ដើម្បីក្លាយជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដ៏ល្អ អ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នកត្រូវតែក្លាយជាអ្នកដ៏ល្អឥតខ្ចោះ។ 

ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់

ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាដំណើរការនៃការសហការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីកែលម្អដំណើរការ និងសមត្ថភាពផលិតផលិតផលរបស់ពួកគេ។ ចំណេះដឹង និងបច្ចេកវិទ្យារបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៃផលិតផលដែលពួកគេផ្គត់ផ្គង់អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់តាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាមួយ OEM (ក្រុមហ៊ុនផលិតឧបករណ៍ដើម) ឬអ្នកផ្តល់សេវា ដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យគម្រោង។ ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងជាដំណើរការនៃការធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលបានជ្រើសរើសជាក់លាក់នៅលើមូលដ្ឋានមួយទល់នឹងមួយ ដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តរបស់ពួកគេសម្រាប់ជាប្រយោជន៍ដល់អង្គការទិញ។

គោលបំណងនៃ Q-1 គឺដើម្បីកំណត់ជំនាញរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលអាចផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់ OEM ។ ការសហការគ្នាយ៉ាងខ្លាំងរវាង OEM និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេកាត់បន្ថយវដ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងកាត់បន្ថយពេលវេលាក្នុងការធ្វើទីផ្សារ។ Q-1 ផ្តល់នូវផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត រចនាសម្ព័ន្ធ និងសកម្មភាពដែលត្រូវការសម្រាប់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដែលមានសមត្ថភាព និងមានប្រយោជន៍ខ្ពស់។ ស្ថាប័នតែងតែជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដូចជាការដឹកជញ្ជូនយឺត គុណភាពអន់ និងការឆ្លើយតបយឺត និង/ឬគ្មានប្រសិទ្ធភាពចំពោះបញ្ហា។ AGS-Engineering ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចំពោះកង្វល់បែបនេះ ដោយប្រើប្រាស់ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ការគ្រប់គ្រងគម្រោង ការបណ្តុះបណ្តាល និងការសម្របសម្រួលដើម្បីបង្កើនជំនាញរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ Q-1 វាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីកំណត់កម្រិតហានិភ័យដើម្បីបង្កើត និងបង្កើតទំនាក់ទំនងដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក។

Q-1 SDEs របស់យើង (វិស្វករអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់) ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយផ្អែកលើការបញ្ជាក់សមត្ថភាពស្នូលដែលត្រូវការសម្រាប់អតិថិជននីមួយៗ។ AGS-Engineering SDEs គឺជាវិស្វករដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈដែលមានបទពិសោធន៍ចូលរួមជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ Q-1 ធ្វើផែនការ និងរៀបចំបុគ្គលិក ដើម្បីបំពេញតម្រូវការផ្នែកវិស្វកម្មរបស់អតិថិជន។ Q-1 ជាយុទ្ធសាស្ត្របែងចែកការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាប្រាំមុខងារ៖

1. ផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត និងនិយមន័យហានិភ័យ

2. ការចូលរួម និងកិច្ចសហការ និងការគ្រប់គ្រងគម្រោង

3. ការបណ្តុះបណ្តាល និងការសម្របសម្រួល

4. ប្រព័ន្ធគុណភាព ដំណើរការ និងការត្រួតពិនិត្យ

5. ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ និងការឃ្លាំមើល

Q-1 ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយការទិញ និងវិស្វកម្ម តាមរយៈការបោះផ្សាយដ្យាក្រាមចំណុចប្រទាក់ក្រាហ្វិក ក្រហម លឿងបៃតង ប្រកបដោយវិចារណញាណ។ សកម្មភាពរបស់យើងគឺផ្តោតលើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ផ្នែក និងដំណើរការដែលមានហានិភ័យខ្ពស់បំផុតចំពោះសុវត្ថិភាព ដំណើរការ និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះនៃផលិតផលចុងក្រោយរបស់អ្នក។

នេះគឺជាសេវាកម្មមួយចំនួនរបស់យើងនៅក្នុងតំបន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ យើងអាចជួយអ្នកក្នុងគ្រប់មធ្យោបាយដែលសមនឹងគោលដៅ និងយុទ្ធសាស្ត្រស្ថាប័នរបស់អ្នក៖

• ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ការវាស់វែងអ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗ

• ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់

ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់

ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាដំណើរការនៃការធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាក់លាក់នៅលើមូលដ្ឋានមួយទៅមួយ ដើម្បីបង្កើនការអនុវត្ត (និងសមត្ថភាព) របស់ពួកគេ ដើម្បីជាប្រយោជន៍ដល់អង្គការទិញ។ ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចយកទម្រង់នៃគម្រោងតែមួយ ឬសកម្មភាពបន្តសម្រាប់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ សកម្មភាពអភិវឌ្ឍន៍អ្នកទិញ/អ្នកផ្គត់ផ្គង់រួមគ្នា ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងសមត្ថភាពរួមបញ្ចូលគ្នា ទាំងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកទិញ ត្រូវបានគេសំដៅជាទូទៅថាជាដៃគូ។ កម្លាំងជំរុញដ៏សំខាន់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាសម្ពាធប្រកួតប្រជែងនៃទីផ្សារ ហើយវាគឺតាមរយៈការសម្រេចចិត្តរបស់នាយកដ្ឋានទិញបុគ្គលជាច្រើនដែលកម្លាំងនេះធ្វើសកម្មភាព។ ដោយសារកន្លែងទីផ្សារបាននិងកំពុងផ្លាស់ប្តូរកាន់តែច្រើនពីក្នុងស្រុកទៅជាតិទៅពិភពលោក ភាពខ្លាំងនៃកម្លាំងប្រកួតប្រជែងនេះមានការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ជំនួសឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ មានករណីដែលត្រូវធ្វើសម្រាប់កាត់បន្ថយថ្លៃដើម និងហានិភ័យ ដោយទទួលយកអ្នកផ្គត់ផ្គង់បច្ចុប្បន្ន និងជួយវាឱ្យអភិវឌ្ឍការអនុវត្ត និងសមត្ថភាពដែលនឹងមានតម្លៃសម្រាប់អង្គការទិញ។ យើងជឿជាក់ថាវាជាការល្អបំផុតក្នុងការមើលការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាយុទ្ធសាស្រ្តអាជីវកម្មរយៈពេលវែងដែលជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់រួមបញ្ចូលគ្នា។ នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺនិយាយអំពីការផ្តល់មតិកែលម្អជាប្រចាំនៃការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដូចដែលមានបទពិសោធន៍ដោយស្ថាប័នរបស់អ្នកទិញ រួមជាមួយនឹងការត្អូញត្អែររបស់អតិថិជនណាមួយ។ ព័ត៌មាននេះអាចផ្តល់នូវការលើកទឹកចិត្តដ៏រឹងមាំសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកដូចជា ភាពជឿជាក់នៃផលិតផល ការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា និងរយៈពេលខ្លី។ វិធីសាស្រ្តនេះអាចត្រូវបានពង្រឹងបន្ថែមទៀតដោយប្រើជំនាញនៅក្នុងអង្គការទិញដើម្បីអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងបង្កើនតម្លៃបន្ថែមសរុបទាំងផលិតផល និងសេវាកម្ម។ អ្នកជំនាញផ្នែកទិញក៏គួរតែទទួលនូវលទ្ធភាពនៃការទទួលយកជំនាញអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រឹមវាទៅនឹងតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់ស្ថាប័នទិញ។ នៅក្នុងពាក្យផ្សេងទៀតនេះគឺជាដំណើរការពីរផ្លូវ។ អត្ថប្រយោជន៍មួយទៀតនៃវិធីសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់នេះគឺថាផ្នែកដែលត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្ត ឬសមត្ថភាពត្រូវបានកែសម្រួលទៅតាមតម្រូវការជាក់លាក់របស់ស្ថាប័នទិញ ហើយការតម្រឹមនេះធានាថាអត្ថប្រយោជន៍បានបញ្ជូនដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អង្គការ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាសូម្បីតែ ការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើននៅក្នុងទីផ្សាររបស់ខ្លួន។ មានប្រភេទ និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាជាច្រើននៃការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែលសមស្របនឹងទីផ្សារផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងៗគ្នា ហើយអ្នកជំនាញផ្នែកទិញត្រូវតែជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តសមស្របបំផុត ដើម្បីបំពេញទំនាក់ទំនងដែលពួកគេមានជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ នីតិវិធីដោះស្រាយវិវាទដែលបានព្រមព្រៀង និងគិតយ៉ាងល្អនៅក្នុងកិច្ចសន្យាគួរតែបង្កើតមូលហេតុឫសគល់នៃបញ្ហា និងតម្រូវការសម្រាប់នីតិវិធីដែលត្រូវកែប្រែ ឬនីតិវិធីថ្មីដែលត្រូវណែនាំ ដើម្បីធានាថាមិនមានបញ្ហាដដែលៗនាពេលអនាគត។ តម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺថា អ្នកជំនាញទិញវិភាគ វាយតម្លៃ និងពេញចិត្តចំពោះគោលបំណងសាជីវកម្ម និងតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អង្គការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ គម្រោងអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលត្រូវបានអនុវត្តត្រូវតែគាំទ្រដល់យុទ្ធសាស្រ្តទិញ ដែលជាជំនួយដល់យុទ្ធសាស្ត្រចម្បងរបស់អង្គការ។ ការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាមទារជំនាញបច្ចេកទេស ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា និងជំនាញគ្រប់គ្រងគម្រោង ជំនាញអន្តរបុគ្គល។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាចាំបាច់ត្រូវបង្កើតរវាងស្ថាប័នទិញ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីលក់គំនិតនៅពីក្រោយគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍ទាំងខាងក្នុងជាមួយសហសេវិក និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ អង្គការទិញត្រូវសិក្សាពីមូលដ្ឋានផ្គត់ផ្គង់ និងវាយតម្លៃពីវិសាលភាពដែលវាបំពេញតម្រូវការរបស់ខ្លួន។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ការផ្គត់ផ្គង់ និងសេវាកម្មសំខាន់ៗគួរតែត្រូវបានវាយតម្លៃយោងទៅតាមការអនុវត្តបច្ចុប្បន្នរបស់ពួកគេ និងសមិទ្ធផលដ៏ល្អ ឬចង់បាន ហើយបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀត។ ការវាយតម្លៃនេះក៏គួរតែគ្របដណ្តប់លើទំនាក់ទំនងរវាងភាគីទាំងពីរ និងរបៀបដែលវាប្រៀបធៀបទៅនឹងប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងដែលពេញចិត្ត។ ដោយសារការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាដំណើរការដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើធនធាន វាគួរតែត្រូវបានអនុវត្តតែជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាំងនោះប៉ុណ្ណោះ ដែលផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មពិតប្រាកដអាចទទួលបាន។ ការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ប្រឆាំងនឹងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាគួរតែត្រូវបានវាស់វែងដើម្បីកំណត់វិសាលភាពសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍នៅដើមដំបូង ហើយនៅពេលដែលដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍បានចាប់ផ្តើម ត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងការកែលម្អ។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងមានការលើកទឹកចិត្តកាន់តែច្រើនក្នុងការចូលរួមក្នុងកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍ ប្រសិនបើការរាយការណ៍លម្អិតស្មុគស្មាញត្រូវបានជៀសវាង។ ចំណុចសំខាន់ដែលអាចមើលឃើញខ្ពស់គឺជាប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដ៏ល្អបំផុត។ តារាងពេលវេលាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ជាក់លាក់ត្រូវមានប្រវែងសមហេតុផល។ ការផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តដល់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចជាគន្លឹះនៃភាពជោគជ័យ។ ការបង្កើនការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់អង្គការទិញចំពោះអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចលើកទឹកចិត្តឱ្យមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការនៅក្នុងកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍។ នេះអាចសម្រេចបានដោយការបន្ថែមអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទៅក្នុងបញ្ជីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលពេញចិត្ត។ ជាពិសេសប្រសិនបើការវិនិយោគរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដ៏សំខាន់គឺត្រូវបានទាមទារសម្រាប់សមត្ថភាព ឬការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល ការផ្តល់ជូននៃរយៈពេលកិច្ចសន្យាយូរជាងនេះអាចមានប្រយោជន៍។ ការអភិវឌ្ឍន៍របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់អតិថិជនផ្សេងទៀតរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ផងដែរ។ នេះអាចជាការលើកទឹកចិត្តមួយសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការចូលរួមក្នុងគម្រោងអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ពីព្រោះពួកគេអាចកែលម្អទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនរបស់ពួកគេទាំងអស់ជាលទ្ធផល។ អ្នកជំនាញទិញគួរតែរក្សាគោលដៅចាប់ផ្តើមនៃការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងចិត្តជានិច្ច។ ព័ត៌មាននេះគួរតែត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើពេលណាដំណើរការនៃការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែលគោលបំណង និងគោលដៅត្រូវបានវាស់វែង និងបញ្ជូន។ មិនថាវិធីសាស្រ្តណាមួយចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានប្រើប្រាស់ អ្នកជំនាញការទិញគួរតែធានាបាននូវលទ្ធផលដែលអាចវាស់វែងបាន និងអាចវាស់វែងបាន ដែលនាំទៅរកផលប្រយោជន៍អាជីវកម្ម។ ការបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺត្រូវបានទាមទារពីភាគីជាច្រើន ដោយអ្នកជំនាញខាងការទិញមានលក្ខណៈសម្បត្តិល្អបំផុតដើម្បីដឹកនាំ និងគ្រប់គ្រងកម្មវិធីទាំងមូល។

ការវាស់វែងអ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗ

អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលអតិថិជនរបស់ពួកគេកំពុងវាស់ស្ទង់សមត្ថភាពរបស់ពួកគេ ហើយចាប់ផ្តើមវាស់វា។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់គួរតែត្រូវបានវាស់វែងលើគោលដៅរួម។ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍នៃប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ អ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមថ្មីអំពីរបៀបដែលពួកគេវាស់ស្ទង់សមត្ថភាពនៃទំនាក់ទំនង និងរបៀបដែលពួកគេគ្រប់គ្រងសមតុល្យភាពអាស្រ័យនៅពេលប្រើប្រាស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ចំនួនតូចជាង។ អ្នកទិញត្រូវតែគ្រប់គ្រងការដោះដូររវាងហានិភ័យនៃការដោះស្រាយជាមួយប្រភពតែមួយ និងឱកាសដែលដៃគូអាចនាំយកមកលើតុ។ របៀបដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចទទួលបានការទទួលស្គាល់សម្រាប់ការឈ្នះអាជីវកម្មថ្មី។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានស្រាប់ដែលស្គាល់មានឱកាសឈ្នះអាជីវកម្មច្រើនជាងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មី ព្រោះការប្តូរទៅអ្នកផ្តល់សេវាថ្មីមិនត្រឹមតែមានផលប៉ះពាល់លើតម្លៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានហានិភ័យខ្ពស់ផងដែរ ដែលជាផ្លូវទៅកាន់អ្នកមិនស្គាល់។ តាមរយៈការតម្រឹមទំនាក់ទំនងដ៏រឹងមាំជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់តិចជាង វាអាចមានការព្រួយបារម្ភអំពីសក្តានុពលនៃការបង្កើតបរិយាកាសប្រឆាំងនឹងការប្រកួតប្រជែង។ នៅក្នុងឧស្សាហកម្មមួយចំនួន អ្នកផ្គត់ផ្គង់តិចតួចបំផុតនៅទូទាំងពិភពលោកលេងហ្គេមនៅក្នុងទីផ្សារដ៏ធំមួយ។ អង្គការមួយចំនួនកំពុងសម្លឹងមើលវិធីសាស្រ្តនៃការផ្តល់សេវាបន្ថែម ដើម្បីបែងចែកខ្លួនឯងនៅក្នុងទីផ្សារ។ បុគ្គល អាកប្បកិរិយា វិធីសាស្រ្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេមានឥទ្ធិពលលើទំនាក់ទំនង ហើយគ្មានគោលនយោបាយ ឬដំណើរការណាមួយអាចដឹកនាំបុគ្គលម្នាក់ៗឱ្យដើរតាមផ្លូវតែមួយបានទេ។ មានទំនាក់ទំនងជាដៃគូជាមូលដ្ឋានចំនួន 3 ប្រភេទ ដែលកម្រិតមូលដ្ឋានបំផុតផ្តល់ជូនតែសកម្មភាពសម្របសម្រួលដែលមានកម្រិតប៉ុណ្ណោះ។ ដៃគូលំដាប់ទីពីរ (ប្រភេទទី 2) ពាក់ព័ន្ធនឹងសកម្មភាព CPFR (សហការ ការធ្វើផែនការ ការព្យាករណ៍ និងការបំពេញបន្ថែម) ដូចជាការបញ្ជូនព័ត៌មាន POS (ចំណុចលក់) ត្រឡប់ទៅអ្នកផ្គត់ផ្គង់វិញដើម្បីធ្វើការវិភាគ។ ភាពជាដៃគូដែលបានបង្កប់កាន់តែច្រើន ប្រភេទទី 3 ពាក់ព័ន្ធនឹងការអង្គុយជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ហើយពិភាក្សាអំពីបញ្ហា និងដំណោះស្រាយលើកម្រិតប្រតិបត្តិការ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការជឿទុកចិត្ត ការប្តេជ្ញាចិត្ត និងការបន្តគឺជាកត្តាជោគជ័យសំខាន់ៗចំនួនបីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង និងការវាស់វែងទំនាក់ទំនង តាមបណ្តោយប្លុកអគារខាងក្រោម៖

1. ទំនុកចិត្ត និងការប្តេជ្ញាចិត្ត; ការបន្តទំនាក់ទំនង

2. ការវិនិយោគក្នុងទំនាក់ទំនង

3. ការពឹងផ្អែកលើទំនាក់ទំនង

4. ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន

5. ទៅវិញទៅមក និងយុត្តិធម៌

6. ការទំនាក់ទំនង

7. អត្ថប្រយោជន៍ដែលបានចែករំលែក

Lean vs. Agile, ជ្រើសរើសមួយណា? ការ​សិក្សា​បាន​បង្ហាញ​ថា​ភាព​រហ័សរហួន​ផ្តល់​ផល​ល្អ​ជាង​គ្មាន​ខ្លាញ់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វានិយាយអំពីអ្វីដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ស្ថាប័នរបស់អ្នក។ សាជីវកម្មមួយចំនួនប្រើការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបច្ចេកទេសគ្មានខ្លាញ់ និងរហ័សរហួននៅក្នុងគោលនយោបាយខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់របស់ពួកគេ។ ផលិតផលស្ដង់ដាររបស់ពួកគេមានលក្ខណៈឯកសណ្ឋាន អាចប្រើបានពេញមួយឆ្នាំ ហើយប្រើវិធីសាស្រ្តគ្មានខ្លាញ់ ប៉ុន្តែពួកគេមានរដូវកាលបន្ថែម ឬផលិតផលដែលមិនញឹកញាប់ដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើភាពរហ័សរហួន។

ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់

បើគ្មានខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ដ៏រឹងមាំ និងស្អិតរមួត ការប្រកួតប្រជែងរបស់អង្គការត្រូវបានសម្របសម្រួលយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ គុណភាពនៃមូលដ្ឋានអ្នកផ្គត់ផ្គង់មានសារៈសំខាន់ចំពោះប្រសិទ្ធភាពនៃសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។ អនុវត្តការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាកិច្ចការសំខាន់សម្រាប់អ្នកជំនាញទិញ។ ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬហៅថាការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាការវាយតម្លៃលើសមត្ថភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សក្តានុពលក្នុងការគ្រប់គ្រងគុណភាព។ ពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូន បរិមាណ តម្លៃ និងកត្តាផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ ការវាយតម្លៃគួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅដំណាក់កាលមុនកម្រិតពណ៌នៃប្រភពអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ការចុះកិច្ចសន្យាជាមុន ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់សម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាយុទ្ធសាស្រ្តគឺជាផ្នែកមួយនៃការអនុវត្តលទ្ធកម្មដ៏ល្អ។ ពួកគេនឹងជួយបន្ធូរបន្ថយប្រឆាំងនឹងការបរាជ័យដ៏មហន្តរាយដោយសារតែការបរាជ័យរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់។

​

អត្ថប្រយោជន៍នៃការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់រួមមាន:

• កំណត់ថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់មានវប្បធម៌ និងមហិច្ឆតាដូចគ្នានឹងអ្នកទិញដែរ។

• ថា​ក្រុម​គ្រប់​គ្រង​នៅ​អង្គការ​ទាំង​ពីរ​គឺ​នៅ​លើ​ទំព័រ​តែ​មួយ​។

• ថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់មានសមត្ថភាពពង្រីកប្រតិបត្តិការស្របតាមតម្រូវការអាជីវកម្មរបស់អ្នកទិញ។

• ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក៏នឹងបម្រើដល់ដំណើរការវិភាគជាយុទ្ធសាស្ត្រ និងកំណត់គម្លាតរវាងការអនុវត្តបច្ចុប្បន្ន និងការអនុវត្តនាពេលអនាគតដែលត្រូវការ។

ទោះបីជាការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាសកម្មភាពមុនកិច្ចសន្យាក៏ដោយ ក៏ពួកគេក៏អាចជាផ្នែកមួយនៃសកម្មភាពអភិវឌ្ឍន៍អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្រោយកិច្ចសន្យាផងដែរ។ ការវាយតម្លៃក៏អាចពាក់ព័ន្ធនឹងការវិភាគលើតារាងពិន្ទុអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផងដែរ។ ព័ត៌មានដែលទទួលបានពីការវាយតម្លៃរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នឹងបង្ហាញពីកម្រិតប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ គម្លាតនៃការអនុវត្តដែលត្រូវបានកំណត់អាចត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយក្រុមទិញ និងផ្គត់ផ្គង់។ នៅកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ ការវាយតម្លៃរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកផ្គត់ផ្គង់សក្តានុពលណាមួយដែលត្រូវអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀត។ ហើយប្រហែលជាបង្កើតទំនាក់ទំនងជាយុទ្ធសាស្រ្តបន្ថែមទៀតជាមួយ។ ហេតុផលដើម្បីលើកកម្ពស់ភាពជោគជ័យក្នុងការប្រើប្រាស់ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់៖

• ពេលវេលា និងធនធានដែលបានដាក់ចូលទៅក្នុងការវាស់វែងនឹងមានភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ណាមួយដែលបានដឹង។

• ប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់សាមញ្ញទទួលបានការគាំទ្រកាន់តែច្រើនពីក្នុងអង្គភាពជាងប្រព័ន្ធវាស់ស្ទង់ដ៏ស្មុគស្មាញ។

• ការវាស់វែងការអនុវត្តត្រូវតែចាត់ទុកជាឧបករណ៍មួយដើម្បីជួយដល់ការសម្រេចចិត្ត។

• លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការវាស់វែងគួរតែត្រូវបានថ្លឹងថ្លែងទៅតាមអាទិភាពរបស់អតិថិជន។

• លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យនៃការវាស់វែងគួរតែត្រូវបានពិភាក្សាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មុនពេលប្រើប្រាស់ ដើម្បីធានាថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកទិញស្ថិតនៅលើទំព័រតែមួយ។

• អង្គការទាំងពីរគួរតែត្រូវបានលើកទឹកចិត្តឱ្យប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដែលមានស្រាប់ ជាជាងបង្កើតការងារបន្ថែមទៀតសម្រាប់សមាជិកក្រុម។

• បង្ហាញការប្រតិបត្តិរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងទម្រង់ក្រាហ្វិក មានភាពលេចធ្លោជាមួយស្ថាប័ន។ នេះជំរុញភាពជាម្ចាស់ និងអារម្មណ៍នៃមោទនភាព។

• កំណត់ស្ថានភាពឈ្នះ-ឈ្នះសម្រាប់ភាគីទាំងពីរ។

អ្នកទិញគួរតែរៀបចំប្រព័ន្ធទទួលស្គាល់ និងរង្វាន់ ដើម្បីទទួលស្គាល់វឌ្ឍនភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ឆ្នើម។

ដើម្បីសង្ខេប ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់ (ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់) គឺជាកិច្ចការសំខាន់របស់អ្នកជំនាញលទ្ធកម្ម។ ការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសកម្មភាពមុន និងក្រោយកិច្ចសន្យា ហើយនាំឱ្យការគ្រប់គ្រងមូលដ្ឋានអ្នកផ្គត់ផ្គង់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ នេះអាចធ្វើឱ្យស្ថាប័នមានការប្រកួតប្រជែងកាន់តែខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារពិភពលោក។

ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់

ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តមានន័យថាការវាស់វែង វិភាគ និងគ្រប់គ្រងសមត្ថភាពរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការអនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេ។ ជាពិសេសជាមួយនឹងអាជីវកម្មដដែលៗ និង/ឬតម្រូវការសេវាកម្មស្មុគ្រស្មាញទៀតនោះ វាសមហេតុផលក្នុងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តប្រឆាំងនឹងតម្រូវការកិច្ចសន្យាតាមពេលវេលា។

​

មានភាពជៀសមិនរួចនូវកម្រិតនៃហានិភ័យ និងភាពមិនច្បាស់លាស់នៅពេលចាប់ផ្តើមកិច្ចសន្យាសម្រាប់ភាគីពាក់ព័ន្ធ។ នៅពេលដែលកិច្ចសន្យាដំណើរការ ភាគីទាំងពីរបានរៀនពីបទពិសោធន៍ ហើយហានិភ័យចាប់ផ្តើមថយចុះ នៅពេលដែលលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាត្រូវបានសាកល្បង។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាងាយស្រួលក្នុងការធ្វើឱ្យមានភាពច្របូកច្របល់ និងអនុញ្ញាតឱ្យស្តង់ដាររអិលមិនមានការកត់សម្គាល់។ ដូច្នេះ​ហើយ​ត្រូវ​មាន​ការ​ត្រួត​ពិនិត្យ​និង​ការ​វាស់វែង​នៃ​ការ​អនុវត្ត។ ការតាមដានការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃលទ្ធកម្ម ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាអាចខ្វះធនធាន ឬមិនយកចិត្តទុកដាក់។ នៅពេលដែលការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តក្រោយកិច្ចសន្យាត្រូវបានអនុវត្ត គោលបំណងគឺពីរ៖

1. ដើម្បីធានាថាអ្នកផ្គត់ផ្គង់បំពេញតាមលក្ខខណ្ឌនៃការអនុវត្តដែលមានចែងក្នុងកិច្ចសន្យា

2. ដើម្បីកំណត់បន្ទប់សម្រាប់ការកែលម្អ

កិច្ចប្រជុំត្រួតពិនិត្យជាទៀងទាត់ត្រូវបានណែនាំជាកន្លែងដែលភាគីទាំងពីរស្វែងរកការយល់ដឹងពីរបៀបដែលពួកគេអាចធ្វើឱ្យកិច្ចសន្យាដំណើរការកាន់តែប្រសើរឡើង។ ការប្រជុំរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់គួរតែមានពីរផ្លូវ ដោយភាគីទាំងពីរបានរៀនសូត្រពីគ្នាទៅវិញទៅមក។ អ្នកទិញអាចទទួលបានឱកាសដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តផ្ទាល់របស់ខ្លួនជាលទ្ធផលនៃមតិអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលអ្នកទិញបន្តគ្រប់គ្រងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ហើយដោះស្រាយបញ្ហានៅពេលពួកគេកើតឡើង។ មានទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យាជាច្រើនជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែលវាសំខាន់ជាងក្នុងការយល់ព្រមលើគោលដៅរួម និងវាស់ស្ទង់ការអនុវត្តរួមគ្នាប្រឆាំងនឹងគោលដៅទាំងនេះ ជំនួសឱ្យអ្នកទិញគ្រាន់តែត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់ខ្លួន។ បុគ្គលិកលទ្ធកម្មគួរកត់សំគាល់ផងដែរថាដំណើរការនេះទាមទារឱ្យមានតម្លាភាព ហើយការចែករំលែកគោលដៅអាជីវកម្មបើសមស្រប។ ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តក៏ជាផ្នែកមួយនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផងដែរ។ គោលបំណងនៃការវិនិយោគក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។

មានទិដ្ឋភាពបីផ្សេងគ្នាចំពោះការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តអ្នកផ្គត់ផ្គង់៖

​

1. ការប្រមូលផ្តុំការពិត ហើយដូច្នេះគោលបំណង ព័ត៌មានអំពីការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ដូចជាពេលវេលានាំមុខដែលត្រូវបានបំពេញ ឬខកខាន ស្តង់ដារគុណភាពដែលត្រូវបានបំពេញ ការអនុលោមតាមតម្លៃ និងអ្វីផ្សេងទៀតដែលត្រូវបានដាក់ចេញនៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ ព័ត៌មានប្រភេទនេះជាធម្មតាអាចទទួលបានពីប្រព័ន្ធ IT នៅក្នុងស្ថាប័ន។

​

2. ការទទួលបានបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ការឆ្លើយតប…។ល។ នេះគួរតែមានគោលបំណងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ទោះបីជាក្នុងករណីខ្លះវាអាចជាប្រធានបទដោយជៀសមិនរួចក៏ដោយ។ វិធីមួយដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានអំពីការអនុវត្តគឺដោយការសម្ភាសន៍បុគ្គលប្រឆាំងនឹងសំណុំសំណួរដែលបានកំណត់។ នេះអាចជាការទល់មុខគ្នា ឬនៅលើទូរសព្ទ ប៉ុន្តែចាំបាច់ត្រូវមានអន្តរកម្ម ដើម្បីឱ្យអ្នកសម្ភាសន៍អាចស្វែងយល់ពីផ្ទៃខាងក្រោយនៅពេលចាំបាច់។ មុខងារលទ្ធកម្មនឹងត្រូវវាយតម្លៃសុពលភាពនៃការកត់សម្គាល់ប្រធានបទណាមួយ។ ពេលខ្លះការប្តេជ្ញាចិត្តគឺត្រូវបានទាមទារពីមនុស្សដូចជាវិស្វករនៅក្នុងវិស័យនេះ ដើម្បីរក្សាកំណត់ត្រានៃបទពិសោធន៍របស់ពួកគេក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដើម្បីឱ្យទិន្នន័យជាក់ស្តែងដែលអាចប្រើប្រាស់បាន។ វិធីមួយទៀតគឺអនុវត្តការស្ទង់មតិការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនដែលអាចមានរយៈពេលខ្លី និងចែកចាយតាមអ៊ីមែល។

​

3. បទពិសោធន៍របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការធ្វើការជាមួយអ្នកទិញក៏ត្រូវយកមកពិចារណាផងដែរក្នុងការវាយតម្លៃព្រោះវាអាចជាករណីដែលពួកគេកំពុងប្រឈមមុខនឹងឧបសគ្គដែលមិនចាំបាច់ ឬដោះស្រាយជាមួយមនុស្សពិបាក។

​

កត្តាសំខាន់ៗមួយចំនួនអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងត្រូវបានប្រើជា yardstick សម្រាប់កំណត់ថាតើការអនុវត្តល្អកំពុងត្រូវបានសម្រេចក្នុងស្ថានភាពជាក់លាក់ឬអត់។ ឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃសូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗទាំងនេះគឺ៖

​

• គុណភាពនៃផលិតផល

• ដំណើរការចែកចាយទាន់ពេលវេលាធៀបនឹងពេលវេលាដឹកជញ្ជូនដែលបានព្រមព្រៀង

• ភាគរយនៃការបដិសេធចូល (ភាពត្រឹមត្រូវនៃការចែកចាយ)

• MTBF (ពេលវេលាមធ្យមរវាងការបរាជ័យ)

• ការទាមទារធានា

• ពេលវេលាហៅចេញ

• គុណភាពសេវាកម្ម ពេលវេលាឆ្លើយតបសេវាអតិថិជន

• ទំនាក់ទំនង ភាពងាយស្រួល និងការឆ្លើយតបនៃការគ្រប់គ្រងគណនី

• ការថែរក្សាឬកាត់បន្ថយការចំណាយ

សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ (KPIs) គួរតែដាច់ដោយឡែក ងាយយល់ និងផ្តល់ទិន្នន័យគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីជួយសម្រួលដល់ការវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន។ ក្រុមលទ្ធកម្មគួរតែវាយតម្លៃសារៈសំខាន់ដែលទាក់ទងនៃ KPI នីមួយៗ កំណត់ទម្ងន់ជាលេខ និងយល់ព្រមលើការណែនាំដាក់ពិន្ទុ។

​

អ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មគួរតែដឹងអំពីបញ្ហាដែលហៅថា 'ទន់' ដែលជួបប្រទះញឹកញាប់។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលការពិចារណាដូចជាបញ្ហាសីលធម៌ បញ្ហានិរន្តរភាព ទំនាក់ទំនងវិជ្ជាជីវៈ សមធម៌វប្បធម៌ និងការច្នៃប្រឌិត។

​

អ្នកផ្គត់ផ្គង់គួរតែត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបន្តកែលម្អការអនុវត្តកិច្ចសន្យារបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការលើកទឹកចិត្តត្រូវបានទាមទារសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពប្រសើរឡើងនៃការចំណាយ ឬផ្តល់ឱ្យកាន់តែច្រើនសម្រាប់តម្លៃដូចគ្នា។ ការលើកទឹកចិត្តអាចមានច្រើនទម្រង់។

ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តអាចជាកិច្ចការដែលចំណាយពេលវេលា ហើយដូច្នេះកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងវិធីសាស្រ្តគួរតែសមាមាត្រទៅនឹងតម្លៃ និងសារៈសំខាន់នៃកិច្ចសន្យា។

​

វិធានការ គោលបំណង និងគោលដៅដែលប្រើក្នុងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីអ្វីដែលបានព្រមព្រៀងគ្នានៅពេលកិច្ចសន្យាត្រូវបានចុះហត្ថលេខា។ ដូច្នេះ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការបញ្ជាក់ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៅដើមដំបូង។ ជាទូទៅ វាជារឿងអយុត្តិធម៌សម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការដាក់ចេញនូវវិធានការមួយចំនួនភ្លាមៗ បន្ទាប់ពីកិច្ចសន្យាបានចាប់ផ្តើម លុះត្រាតែមានការព្រមព្រៀងគ្នាក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការផ្លាស់ប្តូរកិច្ចសន្យា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការដាក់ចេញនូវវិធានការបែបនេះ ដើម្បីបំពេញតាមសេចក្តីប្រាថ្នារបស់ភាគីនៃកិច្ចសន្យាក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់។ .

​

អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងហានិភ័យខ្ពស់ ទាមទារឱ្យមានការអនុវត្តយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងការត្រួតពិនិត្យទំនាក់ទំនង។ ធនធានភាគច្រើនគួរតែត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ពួកគេ។ នេះអាចពាក់ព័ន្ធនឹងកិច្ចប្រជុំប្រចាំខែ ដែលការអនុវត្តត្រូវបានពិភាក្សា បញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយ និងគោលដៅថ្មីដែលបានកំណត់តាមការសមស្រប។ ការបរាជ័យរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗអាចជាគ្រោះមហន្តរាយដល់អាជីវកម្ម ហើយដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការធានាថាកិច្ចសន្យាមានឃ្លាចេញដ៏រឹងមាំសមស្រប និងផែនការបន្ទាន់។

​

យើងលើកទឹកចិត្តឱ្យអ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មរៀបចំកិច្ចប្រជុំផ្តល់យោបល់ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅកន្លែងរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់តាមដែលសមស្រប ព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេវាយតម្លៃកម្រិតប្រសិទ្ធភាពនៅលើ 'ផ្ទះ' របស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ស្ថានភាពអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាខ្លះសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាកម្ម ឬផលិតផលមួយចំនួន។

​

ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តអាចមិនសមរម្យសម្រាប់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទាំងអស់; ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាគឺជាការអនុវត្តល្អក្នុងការរួមបញ្ចូលការវាស់វែង និងការត្រួតពិនិត្យរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាទាំងអស់ ដូច្នេះ គុណភាព តម្លៃ ការដឹកជញ្ជូន និងកម្រិតសេវាកម្មអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ដើម្បីធានាបាននូវការអនុវត្តកិច្ចសន្យា និងការអនុលោមតាមកិច្ចសន្យា។

​

ក្នុងករណីដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ខកខានមិនបានបំពេញតាមតម្រូវការនៃកិច្ចសន្យា (និង/ឬមិនឆ្លើយតបទាន់ពេលវេលាចំពោះមតិកែលម្អ ឬការផ្តល់យោបល់) នោះដំណោះស្រាយដែលមានចែងក្នុងកិច្ចសន្យាត្រូវតែយកមកពិចារណា។

​

ចាប់តាំងពីការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងនាំឱ្យមានការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ភាគច្រើននឹងរំពឹងថានឹងមានទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជន។ នេះអាចពាក់ព័ន្ធនឹងកិច្ចសន្យាដែលមានរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ជាមួយនឹងជម្រើសដើម្បីបន្តសម្រាប់រយៈពេលបន្ថែមទៀត ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដំណើរការបានយ៉ាងគាប់ចិត្ត។

​

AGS-Engineering លើកទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងដល់អ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មដើម្បីតាមដានការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗទាក់ទងនឹងកំណើន ចំណែកទីផ្សារ និងជំហរហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ ដូច្នេះអ្នកទិញនៅតែដឹងពីទម្រង់នៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗនៅក្នុងវិស័យទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ ជាពិសេសជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់ៗ គួរតែរៀបចំកិច្ចប្រជុំជាទៀងទាត់ទាំងកម្រិតប្រតិបត្តិការ និងកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ ដើម្បីគាំទ្រទំនាក់ទំនង និងស្វែងរកឱកាសទីផ្សារនាពេលអនាគត។

​

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់

អ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មបង្កើតតម្លៃសម្រាប់ស្ថាប័នមួយ ដែលជាលទ្ធផលនៃតម្រូវការរបស់ខ្លួនក្នុងការទទួលបានទំនិញ និងសេវាកម្មពីប្រភពខាងក្រៅ។ មធ្យោបាយយុទ្ធសាស្ត្រមួយដែលគោលដៅនេះត្រូវបានសម្រេចគឺតាមរយៈការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង។ ទំនាក់ទំនងមានពីរផ្នែក៖

​

1. ការប្តេជ្ញាចិត្តច្បាស់លាស់រវាងភាគីទាំងពីរដែលពាក់ព័ន្ធ

2. គោលបំណងនៃការយល់ដឹង ការយល់ព្រម និងនៅពេលណាដែលអាចធ្វើទៅបាន សរសេរកូដអន្តរកម្មរវាងភាគីទាំងពីរ

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ គឺជាដំណើរការសម្រាប់គ្រប់គ្រងទិដ្ឋភាពទាំងពីរនេះនៅក្នុងអន្តរកម្មរវាងអង្គភាពពីរគឺអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម និងអតិថិជន/អ្នកប្រើប្រាស់ចុងក្រោយ។

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ សំដៅលើការអភិវឌ្ឍន៍ទំនាក់ទំនងដ៏ស្មុគស្មាញដែលជាប់ទាក់ទងនឹងកិច្ចសន្យារយៈពេល ជាជាងការគ្រប់គ្រងការប្រតិបត្តិដោយត្រង់ជាងនៃការបញ្ជាទិញបុគ្គល។ SRM គឺជាដំណើរការពីរផ្លូវដែលមានអត្ថប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក ដែលវាគួរតែធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការនៃទាំងការទិញ និងអង្គការផ្គត់ផ្គង់។ វាពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតទំនាក់ទំនងយ៉ាងសកម្មជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ជាក់លាក់។

មានការគ្រប់គ្រងទូទៅបីកម្រិតដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកទិញនៅពេលទាក់ទងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ពួកវាអាចត្រួតលើគ្នាក្នុងកម្រិតមួយ ប៉ុន្តែនៅទីនេះពួកគេគឺ៖

​

• ការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងដំណើរការនៃការបង្កើតកិច្ចសន្យា និងការគ្រប់គ្រងក្រោយកិច្ចសន្យា ដូចជាការធានាការអនុវត្តកិច្ចសន្យា។

​

• ការគ្រប់គ្រងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ដែលរួមបញ្ចូលការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា ប៉ុន្តែលើសពីនេះទៅទៀត ពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្តោតទៅលើការកែលម្អការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ក្នុងការបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។

​

• ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង ដែលរាប់បញ្ចូលទាំងការគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា និងការគ្រប់គ្រងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ប៉ុន្តែលើសពីនេះទៅទៀត ភាគីទាំងពីរកំពុងស្វែងរកយ៉ាងសកម្មដើម្បីស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក ដែលពួកគេអាចទស្សន៍ទាយពីរបៀបដែលគ្នាទៅវិញទៅមកនឹងមានប្រតិកម្មនៅក្រោមកាលៈទេសៈដែលមិននឹកស្មានដល់។

​

គោលបំណងនៃការវិនិយោគក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់គឺដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តរបស់ពួកគេក្នុងការបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ។ អ្នកទិញប្រហែលជាត្រូវអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីឱ្យដំណើរការរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់មានភាពប្រសើរឡើង។ ការគ្រប់គ្រងការអនុវត្ត និងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីកែលម្អការអនុវត្តនោះ និងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តគឺជាស្នូលនៃការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។

​

ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់មានភាពខុសប្លែកគ្នាក្នុងអាជីវកម្ម។ ទំនាក់ទំនងអាចមានប្រវែងអាវុធដោយចេតនា ប៉ុន្តែទោះជាយ៉ាងណាក៏មានភាពស្និទ្ធស្នាល នៅពេលដែលមិនមានអត្ថប្រយោជន៍អាជីវកម្មក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍វាបន្ថែមទៀត ដូចជាករណីដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្តល់នូវវត្ថុមានតម្លៃទាបដែលទាមទារនៅលើមូលដ្ឋានមិនទៀងទាត់ជាមួយនឹងហានិភ័យអប្បបរមា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ទំនាក់ទំនងអាចមានភាពស្និទ្ធស្នាល យូរអង្វែង និងត្រូវបានអនុម័តដោយផ្អែកលើភាពជាដៃគូ ដូចដែលអាចសមស្របនៅក្នុងគម្រោងដែលមានតម្លៃខ្ពស់ និងមានហានិភ័យខ្ពស់ ដូចជាការបណ្តាក់ទុនរួមគ្នាជាដើម។

​

ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសិល្បៈនៃលទ្ធកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពដែលគាំទ្រដល់វិទ្យាសាស្ត្រនៃការប្រើប្រាស់យុទ្ធសាស្ត្រ ឧបករណ៍ និងវិធីសាស្រ្តសមស្របដែលសមស្របតាមស្ថានភាពជាក់លាក់ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចជាដំណើរការដែលពឹងផ្អែកខ្លាំងលើធនធានដែលគួរត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលដែលតម្លៃដែលអាចវាស់វែងបានអាចត្រូវបានស្រង់ចេញពីទំនាក់ទំនងធំជាងការចំណាយដែលពាក់ព័ន្ធ។

​

ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដំណើរការសមមូលនៃ SRM ដែលហៅថាការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន ឬ CRM ជាជំហានដំបូង វានឹងមានប្រយោជន៍ក្នុងការបញ្ជាក់ពីរបៀបដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់មើលឃើញថាអង្គភាពរបស់អ្នកជាអតិថិជន ព្រោះនេះអាចជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវបន្តឬមិនបន្ត។ វិធីសាស្រ្ត "ទំនាក់ទំនង" ។

​

សកម្មភាពដែលគួរតែត្រូវបានអនុវត្តនៅដើមដំបូងជាផ្នែកនៃប្រភពយុទ្ធសាស្ត្រគឺដំណើរការកំណត់ទីតាំងផ្គត់ផ្គង់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញកំណត់ឥទ្ធិពលរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់លើអ្នកទិញ និងតម្លៃនៃឥទ្ធិពលនោះ។ បន្ទាប់ពីដំណើរការនេះ យុទ្ធសាស្ត្រមួយអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងសមស្របមួយ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើតម្រូវការរបស់អ្នកទិញគឺ 'សំខាន់ជាយុទ្ធសាស្រ្ត' ហើយអ្នកផ្គត់ផ្គង់យល់ថាអ្នកទិញជា 'ស្នូល' នោះវាមានសក្តានុពលសម្រាប់ទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធដែលភាគីទាំងពីរត្រូវបានរៀបចំដើម្បីវិនិយោគធនធានស្មើគ្នា។ ម៉្យាងវិញទៀត ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់យល់ឃើញថាតម្រូវការ 'សំខាន់ជាយុទ្ធសាស្រ្ត' របស់អ្នកទិញថា 'អាចកេងប្រវ័ញ្ចបាន' នោះអ្នកជំនាញផ្នែកលទ្ធកម្មគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ និងស្វែងរកអ្នកផ្គត់ផ្គង់ថ្មី ឬអនុវត្ត 'លក្ខខណ្ឌអ្នកផ្គត់ផ្គង់' យ៉ាងទូលំទូលាយដោយសង្ឃឹមថានឹងធ្វើឱ្យពួកគេ អាជីវកម្មកាន់តែមានភាពទាក់ទាញ និងកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការកេងប្រវ័ញ្ច។ បច្ចេកទេសកំណត់ទីតាំងផ្គត់ផ្គង់គឺជាវិធីសាស្រ្តសមស្របក្នុងការកំណត់វិសាលភាពដែលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងៗគ្នាត្រូវការគ្រប់គ្រង និងធនធានដែលគួរវិនិយោគក្នុងទំនាក់ទំនង។

​

វិធីសាស្រ្តនៃការសម្រេចបាននូវការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងគោលដៅគឺពឹងផ្អែកយ៉ាងខ្លាំងទៅលើកត្តាមួយចំនួនដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចបាននូវទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលជោគជ័យ។ ពួកគេ​គឺជា:

• ការទំនាក់ទំនងទៀងទាត់

• ភាពបើកចំហ និងការចែករំលែកព័ត៌មាន

• ការប្តេជ្ញាចិត្ត និងសមភាព

នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង អ្នកទិញផ្តោតលើអង្គការរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ ហើយប្រើប្រាស់ការបើកចំហ និងការចែករំលែកព័ត៌មាន ដើម្បីស្វែងយល់អំពីអត្ថប្រយោជន៍សក្តានុពលដែលមិនស្គាល់ដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់អាចផ្តល់ឱ្យ ហើយនៅក្នុងវេនអ្នកផ្គត់ផ្គង់បានរៀនពីប្រតិបត្តិការរបស់អង្គភាពទិញ និងអាចរកឃើញឱកាសដើម្បីបង្កើន អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេ។

ដើម្បីបញ្ចប់ ការដាក់វាឱ្យកាន់តែច្បាស់ យើងអាចរាយបញ្ជីផ្នែកសេវាកម្មរបស់យើងមួយចំនួនដូចជា៖

• ការវិភាគគម្លាតជំនាញ

• ការអភិវឌ្ឍន៍សមត្ថភាព

• ជំនួយក្នុងការវាយតម្លៃសមត្ថភាពអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ជួយអតិថិជនក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ និងការដេញថ្លៃ និងការវាយតម្លៃការដេញថ្លៃ

• ជួយអតិថិជនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងគ្រប់គ្រងកិច្ចសន្យា

• ការធានាការផ្គត់ផ្គង់ និងការអនុលោមតាមច្បាប់

• ការវិភាគហានិភ័យ / ការកាត់បន្ថយ / ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

• ការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្ត

• ជួយអតិថិជនក្នុងការវាយតម្លៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ជួយអតិថិជនក្នុងការត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៃអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ជួយអតិថិជនក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ជួយអតិថិជនក្នុងប្រព័ន្ធ eCommerce

• ការរៀបចំឧបករណ៍ គំរូ បញ្ជីត្រួតពិនិត្យ ការស្ទង់មតិ...។ល។

• សវនកម្មអ្នកផ្គត់ផ្គង់

• ការបណ្តុះបណ្តាលជំនាញតាមតម្រូវការ

​

​

- គុណភាពបន្ទាត់មានថាមពល ARTIFICIAL INTELLIឧបករណ៍កម្មវិធីផ្អែកលើ GENCE -

យើងបានក្លាយជាអ្នកលក់បន្តដែលមានតម្លៃបន្ថែមនៃ QualityLine production Technologies, Ltd. ដែលជាក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់ដែលបានបង្កើតដំណោះស្រាយកម្មវិធីដែលមានមូលដ្ឋានលើ Artificial Intelligence ដែលរួមបញ្ចូលដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងទិន្នន័យផលិតកម្មទូទាំងពិភពលោករបស់អ្នក និងបង្កើតការវិភាគរោគវិនិច្ឆ័យកម្រិតខ្ពស់សម្រាប់អ្នក។ ឧបករណ៍នេះពិតជាមានភាពខុសប្លែកពីឧបករណ៍ផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ ដោយសារតែវាអាចត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងរហ័ស និងងាយស្រួល ហើយនឹងដំណើរការជាមួយឧបករណ៍ និងទិន្នន័យប្រភេទណាមួយ ទិន្នន័យក្នុងទម្រង់ណាមួយដែលមកពីឧបករណ៍ចាប់សញ្ញារបស់អ្នក ប្រភពទិន្នន័យផលិតកម្មដែលបានរក្សាទុក ស្ថានីយសាកល្បង។ ការបញ្ចូលដោយដៃ .....។ល។ មិនចាំបាច់ផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ដែលមានស្រាប់របស់អ្នកដើម្បីអនុវត្តឧបករណ៍កម្មវិធីនេះទេ។ ក្រៅពីការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗ កម្មវិធី AI នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការវិភាគមូលហេតុឫសគល់ ផ្តល់នូវការព្រមាន និងការជូនដំណឹងជាមុន។ មិនមានដំណោះស្រាយដូចនេះនៅលើទីផ្សារទេ។ ឧបករណ៍នេះបានរក្សាទុកអ្នកផលិតជាច្រើននៃសាច់ប្រាក់កាត់បន្ថយការបដិសេធ ការត្រឡប់មកវិញ ការងារឡើងវិញ ពេលវេលារងចាំ និងការទទួលបានសុច្ឆន្ទៈរបស់អតិថិជន។ ងាយស្រួល និងរហ័ស !  ដើម្បីកំណត់ពេលការហៅទូរសព្ទ Discovery ជាមួយយើង និងដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីឧបករណ៍វិភាគការផលិតដែលផ្អែកលើបញ្ញាសិប្បនិម្មិតដ៏មានឥទ្ធិពលនេះ៖

- សូមបំពេញឯកសារដែលអាចទាញយកបាន។កម្រងសំណួរ QLពីតំណពណ៌ទឹកក្រូចនៅខាងឆ្វេង ហើយត្រឡប់មកយើងវិញតាមអ៊ីមែលទៅproject@ags-engineering.com.

- សូមក្រឡេកមើលតំណភ្ជាប់ខិត្តប័ណ្ណដែលអាចទាញយកបានពណ៌ទឹកក្រូច ដើម្បីទទួលបានគំនិតអំពីឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនេះ។គុណភាពបន្ទាត់មួយទំព័រសង្ខេបនិងខិត្តប័ណ្ណសង្ខេបគុណភាពបន្ទាត់

- ផងដែរនេះគឺជាវីដេអូខ្លីដែលឈានដល់ចំណុច៖ វីដេអូនៃឧបករណ៍វិភាគផលិតកម្ម QUALITYLINE