우수한 공급업체가 되려면 공급업체가 우수해야 합니다. 

공급업체 개발

공급업체 개발은 공급업체와 협력하여 프로세스 및 제품 제조 능력을 개선하는 프로세스입니다. 공급자가 공급하는 제품에 대한 공급자 지식과 기술은 OEM(Original Equipment Manufacturer) 또는 서비스 공급자와의 공급자 개발을 통해 활용하여 비용을 줄이고 프로젝트 위험을 낮출 수 있습니다. 공급업체 개발은 공급업체 관계 관리와 밀접하게 관련되어 있으며 구매 조직의 이익을 위해 성과를 개선하기 위해 선택한 특정 공급업체와 일대일로 협력하는 프로세스입니다.

Q-1의 목표는 OEM에 도움이 될 수 있는 공급업체 전문 지식과 이니셔티브를 식별하는 것입니다. OEM과 공급업체 간의 강력한 협력은 제품 개발 주기를 단축하고 출시 시간을 단축합니다. Q-1은 유능하고 매우 유익한 공급망에 필요한 전략적 계획, 구조 및 활동을 제공합니다. 조직은 납품 지연, 품질 저하, 문제에 대한 느리고/또는 비효율적인 대응과 같은 공급업체와의 문제를 자주 경험합니다. AGS-Engineering은 공급업체 전문성을 활용하기 위해 전략적 계획, 프로젝트 관리, 교육 및 촉진을 활용하여 이러한 문제에 대한 공급업체 개발 솔루션을 제공합니다. Q-1은 공급업체를 평가하여 상호 유익한 관계를 만들고 구축하기 위한 위험 수준을 결정합니다.

당사의 Q-1 SDE(Supplier Development Engineers)는 각 고객에게 필요한 핵심 역량 인증을 기반으로 선정됩니다. AGS-Engineering SDE는 전략적 공급업체 참여 경험이 있는 전문 엔지니어입니다. Q-1은 고객 엔지니어링 요구 사항을 충족하기 위해 계획 및 인력 배치를 수행합니다. Q-1은 공급업체 개발을 5가지 기능으로 전략적으로 분류합니다.

1. 전략적 계획 및 위험 정의

2. 참여 및 협업 및 프로젝트 관리

3. 훈련 및 촉진

4. 품질 시스템, 프로세스 및 제어

5. 지속적인 개선 및 감시

Q-1은 직관적인 Red, Yellow Green 그래픽 인터페이스 다이어그램의 발행을 통해 구매 및 엔지니어링과 통신합니다. 당사의 활동은 최종 제품의 안전, 성능 및 평판에 가장 큰 위험이 있는 공급업체, 부품 및 프로세스에 중점을 둡니다.

다음은 공급업체 개발 분야에서 제공하는 서비스 중 일부입니다. 조직의 목표와 전략에 맞는 방법으로 도움을 드릴 수 있습니다.

• 공급업체 개발

• 주요 공급업체 측정

• 공급자 평가

• 공급업체 성과 모니터링

• 공급업체 관계 관리

공급업체 개발

공급업체 개발은 구매 조직의 이익을 위해 특정 공급업체의 성과(및 기능)를 개선하기 위해 일대일로 협력하는 프로세스입니다. 공급업체 개발은 일회성 프로젝트 또는 수년간 지속되는 활동의 형태를 취할 수 있습니다. 공급자와 구매자 모두의 통합된 성능과 기능을 개선하기 위한 공동 구매자/공급자 개발 활동을 더 일반적으로 파트너 관계라고 합니다. 공급업체 개발의 주요 원동력은 시장의 경쟁 압력이었고, 이 힘이 작용하는 것은 많은 개별 구매 부서의 결정을 통해서입니다. 시장이 지역에서 국가, 세계로 점점 더 많이 이동함에 따라 이러한 경쟁력의 힘은 극적으로 증가하고 있습니다. 끊임없이 공급업체를 변경하는 대신 현재 공급업체를 선택하고 구매 조직에 가치가 있는 성능과 기능을 개발하도록 지원함으로써 비용과 위험을 줄이는 경우가 있습니다. 우리는 공급업체 개발을 통합 공급망의 기반이 되는 장기 비즈니스 전략으로 보는 것이 가장 좋다고 생각합니다. 간단히 말해서 공급업체 개발은 고객 불만과 함께 구매자 조직에서 경험한 공급업체의 성과에 대한 정기적인 피드백을 제공하는 것입니다. 이 정보는 공급업체가 특히 제품의 신뢰성, 정시 납품 및 짧은 리드 타임과 같은 영역에서 성과를 개선할 수 있는 강력한 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식은 구매 조직의 전문 지식을 사용하여 공급자의 능력을 개발하고 제품과 서비스의 총 부가가치를 높임으로써 더욱 강화될 수 있습니다. 또한 구매 전문가는 공급업체의 전문 지식을 수용하고 구매 조직의 비즈니스 요구 사항에 맞출 수 있는 가능성을 수용해야 합니다. 즉, 이것은 양방향 프로세스입니다. 이 공급자 개발 접근 방식의 또 다른 이점은 성능 또는 기능 향상을 위해 선택한 영역이 구매 조직의 특정 요구 사항에 맞게 조정된다는 것입니다. 이러한 조정을 통해 이점이 조직의 제품 및 서비스에 직접 반영되어 균일하게 됩니다. 자체 시장에서 더 경쟁력이 있습니다. 다양한 공급 시장에 적합한 공급업체 개발의 다양한 유형과 접근 방식이 있으며 구매 전문가는 공급업체와의 관계에 가장 적합한 접근 방식을 선택해야 합니다. 계약 내에서 합의되고 잘 고려된 분쟁 해결 절차는 문제의 근본 원인과 수정되어야 하는 절차 또는 도입될 새로운 절차에 대한 요구 사항을 설정하여 문제가 향후 반복되지 않도록 해야 합니다. 공급업체 개발 전략의 기본 전제 조건은 구매 전문가가 조직의 기업 목표와 비즈니스 요구 사항을 분석, 평가 및 평가하는 것입니다. 수행되는 공급업체 개발 프로젝트는 구매 전략을 지원해야 하며, 이는 다시 조직의 주요 전략을 지원합니다. 공급업체 개발에는 기술, 계약 관리 및 프로젝트 관리 기술, 대인 관계 기술이 필요합니다. 내부 동료 및 공급업체 모두에게 개발 프로젝트의 이면에 있는 아이디어를 판매하려면 구매 조직과 공급업체 간의 커뮤니케이션이 개발되어야 합니다. 구매 조직은 공급 기반을 연구하고 요구 사항을 충족하는 정도를 평가해야 합니다. 주요 공급품 및 서비스의 공급업체는 현재 성과와 이상적이거나 원하는 성과에 따라 평가되어야 하며 다른 공급업체와 비교해야 합니다. 이 평가는 또한 두 당사자 간의 관계와 이것이 선호하는 관계 유형과 어떻게 비교되는지를 포함해야 합니다. 공급업체 개발은 자원 집약적인 프로세스이므로 실질적인 비즈니스 이익을 얻을 수 있는 공급업체에서만 수행해야 합니다. 초기에 개발 범위를 식별하고 개발 프로세스가 시작되면 개선 사항을 모니터링 및 관리하기 위해 합의된 기준에 대한 공급업체의 성과를 측정해야 합니다. 복잡하고 상세한 보고를 피한다면 공급업체는 개발 프로그램에 참여하려는 동기가 더 커질 것입니다. 눈에 잘 띄는 주요 이정표는 최고의 모니터링 시스템입니다. 특정 개발 일정은 길이가 합리적이어야 합니다. 공급업체에 인센티브를 제공하는 것이 성공의 열쇠가 될 수 있습니다. 공급자에 대한 구매 조직의 헌신을 높이면 개발 프로그램에서 협력을 장려할 수 있습니다. 이것은 선호하는 공급자 목록에 공급자를 추가하여 달성할 수 있습니다. 특히 능력이나 제품 개발을 위해 상당한 공급업체 투자가 필요한 경우 더 긴 계약 기간을 제안하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 공급자의 발전은 공급자의 다른 고객에게도 이익이 될 것입니다. 결과적으로 모든 고객과의 관계를 개선할 수 있기 때문에 이는 그 자체로 공급업체가 공급업체 개발 프로젝트에 참여하도록 하는 인센티브가 될 수 있습니다. 구매 전문가는 항상 공급업체 개발의 시작 목표를 염두에 두어야 합니다. 이 정보는 목표와 목표가 측정되고 전달됨에 따라 공급자 개발 프로세스가 언제 끝날 수 있는지 결정하는 데 사용해야 합니다. 공급업체 개발에 대한 접근 방식이 무엇이든 구매 전문가는 비즈니스 이점으로 이어지는 정량화 및 측정 가능한 결과를 보장해야 합니다. 공급업체 개발 프로그램에 대한 입력은 많은 당사자로부터 필요하며 구매 전문가는 전체 프로그램을 이끌고 관리할 수 있는 최고의 자격을 갖추고 있습니다.

주요 공급업체 측정

공급업체는 고객이 성과를 측정하는 대상을 파악하고 측정을 시작해야 합니다. 공급업체는 공유 목표에 따라 측정되어야 합니다. 공급업체와의 관계 유형이 발전함에 따라 조달 전문가는 관계의 성과를 측정하는 방법과 소수의 공급업체를 사용할 때 종속성 균형을 관리하는 방법에 대한 새로운 도전에 직면해 있습니다. 구매자는 단일 소스를 다루는 위험과 파트너 관계가 테이블에 가져올 수 있는 기회 사이의 균형을 관리해야 합니다. 공급업체는 새로운 비즈니스를 수주한 것에 대해 어떻게 인정을 받을 수 있습니까? 기존의 알려진 공급업체는 새로운 공급업체보다 사업을 성사시킬 가능성이 더 큽니다. 새로운 공급업체로의 전환은 비용에 영향을 미칠 뿐만 아니라 알려지지 않은 길로 가는 위험도 높기 때문입니다. 더 적은 수의 공급업체와 강력한 관계를 맺음으로써 잠재적으로 반경쟁 환경을 조성하는 것에 대한 우려가 있을 수 있습니다. 일부 산업에서는 전 세계적으로 극소수의 공급업체가 대규모 시장에서 게임을 하고 있습니다. 일부 조직은 시장에서 자신을 차별화하기 위해 확장된 서비스 제공 방법을 찾고 있습니다. 개인, 태도, 의사 소통 방법 및 행동은 관계에 영향을 미치며 어떤 정책이나 프로세스도 모든 개인을 동일한 경로로 이끌 수 없습니다. 기본적으로 3가지 유형의 파트너 관계가 있으며, 가장 기본적인 수준은 제한된 협력 활동만 제공합니다. 두 번째 계층 파트너(유형 2)는 POS(판매 시점) 정보를 분석을 위해 공급업체에 다시 전달하는 것과 같은 CPFR(협업, 계획, 예측 및 보충) 활동에 참여합니다. 더 내재된 파트너 관계인 유형 3에는 공급업체와 함께 앉아 운영 및 전략적 수준에서 문제와 솔루션을 논의하는 것이 포함됩니다. 신뢰, 헌신 및 연속성은 다음 빌딩 블록과 함께 관계 관리 및 측정의 세 가지 주요 성공 요소입니다.

1. 신뢰와 헌신 관계 연속성

2. 관계에 대한 투자

3. 관계에 대한 의존성

4. 인간관계

5. 상호성과 공정성

6. 커뮤니케이션

7. 공유 혜택

린 vs. 애자일, 어느 것을 선택해야 할까요? 연구에 따르면 애자일(Agile)이 린(Lean)보다 더 나은 성과를 냅니다. 그러나 그것은 귀하의 조직에 가장 적합한 것에 관한 것입니다. 일부 기업은 공급망 정책에 린(Lean) 기술과 애자일(Agile) 기술을 모두 사용합니다. 그들의 표준 제품은 균일하고 일년 내내 사용 가능하며 린 접근 방식을 사용하지만 민첩성에 크게 의존하는 추가 시즌 또는 드문 제품이 있습니다.

공급자 평가

견고하고 응집력 있는 공급망이 없으면 조직의 경쟁력이 심각하게 손상됩니다. 공급업체 기반의 품질은 공급망의 효율성에 매우 중요합니다. 공급자 평가를 수행하는 것은 구매 전문가에게 중요한 작업입니다. 공급자 평가 또는 공급자 평가라고도 하는 공급자 평가는 잠재적 공급자의 품질 관리 능력에 대한 평가입니다. 배송 시간, 수량, 가격 및 기타 모든 요소는 계약서에 명확하게 설명되어야 합니다. 공급자 소싱의 사전 대조 단계에서 평가를 수행해야 합니다. 전략적 공급업체에 대한 계약 전 공급업체 평가는 좋은 조달 관행의 일부입니다. 그들은 공급망 내에서 공급자의 실패로 인한 치명적인 실패를 완화하는 데 도움이 될 것입니다.

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공급자 평가의 이점은 다음과 같습니다.

• 공급자가 구매자와 동일한 문화와 야망을 가지고 있는지 확인합니다.

• 두 조직의 관리 팀이 같은 페이지에 있다는 것.

• 공급자는 구매자의 비즈니스 요구 사항에 따라 운영 확장 능력이 있습니다.

• 공급업체에 대한 평가는 또한 전략적 분석 프로세스에 도움이 되고 필요한 현재 성과와 미래 성과 간의 격차를 식별합니다.

공급업체 평가는 계약 전 활동이지만 계약 후 공급업체 개발 활동의 일부일 수도 있습니다. 평가에는 공급업체 스코어카드 분석도 포함될 수 있습니다. 공급업체 평가에서 얻은 정보는 공급업체의 운영 효율성 수준을 보여줍니다. 식별된 성능 격차는 구매 및 공급 팀에서 관리할 수 있습니다. 전략적 수준에서 공급자 평가는 어떤 잠재적 공급자가 더 발전해야 하는지 식별할 수 있습니다. 와 더 전략적 관계를 발전시킬 수 있습니다. 공급자 평가 사용의 성공을 촉진하는 이유:

• 측정에 투입된 시간과 자원은 실현된 이익에 비례합니다.

• 단순한 측정 시스템은 복잡한 측정 시스템보다 조직 내에서 더 큰 지원을 받습니다.

• 성과 측정은 의사 결정을 돕는 도구로 간주되어야 합니다.

• 측정 기준은 고객의 우선 순위에 따라 가중치가 부여되어야 합니다.

• 측정 기준은 공급업체와 구매자가 동일한 페이지에 있는지 확인하기 위해 사용 전에 공급업체와 논의해야 합니다.

• 두 조직 모두 팀 구성원을 위해 더 많은 작업을 수행하기보다는 기존 정보를 사용하도록 권장해야 합니다.

• 조직의 눈에 잘 띄는 그래픽 형식으로 공급업체의 성과를 표시합니다. 이것은 소유권과 자부심을 조장합니다.

• 양 당사자에게 윈-윈 상황을 목표로 합니다.

구매자는 뛰어난 공급자 진행 상황을 인정하기 위해 인정 및 보상 시스템을 설정해야 합니다.

요약하면, 공급자 평가(일명 공급자 평가)는 조달 전문가의 핵심 작업입니다. 공급업체 평가는 계약 전후 활동으로 볼 수 있으며 공급업체 기반을 보다 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 글로벌 시장에서 경쟁력을 높일 수 있습니다.

공급업체 성과 모니터링

성과 모니터링은 계약상의 의무를 준수하고 가급적이면 초과하는 공급업체의 능력을 측정, 분석 및 관리하는 것을 의미합니다. 특히 반복되는 비즈니스 및/또는 더 복잡한 서비스 요구 사항의 경우 시간이 지남에 따라 계약 요구 사항에 대해 성능을 모니터링하는 것이 좋습니다.

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관련 당사자에 대한 계약 시작 시 불가피하게 어느 정도의 위험과 불확실성이 있습니다. 계약이 진행됨에 따라 양 당사자는 경험을 통해 배우고 계약 조건이 테스트됨에 따라 위험이 감소하기 시작합니다. 그러나 안주하기 쉽고 표준이 어긋나는 것을 눈치채지 못하게 내버려 둡니다. 따라서 모니터링 및 성능 측정이 필요합니다. 공급업체의 성과를 모니터링하는 것은 조달의 핵심 측면이지만 쉽게 자원이 부족하거나 무시될 수 있습니다. 계약 후 성과 모니터링이 수행되는 경우 목적은 두 가지입니다.

1. 공급업체가 계약서에 명시된 성과 기준을 충족하는지 확인하기 위해

2. 개선의 여지를 식별하기 위해

양 당사자가 계약을 더 잘 수행할 수 있는 방법을 이해하려는 경우 정기적인 검토 회의가 권장됩니다. 구매자와 공급업체 간의 회의는 양방향이어야 하며, 양 당사자는 서로 학습해야 합니다. 구매자는 공급자 피드백의 결과로 자신의 성과를 개선할 기회를 얻을 수 있습니다. 구매자가 공급업체를 계속 관리하고 문제가 발생하는 즉시 처리하는 것이 중요합니다. 구매자가 단순히 공급자의 성과를 모니터링하는 것보다 공동 목표에 동의하고 이러한 목표에 대한 성과를 공동으로 측정하는 것이 더 중요한 공급자와의 많은 계약 관계가 있습니다. 이러한 유형의 관계를 통해 공급업체는 자체 성과를 모니터링할 수 있습니다. 또한 조달 담당자는 이 프로세스에 투명성이 필요하고 적절한 경우 비즈니스 목표 공유가 필요하다는 점에 유의해야 합니다. 성과 모니터링은 공급업체 관계 관리의 일부이기도 합니다. 공급업체와의 관계에 투자하는 목적은 구매자의 요구를 충족시키는 데 있어 공급업체의 성과를 개선하는 것입니다.

공급업체 성과 모니터링에는 세 가지 측면이 있습니다.

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1. 리드 타임 충족 또는 누락, 품질 표준 충족, 가격 규정 준수 및 계약에 명시된 기타 사항과 같은 성과에 대한 사실적이고 따라서 객관적인 정보를 수집합니다. 이러한 유형의 정보는 일반적으로 조직의 IT 시스템에서 얻을 수 있습니다.

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2. 서비스, 응답 등 고객의 경험을 얻습니다. 이것은 어떤 경우에는 불가피하게 주관적일 수 있지만 가능한 한 객관적이어야 합니다. 성과에 대한 정보를 수집하는 한 가지 방법은 정의된 질문 세트에 대한 개별 인터뷰입니다. 이것은 대면하거나 전화로 할 수 있지만 면접관이 필요할 때 배경을 탐색할 수 있도록 대화식이어야 합니다. 조달 부서는 주관적인 언급의 타당성을 평가해야 합니다. 객관적인 사실 데이터를 사용할 수 있도록 공급업체와 협력한 경험을 기록하기 위해 현장의 엔지니어와 같은 사람들이 약속을 해야 하는 경우가 있습니다. 또 다른 방법은 매우 짧고 이메일로 배포할 수 있는 고객 만족도 설문 조사를 수행하는 것입니다.

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3. 구매자와 협력한 공급자의 경험도 평가에서 고려되어야 합니다. 구매자가 불필요한 장애물에 직면하거나 어려운 사람을 대하는 경우일 수 있기 때문입니다.

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여러 핵심 요소를 사용하여 공급업체 성과를 평가하고 특정 상황에서 모범 사례가 달성되고 있는지 여부를 판단하는 척도로 사용할 수 있습니다. 이러한 핵심 성과 지표의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

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• 제품의 품질

• 합의된 배송 리드 타임에 대한 정시 배송 성능

• 수신 거부 비율(배달 정확도)

• MTBF(평균 고장 간격)

• 보증 청구

• 콜아웃 시간

• 서비스 품질, 고객 서비스 응답 시간

• 계정 관리의 관계, 접근성 및 대응성

• 비용 유지 또는 절감

핵심 성과 지표(KPI)는 분리되어 있어야 하고 쉽게 이해할 수 있어야 하며 현재 상황을 신속하게 분석할 수 있도록 충분한 데이터를 제공해야 합니다. 조달 팀은 각 KPI의 상대적 중요성을 평가하고, 수치적 가중치를 부여하고, 채점 지침에 동의해야 합니다.

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조달 전문가는 흔히 접하게 되는 소위 '소프트' 문제도 알고 있어야 합니다. 여기에는 윤리적 문제, 지속 가능성 문제, 전문적 관계, 문화적 적합성 및 혁신과 같은 고려 사항이 포함됩니다.

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공급업체는 항상 계약 성과를 지속적으로 개선하도록 요청받아야 합니다. 그러나 공급자가 비용 개선을 반영하거나 동일한 가격에 더 많이 제공하려면 인센티브가 필요합니다. 인센티브는 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

성과 모니터링은 시간이 많이 소요되는 작업이므로 노력과 방법은 계약의 가치와 중요성에 비례해야 합니다.

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공급업체의 성과를 모니터링하는 데 사용되는 측정, 목표 및 목표는 계약 체결 당시에 합의된 사항을 반영해야 합니다. 따라서 처음부터 지속적인 개선에 대한 약속을 지정하는 것이 중요합니다. 지속적인 개선 측면에서 계약 당사자의 열망을 충족시키기 위해 그러한 조치의 도입을 허용하는 합의된 계약 변경 프레임워크가 없는 한 계약이 시작된 후 공급업체가 갑자기 다양한 조치를 도입하는 것은 일반적으로 불공정합니다. .

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고가 및 고위험 상품 및 서비스의 주요 공급업체는 긴밀한 성과 및 관계 모니터링이 필요합니다. 그들을 위해 대부분의 자원을 사용해야 합니다. 여기에는 성과에 대해 논의하고, 문제를 해결하고, 적절하게 새로운 목표를 설정하는 월간 회의가 포함될 수 있습니다. 주요 공급업체의 실패는 비즈니스에 재앙이 될 수 있으므로 계약에 적절하게 강력한 종료 조항과 비상 계획이 포함되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

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우리는 조달 전문가가 공급업체의 '본토'에서 효율성 수준을 평가할 수 있도록 하기 때문에 해당되는 경우 공급업체 구내에서 공급업체와 피드백 회의를 개최할 것을 권장합니다. 그러나 일부 서비스 또는 제품 공급업체의 경우 상황이 다소 다를 수 있습니다.

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성능 모니터링은 모든 공급업체에 적합하지 않을 수 있습니다. 그러나 품질, 가격, 납품 및 서비스 수준을 모니터링하여 계약 성과 및 준수를 보장할 수 있도록 모든 계약에 공급자 측정 및 모니터링을 포함하는 것이 좋습니다.

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공급업체가 지속적으로 계약의 요구 사항을 충족하지 못하는 경우(및/또는 피드백이나 제안에 적시에 응답하지 않는 경우) 계약에 명시된 구제책을 고려해야 합니다.

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성능 모니터링은 지속적인 개선으로 이어질 것으로 예상되기 때문에 대부분의 공급업체는 고객과 장기적인 비즈니스 관계를 기대합니다. 여기에는 공급자가 만족스럽게 수행하는 경우 추가 기간 동안 연장할 수 있는 옵션과 함께 몇 년 기간의 계약이 포함될 수 있습니다.

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AGS-Engineering은 구매 전문가가 성장, 시장 점유율 및 재정 상태 측면에서 주요 공급업체의 성과를 모니터링하여 구매자가 시장 부문 내에서 중요한 공급업체의 프로필을 계속 인지할 수 있도록 강력히 권장합니다. 특히 주요 공급업체와의 관계를 지원하고 미래 시장 기회를 탐색하기 위해 운영 및 전략적 수준에서 정기적인 회의를 개최하는 것이 좋습니다.

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공급업체 관계 관리

조달 전문가는 외부 소스로부터 상품과 서비스를 획득해야 하는 조직의 가치를 창출합니다. 이 목표를 달성하는 전략적 방법 중 하나는 관계 관리입니다. 관계에는 두 가지 측면이 있습니다.

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1. 관련 당사자 간의 명확한 약속

2. 이해하고, 동의하고, 가능한 한 두 당사자 간의 상호 작용을 성문화하는 목적

공급업체 관계 관리는 두 엔터티, 즉 상품 또는 서비스 공급자와 고객/최종 사용자 간의 상호 작용에서 이러한 두 가지 측면을 관리하는 프로세스입니다.

공급업체 관계 관리는 개별 주문의 보다 직접적인 성과 관리보다는 기간 계약과 관련된 보다 복잡한 관계 개발을 의미합니다. SRM은 구매 조직과 공급 조직 모두의 성과를 개선해야 한다는 점에서 상호 유익한 양방향 프로세스입니다. 여기에는 특정 공급업체와의 관계를 사전에 개발하는 것이 포함됩니다.

공급자와 거래할 때 구매자가 적용하는 세 가지 일반적인 관리 수준이 있습니다. 그것들은 어느 정도 겹칠 수 있지만 여기에는 다음과 같습니다.

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• 계약 관리, 계약 이행 보장과 같은 계약 개발 프로세스 및 계약 후 관리를 포함합니다.

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• 공급업체 관리는 계약 관리를 포함하지만 구매자의 요구를 충족시키는 데 있어 공급업체의 성과를 개선하는 데 중점을 둡니다.

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• 계약 관리 및 공급업체 관리를 포함하는 관계 관리, 그러나 추가로 양측은 예상치 못한 상황에서 서로가 어떻게 반응할지 예측할 수 있도록 서로에 대해 충분히 친숙해지기 위해 적극적으로 노력합니다.

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공급자와의 관계에 투자하는 목적은 구매자의 요구를 충족시키는 데 있어 공급자의 성과를 개선하는 것입니다. 구매자는 공급자의 성과를 개선하기 위해 변경을 구현해야 할 수도 있습니다. 성과 관리, 성과 개선을 위한 변경 관리, 성과 모니터링은 공급업체 관계 관리의 핵심입니다.

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공급업체와의 관계는 비즈니스에 따라 다릅니다. 관계는 고의적으로 정상 범위일 수 있지만 그럼에도 불구하고 공급업체가 최소한의 위험으로 불규칙적으로 필요한 상대적으로 낮은 가치의 품목을 제공하는 경우와 같이 더 발전하는 데 비즈니스 이익이 없는 경우에는 우호적입니다. 반면에, 관계는 긴밀하고 장기적일 수 있으며 합작 투자와 같은 고가치, 고위험 프로젝트에 적절할 수 있는 파트너 관계 기반으로 제정될 수 있습니다.

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관계 관리는 특정 상황 및 공급업체에 맞는 적절한 전략, 도구 및 방법론을 사용하는 과학을 지원하는 효과적인 조달 기술로 볼 수 있습니다. 공급업체 관계 관리는 관련 비용보다 더 큰 관계에서 측정 가능한 가치를 추출할 수 있는 경우에만 수행해야 하는 자원 집약적인 프로세스일 수 있습니다.

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공급업체가 고객 관계 관리 또는 CRM이라고 하는 동등한 SRM을 운영하는 경우 첫 번째 단계로 공급업체가 조직을 고객으로 보는 방법을 확인하는 것이 유용합니다. '관계' 접근.

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전략적 소싱의 일부로 처음부터 수행해야 하는 활동은 공급 포지셔닝 프로세스입니다. 이를 통해 구매자는 공급자가 구매자에 미치는 영향과 그 효과의 가치를 결정할 수 있습니다. 이 과정을 거쳐 적절한 관계를 구축하기 위한 전략을 개발할 수 있습니다. 예를 들어, 구매자의 요구 사항이 '전략적으로 중요'하고 공급자가 구매자를 '핵심'으로 인식하는 경우 양쪽 당사자가 동일한 자원을 투자할 준비가 되어 있는 친밀한 관계의 가능성이 있습니다. 반면에 공급자가 구매자의 '전략적으로 중요한' 요구 사항을 '악용할 수 있는' 것으로 인식하는 경우 조달 전문가는 세심한 주의를 기울여야 하며 가급적이면 새로운 공급자를 찾거나 광범위한 '공급자 조건화'를 수행해야 합니다. 비즈니스가 더 매력적으로 보이고 착취의 위험이 줄어듭니다. 공급 포지셔닝 기법은 다양한 공급업체와의 관계를 관리해야 하는 정도와 관계에 투자해야 하는 자원을 결정하는 적절한 방법입니다.

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목표 관계 관리를 달성하는 방법은 성공적인 대인 관계를 달성하는 데 책임이 있는 몇 가지 요소에 크게 의존합니다. 그들은:

• 정기 커뮤니케이션

• 개방성과 정보 공유

• 헌신과 평등

관계 관리에서 구매자는 공급자의 조직에 초점을 맞추고 공급자가 제공할 수 있는 알려지지 않은 잠재적 이점에 대해 배우기 위해 개방성과 정보 공유를 사용합니다. 그들의 제안의 이점.

결론적으로 좀 더 명확하게 정리하면 서비스 영역 중 일부를 다음과 같이 나열할 수 있습니다.

• 기술 격차 분석

• 능력 개발

• 공급업체 역량 평가 지원

• 공급업체 및 입찰 및 입찰 평가에서 고객 지원

• 고객의 계약 개발 및 관리 지원

• 공급 보증 및 규정 준수

• 리스크 분석 / 완화 / 리스크 관리

• 성능 확인

• 공급업체 평가에서 고객 지원

• 공급업체 성과 모니터링에서 고객 지원

• 공급업체의 지속적인 개선

• 공급업체 관계 관리에서 고객 지원

• 전자 상거래 시스템에서 고객 지원

• 도구, 템플릿, 체크리스트, 설문조사 등의 준비

• 협력사 감사

• 맞춤형 기술 교육

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- QUALITYLINE의 강력한 인공 인텔리GENCE 기반 소프트웨어 도구 -

우리는 전 세계 제조 데이터와 자동으로 통합되고 고급 진단 분석을 생성하는 인공 지능 기반 소프트웨어 솔루션을 개발한 하이테크 기업인 QualityLine Production Technologies, Ltd.의 부가가치 재판매업체가 되었습니다. 이 도구는 매우 빠르고 쉽게 구현할 수 있고 모든 유형의 장비 및 데이터, 센서에서 오는 모든 형식의 데이터, 저장된 제조 데이터 소스, 테스트 스테이션, 수동 입력 .....등. 이 소프트웨어 도구를 구현하기 위해 기존 장비를 변경할 필요가 없습니다. 주요 성능 매개변수의 실시간 모니터링 외에도 이 AI 소프트웨어는 근본 원인 분석을 제공하고 조기 경고 및 경고를 제공합니다. 시장에는 이와 같은 솔루션이 없습니다. 이 도구를 통해 제조업체는 거부, 반품, 재작업, 가동 중지 시간을 줄이고 고객의 호의를 얻는 데 많은 현금을 절약할 수 있습니다. 쉽고 빠르게 !  디스커버리 콜을 예약하고 이 강력한 인공 지능 기반 제조 분석 도구에 대해 자세히 알아보려면:

- 다운로드 가능한 내용을 작성해주세요.QL 설문지왼쪽에 있는 주황색 링크에서 이메일로 보내주십시오.projects@ags-engineering.com.

- 이 강력한 도구에 대한 아이디어를 얻으려면 주황색으로 된 다운로드 가능한 브로셔 링크를 살펴보십시오.QualityLine 한 페이지 요약그리고QualityLine 요약 브로셔

- 또한 여기에 요점을 설명하는 짧은 비디오가 있습니다: QUALITYLINE 제조 분석 도구의 비디오