar procesas negali nukreipti kiekvieno individo tuo pačiu keliu. Iš esmės yra 3 partnerystės santykių tipai, kurių pagrindinis lygis siūlo tik ribotą koordinuotą veiklą. Antrosios pakopos partneriai (2 tipas) dalyvauja CPFR (bendradarbiavimo, planavimo, prognozavimo ir papildymo) veikloje, pavyzdžiui, perduoda POS (pardavimo vietos) informaciją tiekėjams analizuoti. Labiau integruota partnerystė, 3 tipas, apima susitikimą su tiekėjais ir aptarti klausimus bei sprendimus veiklos ir strateginiu lygmeniu. Pasitikėjimas, įsipareigojimas ir tęstinumas yra trys pagrindiniai santykių valdymo ir vertinimo sėkmės veiksniai kartu su šiais pagrindiniais elementais:

1. Pasitikėjimas ir įsipareigojimas; santykių tęstinumą

2. Investicijos į santykius

3. Priklausomybė nuo santykių

4. Asmeniniai santykiai

5. Abipusiškumas ir teisingumas

6. Bendravimas

7. Pasidalinamos naudos

Lieknas ar judrus, kurį pasirinkti? Tyrimai parodė, kad judrus pasiteisina geriau nei liesas. Tačiau kalbama apie tai, kas labiausiai tinka jūsų organizacijai. Kai kurios korporacijos savo tiekimo grandinės politikoje naudoja tiek taupių, tiek judrių metodų derinį. Jų standartiniai gaminiai yra vienodi, prieinami ištisus metus ir juose naudojamas liesas požiūris, tačiau jie turi papildomą sezoną arba retai gaminami produktai, kurie labai priklauso nuo judrumo.

Tiekėjo įvertinimas

Be tvirtos, darnios tiekimo grandinės, organizacijos konkurencingumas yra rimtai pažeistas. Tiekėjų bazės kokybė yra labai svarbi tiekimo grandinės efektyvumui. Tiekėjų vertinimas yra pagrindinė pirkimo profesionalo užduotis. Tiekėjo įvertinimas arba dar vadinamas tiekėjo vertinimu – tai potencialaus tiekėjo gebėjimo kontroliuoti kokybę įvertinimas. Pristatymo laikas, kiekis, kaina ir visi kiti veiksniai turi būti aiškiai nurodyti sutartyje. Vertinimai turėtų būti atliekami prieškontrastinėje tiekėjo pirkimo fazėje. Išankstinis tiekėjų vertinimas strateginiams tiekėjams yra geros pirkimų praktikos dalis. Jie padėtų sumažinti katastrofišką gedimą dėl tiekėjo gedimo tiekimo grandinėje.

​

Tiekėjų vertinimo pranašumai yra šie:

• Nustatyti, kad tiekėjas turi tokią pačią kultūrą ir ambicijas kaip ir pirkėjas.

• Kad abiejų organizacijų valdymo komandos būtų tame pačiame puslapyje.

• Tiekėjas turi pajėgumų plėsti veiklą pagal pirkėjo verslo reikalavimus.

• Tiekėjo įvertinimas taip pat pasitarnaus strateginės analizės procesui ir nustatys reikalingą atotrūkį tarp dabartinių ir būsimų rezultatų.

Nors tiekėjų vertinimai yra veikla iki sutarties sudarymo, jie taip pat gali būti tiekėjų plėtros veiklos po sutarties sudarymo dalis. Vertinimai taip pat gali apimti tiekėjų rezultatų kortelių analizę. Informacija, gauta iš tiekėjų vertinimų, parodys tiekėjo veiklos efektyvumo lygį. Nustatytas veiklos spragas gali valdyti perkančios ir tiekiančios komandos. Strateginiu lygmeniu tiekėjų vertinimai gali nustatyti, kuriuos potencialius tiekėjus toliau plėtoti; ir galbūt užmegzti strateginius santykius su. Priežastys, skatinančios sėkmę naudojant tiekėjų vertinimus:

• Matavimui skiriamas laikas ir ištekliai bus proporcingi bet kokiai gautai naudai.

• Paprastos matavimo sistemos sulaukia daugiau paramos iš organizacijos nei sudėtingesnės matavimo sistemos.

• Veiklos matavimas turi būti laikomas įrankiu, padedančiu priimti sprendimus.

• Matavimo kriterijai turėtų būti pasverti atsižvelgiant į kliento prioritetus.

• Matavimo kriterijai turėtų būti aptarti su tiekėju prieš jį naudojant, kad tiekėjas ir pirkėjas būtų tame pačiame puslapyje

• Abi organizacijos turėtų būti skatinamos naudoti turimą informaciją, o ne kurti daugiau darbo komandos nariams.

• Pavaizduokite tiekėjų veiklą grafine forma, aiškiai su organizacija. Tai ugdo nuosavybę ir pasididžiavimo jausmą.

• Siekite abipusiai naudingos situacijos.

Pirkėjas turėtų sukurti pripažinimo ir atlygio sistemas, kad pripažintų išskirtinę tiekėjo pažangą.

Apibendrinant galima pasakyti, kad tiekėjų vertinimas (dar žinomas kaip tiekėjų vertinimas) yra pagrindinė pirkimų specialisto užduotis. Tiekėjo vertinimas gali būti vertinamas kaip veikla prieš ir po sutarties sudarymo, todėl tiekėjų bazė valdoma efektyviau ir efektyviau. Tai gali padaryti organizacijas konkurencingesnes pasaulinėje rinkoje.

Tiekėjo veiklos stebėjimas

Veiklos stebėjimas – tai tiekėjo gebėjimo laikytis sutartinių įsipareigojimų ir, pageidautina, viršyti, vertinimas, analizavimas ir valdymas. Ypač esant pasikartojantiems verslo ir (arba) sudėtingesnių paslaugų reikalavimams, prasminga laikui bėgant stebėti našumą pagal sutarties reikalavimus.

​

Sutarties pradžioje dalyvaujančios šalys neišvengiamai patiria tam tikrą riziką ir neapibrėžtumą. Vykstant sutarčiai abi šalys mokosi iš patirties, o rizika pradeda mažėti, kai tikrinamos sutarties sąlygos. Tačiau lengva pasitenkinti ir leisti, kad slydimo standartai liktų nepastebėti. Todėl reikia stebėti ir matuoti našumą. Tiekėjų veiklos stebėjimas yra pagrindinis viešųjų pirkimų aspektas, tačiau jis gali būti lengvai nepakankamas arba nepaisomas. Kai vykdoma veiklos stebėsena po sutarties sudarymo, jos tikslas yra dvejopas:

1. Užtikrinti, kad tiekėjas atitiktų sutartyje nustatytus veiklos vykdymo kriterijus

2. Norėdami nustatyti, ką reikia tobulinti

Rekomenduojami reguliarūs peržiūros susitikimai, kuriuose abi šalys siekia suprasti, kaip jos gali pagerinti sutarties vykdymą. Pirkėjų ir tiekėjų susitikimai turėtų būti abipusiai, abi šalys mokytųsi viena iš kitos; pirkėjas gali gauti galimybę pagerinti savo veiklą dėl tiekėjų atsiliepimų. Labai svarbu, kad pirkėjas toliau vadovautų tiekėjui ir spręstų problemas, kai jos iškyla. Yra daug sutartinių santykių su tiekėjais, kai svarbiau susitarti dėl bendrų tikslų ir bendrai įvertinti veiklos rezultatus pagal šiuos tikslus, o ne pirkėjui tiesiog stebėti tiekėjo veiklą. Tokio tipo santykiai leidžia tiekėjui stebėti savo veiklą. Viešųjų pirkimų personalas taip pat turėtų atkreipti dėmesį į tai, kad šis procesas reikalauja skaidrumo ir, jei reikia, verslo tikslų pasidalijimo. Veiklos stebėjimas taip pat yra santykių su tiekėjais valdymo dalis. Investavimo į santykius su tiekėju tikslas – pagerinti tiekėjo veiklą tenkinant pirkėjo poreikius.

Yra trys skirtingi tiekėjo veiklos stebėjimo aspektai:

​

1. Rinkti faktinę, taigi ir objektyvią informaciją apie jų veiklą, pvz., įvykdytą arba praleistą laiką, kokybės standartų laikymąsi, kainų atitiktį ir visa kita, kas nurodyta sutartyje. Tokio tipo informaciją paprastai galima gauti iš organizacijos IT sistemų.

​

2. Klientų patirties, susijusios su aptarnavimu, atsakymu.... ir kt., gavimas. Tai turėtų būti kiek įmanoma objektyvesnė, nors kai kuriais atvejais tai neišvengiamai gali būti subjektyvu. Vienas iš būdų rinkti informaciją apie veiklos rezultatus yra individualus pokalbis pagal apibrėžtą klausimų rinkinį. Tai gali būti akis į akį arba telefonu, bet turi būti interaktyvus, kad pašnekovas prireikus galėtų ištirti foną. Pirkimo funkcija turės įvertinti bet kokių subjektyvių pastabų pagrįstumą. Kartais iš tokių žmonių, kaip šios srities inžinieriai, reikia įsipareigojimo registruoti savo patirtį dirbant su tiekėju, kad būtų galima panaudoti objektyvius faktinius duomenis. Kitas būdas – atlikti klientų pasitenkinimo tyrimus, kurie gali būti gana trumpi ir platinami el.

​

3. Vertinant turi būti atsižvelgiama ir į tiekėjo darbo su pirkėju patirtį, nes gali būti, kad susiduriama su nereikalingomis kliūtimis ar susiduriama su sunkiais žmonėmis.

​

Kai kurie pagrindiniai veiksniai gali būti naudojami tiekėjo veiklai įvertinti ir būti naudojami kaip matas nustatant, ar konkrečiose situacijose įgyvendinama geroji praktika. Keletas šių pagrindinių veiklos rodiklių pavyzdžių:

​

• Produkto kokybė

• Pristatymas laiku pagal sutartą pristatymo laiką

• Gaunamų atmetimų procentas (pristatymo tikslumas)

• MTBF (vidutinis laikas tarp gedimų)

• Garantiniai reikalavimai

• Iškvietimo laikas

• Paslaugos kokybė, klientų aptarnavimo reakcijos laikas

• Sąskaitos valdymo ryšys, prieinamumas ir reagavimas

• Išlaidų išlaikymas arba mažinimas

Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) turėtų būti atskiri, lengvai suprantami ir pateikti pakankamai duomenų, kad būtų galima greitai analizuoti esamą situaciją. Pirkimų komanda turėtų įvertinti santykinę kiekvieno KPI svarbą, priskirti skaitinį svorį ir susitarti dėl balų nustatymo.

​

Viešųjų pirkimų specialistai taip pat turėtų žinoti apie vadinamąsias „minkštąsias“ problemas, su kuriomis dažnai susiduriama. Tai apima tokius svarstymus kaip etikos klausimai, tvarumo problemos, profesiniai santykiai, kultūrinis tinkamumas ir naujovės.

​

Tiekėjų visada turėtų būti prašoma nuolat gerinti savo sutarties vykdymą. Tačiau tiekėjui reikalingos paskatos, kad pagerėtų sąnaudos arba už tą pačią kainą duotų daugiau. Paskatos gali būti įvairių formų.

Veiklos stebėjimas gali užtrukti daug laiko, todėl pastangos ir metodai turi būti proporcingi sutarties vertei ir svarbai.

​

Tiekėjo veiklos stebėjimui naudojamos priemonės, tikslai ir uždaviniai turi atitikti tuos, dėl kurių buvo sutarta pasirašant sutartį. Todėl svarbu pačioje pradžioje nurodyti įsipareigojimą nuolat tobulėti. Paprastai nesąžininga tiekėjo atžvilgiu staiga pradėti taikyti įvairias priemones po sutarties sudarymo pradžios, nebent yra sutarta sutarties keitimo sistema, leidžianti taikyti tokias priemones, siekiant patenkinti sutarties šalių siekius nuolat tobulinti. .

​

Pagrindiniai didelės vertės ir didelės rizikos prekių ir paslaugų tiekėjai reikalauja kruopštaus veiklos ir santykių stebėjimo. Jiems turėtų būti skirta daugiausia išteklių. Tai gali apimti kasmėnesinius susitikimus, kuriuose aptariami veiklos rezultatai, sprendžiami klausimai ir atitinkamai nustatomi nauji tikslai. Pagrindinio tiekėjo gedimas gali būti pražūtingas verslui, todėl svarbu užtikrinti, kad sutartyje būtų pakankamai tvirtos pasitraukimo sąlygos ir nenumatytų atvejų planai.

​

Rekomenduojame pirkimų specialistus rengti grįžtamojo ryšio susitikimus su tiekėjais tiekėjų patalpose, nes taip jie gali įvertinti efektyvumo lygį tiekėjų „namuose“. Tačiau kai kurių paslaugų ar produktų tiekėjų padėtis gali šiek tiek skirtis.

​

Veiklos stebėjimas gali netikti visiems tiekėjams; tačiau gera praktika į visas sutartis įtraukti tiekėjo matavimus ir stebėjimą, kad būtų galima stebėti kokybę, kainą, pristatymo ir paslaugų lygius, kad būtų užtikrintas sutarties vykdymas ir atitiktis.

​

Jei tiekėjas nuolat nevykdo sutarties reikalavimų (ir (arba) laiku nereaguoja į atsiliepimus ar pasiūlymus), turi būti svarstomos sutartyje numatytos teisių gynimo priemonės.

​

Kadangi tikimasi, kad veiklos stebėjimas leis nuolat tobulėti, dauguma tiekėjų tikisi ilgalaikių verslo santykių su klientu. Tai gali būti kelių metų trukmės sutartys su galimybe pratęsti tolesniems laikotarpiams, jei tiekėjas tinkamai vykdo savo veiklą.

​

AGS-Inžinerija primygtinai skatina pirkimų specialistus stebėti pagrindinių tiekėjų veiklą, atsižvelgiant į jų augimą, rinkos dalį ir finansinę būklę, kad pirkėjas žinotų apie svarbių tiekėjų profilį savo rinkos sektoriuose. Ypač su pagrindiniais tiekėjais patartina rengti reguliarius susitikimus tiek veiklos, tiek strateginiu lygiu, siekiant palaikyti santykius ir ištirti ateities rinkos galimybes.

​

Tiekėjų santykių valdymas

Viešųjų pirkimų specialistai kuria vertę organizacijai dėl poreikio įsigyti prekes ir paslaugas iš išorės šaltinių. Vienas iš strateginių būdų, kaip pasiekti šį tikslą, yra santykių valdymas. Santykiai turi du aspektus:

​

1. Aiškus įsipareigojimas tarp dviejų dalyvaujančių šalių

2. Tikslas suprasti, susitarti ir, kai tik įmanoma, kodifikuoti dviejų šalių sąveiką

Santykių su tiekėjais valdymas yra procesas, skirtas valdyti šiuos du aspektus sąveikaujant tarp dviejų subjektų, ty prekių ar paslaugų tiekėjo ir kliento/galutinio vartotojo.

Santykių su tiekėjais valdymas reiškia sudėtingesnį santykių plėtojimą, susijusį su periodinėmis sutartimis, o ne paprastesnį individualių užsakymų vykdymo valdymą. SRM yra abipusiai naudingas dvipusis procesas, nes jis turėtų pagerinti tiek perkančių, tiek tiekiančių organizacijų veiklą. Tai apima aktyvų santykių su konkrečiais tiekėjais plėtojimą.

Yra trys bendri valdymo lygiai, kuriuos pirkėjai taiko bendraudami su tiekėjais. Jie gali tam tikru mastu sutapti, bet štai jie:

​

• Sutarčių valdymas, apimantis sutarties rengimo proceso valdymą ir administravimą po sutarties sudarymo, pavyzdžiui, sutarties vykdymo užtikrinimą.

​

• Tiekėjų valdymas, apimantis sutarčių valdymą, bet papildomai orientuojantis į tiekėjo veiklos gerinimą tenkinant pirkėjo poreikius.

​

• Santykių valdymas, apimantis sutarčių valdymą ir tiekėjų valdymą, tačiau papildomai abi šalys aktyviai siekia pakankamai susipažinti viena su kita, kad galėtų numatyti, kaip viena kita reaguos netikėtomis aplinkybėmis.

​

Investavimo į santykius su tiekėju tikslas – pagerinti jų veiklą tenkinant pirkėjo poreikius. Pirkėjui gali tekti atlikti pakeitimus, kad tiekėjo veikla pagerėtų. Ryšių su tiekėjais valdymo pagrindas yra našumo valdymas ir pakeitimų valdymas, siekiant pagerinti našumą, ir veiklos stebėjimas.

​

Versle santykiai su tiekėjais skiriasi. Santykiai gali būti sąmoningai ištiesti, bet vis dėlto nuoširdūs, kai juos toliau plėtojant nėra naudos verslui, pavyzdžiui, kai tiekėjas tiekia santykinai mažos vertės prekes, kurių reikia nereguliariai su minimalia rizika. Kita vertus, santykiai gali būti glaudūs, ilgalaikiai ir užmegzti partnerystės pagrindu, o tai gali būti tinkama didelės vertės, didelės rizikos projektuose, tokiuose kaip bendros įmonės.

​

Santykių valdymas gali būti vertinamas kaip efektyvių pirkimų menas, kuris remia mokslą apie tinkamų strategijų, įrankių ir metodikų, pritaikytų konkrečioms situacijoms ir tiekėjams, naudojimą. Santykių su tiekėjais valdymas gali būti daug išteklių reikalaujantis procesas, kurio reikia imtis tik tada, kai iš santykių galima gauti išmatuojamą vertę, didesnę nei susijusios išlaidos.

​

Jei tiekėjas naudoja SRM atitikmenį, vadinamą ryšių su klientais valdymu arba CRM, pirmiausia būtų naudinga išsiaiškinti, kaip tiekėjas mato jūsų organizaciją kaip klientą, nes tai gali būti labai svarbus veiksnys sprendžiant, ar siekti „santykių“ požiūris.

​

Veikla, kuri turėtų būti vykdoma iš pradžių kaip strateginio tiekimo dalis, yra tiekimo vietos nustatymo procesas. Tai leidžia pirkėjui nustatyti tiekėjo poveikį pirkėjui ir šio poveikio vertę. Po šio proceso galima sukurti strategiją tinkamiems santykiams sukurti. Pavyzdžiui, jei pirkėjo reikalavimas yra „strategiškai svarbus“, o tiekėjas pirkėją suvokia kaip „pagrindinį“, yra galimybė užmegzti intymius santykius, kai abi šalys yra pasirengusios investuoti vienodus išteklius. Kita vertus, jei tiekėjas pirkėjo „strategiškai kritinį“ reikalavimą suvokia kaip „išnaudojamą“, pirkimų specialistas turėtų būti labai atsargus ir, pageidautina, ieškoti naujo tiekėjo arba atlikti platų tiekėjo „sureguliavimą“, tikėdamasis, verslas atrodo patrauklesnis ir sumažėja išnaudojimo rizika. Tiekimo pozicionavimo technika yra tinkamas metodas, leidžiantis nustatyti, kokiu mastu reikia valdyti santykius su skirtingais tiekėjais ir kokius išteklius reikėtų investuoti į santykius.

​

Tikslo santykių valdymo metodas labai priklauso nuo kai kurių veiksnių, kurie yra atsakingi už sėkmingus tarpasmeninius santykius. Jie yra:

• Reguliarus bendravimas

• Atvirumas ir dalijimasis informacija

• Įsipareigojimas ir lygybė

Valdydamas santykius, pirkėjas sutelkia dėmesį į tiekėjo organizaciją ir naudoja atvirumą bei dalijimąsi informacija, kad sužinotų apie nežinomą potencialią naudą, kurią tiekėjas gali suteikti, o savo ruožtu tiekėjas sužino apie perkančiosios organizacijos veiklą ir galbūt gali pastebėti galimybes pagerinti. jų pasiūlymo naudą.

Apibendrinant, galime išvardinti kai kurias paslaugų sritis kaip:

• Įgūdžių spragų analizė

• Gebėjimų ugdymas

• Pagalba tiekėjų kompetencijos vertinime

• Pagalba klientams vertinant tiekėjus, pasiūlymus ir pasiūlymus

• Pagalba klientams kuriant ir tvarkant sutartis

• Tiekimo užtikrinimas ir atitiktis

• Rizikos analizė / Sušvelninimas / Rizikos valdymas

• Veiklos patikrinimas

• Pagalba klientams vertinant tiekėjus

• Pagalba klientams stebint tiekėjų veiklą

• Nuolatinis tiekėjų tobulinimas

• Pagalba klientams tvarkant ryšius su tiekėjais

• Pagalba klientams elektroninės prekybos sistemose

• Įrankių, šablonų, kontrolinių sąrašų, apklausų ir kt. paruošimas.

• Tiekėjų auditas

• Pritaikytų įgūdžių mokymas

​

​

- KOKYBĖS LINIJA GALINGA ARTIFICIAL INTELLIGENCE PAGRINDIMAS PROGRAMINĖS ĮRANGOS Įrankis –

Tapome „QualityLine production Technologies, Ltd.“ – aukštųjų technologijų įmonės, kuri sukūrė dirbtiniu intelektu pagrįstą programinės įrangos sprendimą, kuris automatiškai integruojasi su jūsų pasauliniais gamybos duomenimis ir sukuria pažangią diagnostikos analizę, pridėtinės vertės perpardavėju. Šis įrankis tikrai skiriasi nuo kitų rinkoje esančių, nes gali būti įdiegtas labai greitai ir paprastai ir veiks su bet kokia įranga ir duomenimis, bet kokio formato duomenimis, gaunamais iš jūsų jutiklių, išsaugotais gamybos duomenų šaltiniais, bandymų stotimis, rankinis įvedimas ..... ir tt Norint įdiegti šį programinės įrangos įrankį, nereikia keisti esamos įrangos. Be pagrindinių našumo parametrų stebėjimo realiuoju laiku, ši AI programinė įranga suteikia jums pagrindinių priežasčių analizę, teikia išankstinius įspėjimus ir įspėjimus. Rinkoje tokio sprendimo nėra. Šis įrankis sutaupė gamintojams daug grynųjų pinigų, sumažindamas atmetimų, grąžinimų, pertvarkymų, prastovų ir klientų prestižo padidėjimą. Lengva ir greita !  Norėdami suplanuoti „Discovery Call“ su mumis ir sužinoti daugiau apie šį galingą dirbtiniu intelektu pagrįstą gamybos analizės įrankį:

- Užpildykite atsisiunčiamąQL klausimynasiš oranžinės nuorodos kairėje ir grįžkite mums el. paštu adresuprojects@ags-engineering.com.

- Peržiūrėkite oranžinės spalvos atsisiunčiamų brošiūrų nuorodas, kad sužinotumėte apie šį galingą įrankį.„QualityLine“ vieno puslapio santraukair„QualityLine“ santraukos brošiūra

- Taip pat čia yra trumpas vaizdo įrašas, kuriame pateikiama esmė: QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TOOL VIDEO