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Supplier Development Consulting

優秀なサプライヤーになるには、サプライヤーが優秀になる必要があります. 

サプライヤー開発

サプライヤー開発は、サプライヤーと協力してプロセスと製品製造能力を改善するプロセスです。サプライヤが提供する製品に関するサプライヤの知識と技術は、OEM (相手先商標製造会社) またはサービス プロバイダとのサプライヤ開発を通じて活用できるため、コストを削減し、プロジェクトのリスクを下げることができます。サプライヤー開発は、サプライヤー関係管理と密接に関連しており、選択した特定のサプライヤーと 1 対 1 で協力して、購買組織の利益のためにパフォーマンスを向上させるプロセスです。

 

Q-1 の目的は、OEM に利益をもたらすサプライヤーの専門知識とイニシアチブを特定することです。 OEM とそのサプライヤ間の強力なコラボレーションにより、製品の開発サイクルが短縮され、市場投入までの時間が短縮されます。 Q-1 は、有能で非常に有益なサプライ チェーンに必要な戦略的計画、構造、および活動を提供します。組織は、納期の遅れ、品質の低さ、問題への対応の遅れや効果のなさなど、サプライヤに関する問題を頻繁に経験します。 AGS-Engineering は、戦略的計画、プロジェクト管理、トレーニング、ファシリテーションを利用してサプライヤーの専門知識を活用することにより、このような問題に対するサプライヤー開発ソリューションを提供します。 Q-1 は、サプライヤーを評価して、相互に有益な関係を構築および確立するためのリスク レベルを決定します。

 

当社の Q-1 SDE (サプライヤー開発エンジニア) は、各顧客に必要なコア コンピテンシー認定に基づいて選択されます。 AGS-Engineering SDE は、戦略的なサプライヤーとの関わりの経験を持つプロのエンジニアです。 Q-1 は、顧客のエンジニアリング ニーズを満たすための計画と人員配置を行います。 Q-1 では、サプライヤー開発を 5 つの機能に戦略的に分類しています。

 

  1. 戦略計画とリスク定義

  2. エンゲージメント & コラボレーション & プロジェクト管理

  3. トレーニングとファシリテーション

  4. 品質システム、プロセスおよび管理

  5. 継続的な改善と監視

 

Q-1 は、直感的な赤、黄、緑のグラフィカル インターフェイス ダイアグラムの発行を通じて、購買およびエンジニアリングと通信します。私たちの活動は、最終製品の安全性、性能、および評判に最大のリスクがあるサプライヤー、部品、およびプロセスに焦点を当てています。

 

サプライヤー開発の分野における当社のサービスの一部を以下に示します。組織の目標と戦略に合わせて、あらゆる方法でお手伝いします。

 

  • サプライヤー開発

  • 主要サプライヤーの測定

  • サプライヤー評価

  • サプライヤーのパフォーマンスの監視

  • サプライヤー関係管理

 

サプライヤー開発

サプライヤー開発は、特定のサプライヤーと 1 対 1 で協力して、購買組織の利益のためにパフォーマンス (および能力) を向上させるプロセスです。サプライヤー開発は、1 回限りのプロジェクトまたは長年にわたる継続的な活動の形を取ることができます。サプライヤーとバイヤーの両方の統合されたパフォーマンスと能力を向上させるための共同のバイヤー/サプライヤー開発活動は、より一般的に提携と呼ばれます。サプライヤーの発展の主な原動力は、市場の競争圧力であり、この力が作用するのは、多くの個々の購買部門の決定によるものです。市場が地方から国内、さらにはグローバルへとますます移動するにつれて、この競争力の強さは劇的に増加しています。サプライヤを絶えず変更する代わりに、現在のサプライヤを採用し、購買組織にとって価値のあるパフォーマンスと能力を開発するのを支援することで、コストとリスクを削減するケースがあります。サプライヤ開発は、統合されたサプライ チェーンの基盤となる長期的なビジネス戦略と見なすのが最善であると考えています。簡単に言えば、サプライヤー開発とは、顧客の苦情とともに、バイヤーの組織が経験したサプライヤーのパフォーマンスの定期的なフィードバックを提供することです。この情報は、特に製品の信頼性、納期厳守、短いリードタイムなどの分野で、サプライヤーがパフォーマンスを改善するための強力なインセンティブを提供できます。このアプローチは、購買組織の専門知識を使用してサプライヤーの能力を開発し、製品とサービスの両方の付加価値を高めることで、さらに強化できます。また、購買担当者は、サプライヤの専門知識を取り入れ、それを購買組織のビジネス ニーズに合わせる可能性を受け入れる必要があります。つまり、これは双方向のプロセスです。このサプライヤ開発アプローチのもう 1 つの利点は、パフォーマンスまたは能力を向上させるために選択された領域が、購買組織の特定のニーズに合わせて調整されることです。この調整により、利点が組織の製品やサービスに直接反映され、組織が均一になることが保証されます。独自の市場での競争力を高めます。さまざまな供給市場に適したサプライヤー開発のさまざまな種類とアプローチがあり、購買担当者はサプライヤーとの関係に合わせて最も適切なアプローチを選択する必要があります。合意されたよく考えられた紛争解決手順は、契約内で問題の根本原因を確立し、手順の修正または新しい手順の導入の要件を確立して、問題が将来繰り返されないようにする必要があります。サプライヤ開発戦略の基本的な前提条件は、購買担当者が自分の組織の企業目標とビジネス ニーズを分析、評価、評価することです。実施されるサプライヤー開発プロジェクトは、組織の主な戦略をサポートする購買戦略をサポートするものでなければなりません。サプライヤー開発には、技術スキル、契約管理およびプロジェクト管理スキル、対人スキルが必要です。開発プロジェクトの背後にあるアイデアを社内の同僚とサプライヤーの両方に売り込むために、購買組織とサプライヤーの間でコミュニケーションを確立する必要があります。購買組織は、供給ベースを調査し、それがそのニーズをどの程度満たしているかを評価する必要があります。主要な供給品とサービスのサプライヤーは、現在のパフォーマンスと理想的または望ましいパフォーマンスに基づいて評価し、他のサプライヤーと比較する必要があります。この評価では、2 者間の関係、およびこれが好ましいタイプの関係とどのように比較されるかもカバーする必要があります。サプライヤの開発はリソースを大量に消費するプロセスであるため、実際のビジネス上の利益を得ることができるサプライヤとのみ実施する必要があります。最初に開発の範囲を特定し、開発プロセスが開始されたら、改善を監視および管理するために、合意された基準に対するサプライヤーのパフォーマンスを測定する必要があります。複雑で詳細な報告が回避されれば、サプライヤーは開発プログラムに参加する意欲が高まります。目に見える重要なマイルストーンは、最高の監視システムです。特定の開発のタイムテーブルは、合理的な長さである必要があります。サプライヤーにインセンティブを提供することは、成功への鍵となる可能性があります。購買組織のサプライヤーへのコミットメントを高めることで、開発プログラムへの協力を促進できます。これは、サプライヤーを優先サプライヤー リストに追加することで実現できます。特に、能力や製品開発のためにサプライヤへの多額の投資が必要な場合は、より長い契約期間の提供が役立ちます。サプライヤの開発は、サプライヤの他の顧客にも利益をもたらします。これ自体が、結果としてすべての顧客との関係を改善できるため、サプライヤーがサプライヤー開発プロジェクトに参加するインセンティブになる可能性があります。購買担当者は、サプライヤーを育成するという当初の目的を常に念頭に置いておく必要があります。この情報は、目的と目標が測定され、達成されたときに、サプライヤーを開発するプロセスをいつ終了できるかを判断するために使用する必要があります。サプライヤー開発にどのようなアプローチを採用する場合でも、購買担当者は、ビジネス上の利益につながる定量化および測定可能な結果を確保する必要があります。サプライヤー開発プログラムへのインプットは多くの関係者から求められます。購買担当者は、プログラム全体を主導および管理するのに最も適しています。

 

主要サプライヤーの測定

サプライヤーは、顧客がパフォーマンスを測定している対象を見つけて、測定を開始する必要があります。サプライヤーは、共有された目標に基づいて評価されるべきです。サプライヤーとの関係の発展に伴い、調達の専門家は、関係のパフォーマンスを測定する方法と、少数のサプライヤーを使用する場合の依存関係のバランスを管理する方法について、新たな課題に直面しています。バイヤーは、単一のソースを扱うことのリスクと、提携がもたらす可能性のある機会との間のトレードオフを管理する必要があります。サプライヤーは、新規ビジネスの獲得に対してどのように評価を得ることができますか。新しいプロバイダーへの切り替えはコストがかかるだけでなく、リスクが高く、未知への道であるため、既存の既知のサプライヤーは、新しいサプライヤーよりもビジネスを獲得する可能性が高くなります。少数のサプライヤーとの強力な関係を調整することで、反競争的な環境を作り出す可能性が懸念されます。一部の業界では、大規模な市場でゲームをプレイしているサプライヤーは世界的にほとんどありません。一部の組織は、市場での差別化を図るために拡張サービス提供方法を検討しています。個人、その態度、コミュニケーションの方法、および行動は人間関係に影響を与え、ポリシーやプロセスはすべての個人を同じ道に導くことはできません.パートナー関係には基本的に 3 つのタイプがあり、最も基本的なレベルでは、限られた調整された活動のみが提供されます。第 2 層のパートナー (タイプ 2) は、分析のために POS (販売時点管理) 情報をサプライヤーに戻すなどの CPFR (共同、計画、予測、および補充) 活動に関与します。タイプ 3 のより組み込み型の提携では、サプライヤーとの話し合いを行い、運用上および戦略上のレベルで問題と解決策について話し合います。信頼、コミットメント、継続性は、次の構成要素に沿って、関係管理と測定の 3 つの主要な成功要因です。

 

1.信頼とコミットメント;関係の継続性

2. 関係への投資

3.関係への依存

4. 個人的な関係

5. 相互主義と公平性

6. コミュニケーション

7. 共有特典

 

リーンとアジャイル、どっちを選ぶ?調査によると、アジャイルはリーンよりも効果的であることが示されています。ただし、それはあなたの組織にとって何が最も適切かということです。一部の企業は、サプライ チェーン ポリシーでリーン手法とアジャイル手法の両方を組み合わせて使用しています。彼らの標準的な製品は均一で、一年中入手可能で、無駄のないアプローチを使用していますが、アジリティに大きく依存する追加の季節またはまれな製品があります.

 

サプライヤー評価

強固でまとまりのあるサプライ チェーンがなければ、組織の競争力は大きく損なわれます。サプライヤーベースの品質は、サプライチェーンの有効性にとって重要です。サプライヤー評価の実施は、購買担当者にとって重要なタスクです。サプライヤー評価またはサプライヤー評価とも呼ばれ、潜在的なサプライヤーの品質管理能力の評価です。納期、数量、価格、およびその他すべての要素は、契約で明確に概説されます。評価は、サプライヤー調達のコントラスト前段階で実施する必要があります。戦略的サプライヤーに対する契約前のサプライヤー評価は、優れた調達慣行の一部です。それらは、サプライ チェーン内のサプライヤーの失敗による壊滅的な失敗を軽減するのに役立ちます。

仕入先評価の利点は次のとおりです。

  • サプライヤーがバイヤーと同じ文化と野心を持っていることを確認します。

  • 両方の組織の管理チームが同じページにいること。

  • サプライヤーが、バイヤーのビジネス要件に沿って業務を拡大する能力を持っていること。

  • サプライヤーの評価は、戦略的分析プロセスにも役立ち、現在のパフォーマンスと必要な将来のパフォーマンスとのギャップを特定します。

 

サプライヤー評価は契約前の活動ですが、契約後のサプライヤー開発活動の一部になることもあります。評価には、サプライヤーのスコアカードの分析も含まれる場合があります。サプライヤーの評価から得られた情報は、サプライヤーの業務効率のレベルを示します。特定されたパフォーマンスのギャップは、購買チームと供給チームが管理できます。戦略レベルでは、サプライヤーの評価により、どの潜在的なサプライヤーがさらに発展するかを特定できます。おそらく、より戦略的な関係を築くでしょう。サプライヤー評価の使用を成功に導く理由:

 

  • 測定に費やされる時間とリソースは、実現される利益に見合ったものになります。

  • シンプルな測定システムは、より複雑な測定システムよりも組織内からより多くの支持を得ることができます。

  • パフォーマンス測定は、意思決定を支援するツールと見なす必要があります。

  • 測定基準は、顧客の優先順位に従って重み付けする必要があります。

  • 測定基準は、サプライヤーとバイヤーが同じ認識を持つようにするために、使用する前にサプライヤーと話し合う必要があります。

  • どちらの組織も、チーム メンバーの作業を増やすのではなく、既存の情報を使用するよう奨励する必要があります。

  • サプライヤのパフォーマンスをグラフィック形式で示し、組織内で目立つようにします。これにより、所有権と誇りが育まれます。

  • 双方にとって有利な状況を目指します。

 

バイヤーは、サプライヤーの優れた進歩を認めるために、表彰および報酬システムを設定する必要があります。

 

要約すると、サプライヤー評価 (別名サプライヤー評価) は、調達担当者の主要なタスクです。サプライヤー評価は、契約前および契約後の両方の活動と見なすことができ、サプライヤーベースのより効率的かつ効果的な管理につながります。これにより、組織はグローバル市場での競争力を高めることができます。

 

サプライヤーのパフォーマンスの監視

パフォーマンス監視とは、サプライヤーが契約上の義務を遵守し、できればそれを超える能力を測定、分析、および管理することを意味します。特に、繰り返しのビジネスやより複雑なサービス要件では、契約要件に対するパフォーマンスを長期にわたって監視することが理にかなっています。

関係者の契約開始時には、ある程度のリスクと不確実性が必然的に存在します。契約が進行するにつれて、両当事者は経験から学び、契約条件がテストされるようになるにつれてリスクが減少し始めます。しかし、現状に満足しがちで、基準がずれていることに気付かないことがあります。したがって、パフォーマンスの監視と測定が必要です。サプライヤーのパフォーマンスを監視することは調達の重要な側面ですが、リソースが不足したり無視されたりする可能性があります。契約後のパフォーマンス モニタリングを実行する場合、目的は 2 つあります。

 

  1. サプライヤーが契約に定められたパフォーマンス基準を満たしていることを確認するため

  2. 改善の余地を特定するには

 

両当事者が契約のパフォーマンスを向上させる方法を理解するために、定期的なレビュー会議が推奨されます。バイヤーとサプライヤーの間のミーティングは、双方向で行われ、双方が互いに学び合う必要があります。バイヤーは、サプライヤーからのフィードバックの結果として、パフォーマンスを向上させる機会を得ることができます。バイヤーがサプライヤーを管理し続け、問題が発生したときに対処することが重要です。サプライヤとの契約関係には、バイヤーが単にサプライヤのパフォーマンスを監視するのではなく、共同の目標に同意し、これらの目標に対するパフォーマンスを共同で測定することがより重要な場合が多くあります。このタイプの関係により、サプライヤは自身のパフォーマンスを監視できます。調達担当者は、このプロセスには透明性が必要であり、必要に応じてビジネス目標の共有が必要であることにも注意する必要があります。パフォーマンスの監視は、サプライヤー関係管理の一部でもあります。サプライヤーとの関係に投資する目的は、バイヤーのニーズを満たすサプライヤーのパフォーマンスを向上させることです。

サプライヤーのパフォーマンスの監視には、次の 3 つの側面があります。

1. リードタイムの達成または不履行、品質基準の達成、価格設定の遵守、および契約に記載されているその他の事項など、パフォーマンスに関する事実、したがって客観的な情報を収集します。この種の情報は通常、組織内の IT システムから取得できます。

2. サービス、対応などに関する顧客の経験の取得。これは可能な限り客観的であるべきですが、場合によっては必然的に主観的になることもあります。パフォーマンスに関する情報を収集する 1 つの方法は、定義された一連の質問に対する個別のインタビューです。これは対面または電話で行うことができますが、インタビュアーが必要に応じて背景を探ることができるようにインタラクティブである必要があります。調達部門は、主観的な発言の妥当性を評価する必要があります。客観的な事実データを使用できるようにするために、現場のエンジニアのような人々は、サプライヤと協力した経験を記録しておくというコミットメントが必要になる場合があります。もう 1 つの方法は、顧客満足度調査を実施することです。これは非常に短く、電子メールで配布できます。

3. 不必要な障害に直面したり、困難な人々と取引したりする可能性があるため、バイヤーと協力したサプライヤーの経験も評価の際に考慮する必要があります。

サプライヤのパフォーマンスを評価するために使用できる重要な要因がいくつかあり、特定の状況で優れた実践が達成されているかどうかを判断するための尺度として使用できます。これらの主要業績評価指標の例は次のとおりです。

  • 製品の品質

  • 合意された配達リードタイムに対する時間通りの配達実績

  • 受信拒否率 (配信精度)

  • MTBF (平均故障間隔)

  • 保証請求

  • 呼び出し時間

  • サービス品質、顧客サービスの応答時間

  • アカウント管理の関係性、アクセシビリティ、応答性

  • コストの維持または削減

 

重要業績評価指標 (KPI) は、離散的で理解しやすく、現在の状況の迅速な分析を促進するのに十分なデータを提供する必要があります。調達チームは、各 KPI の相対的な重要性を評価し、数値の重み付けを割り当て、スコアリング ガイダンスに同意する必要があります。

調達の専門家は、頻繁に遭遇するいわゆる「ソフト」の問題にも注意する必要があります。これらには、倫理的問題、持続可能性の問題、職業上の関係、文化的適合、革新などの考慮事項が含まれます。

サプライヤーは常に、契約のパフォーマンスを継続的に改善するよう求められる必要があります。ただし、サプライヤーがコストの改善を反映したり、同じ価格でより多くを提供したりするためのインセンティブが必要です。インセンティブにはさまざまな形があります。

パフォーマンスの監視は時間のかかる作業になる可能性があるため、労力と方法は契約の価値と重要性に比例する必要があります。

サプライヤーの業績を監視する際に使用される手段、目的、および目標は、契約が締結された時点で合意されたものを反映する必要があります。したがって、最初に継続的な改善への取り組みを明確にすることが重要です。継続的改善という観点から契約当事者の願望を満たすために、そのような措置の導入を許可する契約変更の枠組みが合意されていない限り、契約の開始後に一連の措置を突然導入することは、一般にサプライヤーにとって不公平です。 .

高価値でリスクの高い商品やサービスの主要なサプライヤーは、パフォーマンスと関係を綿密に監視する必要があります。ほとんどのリソースは、それらのために使用する必要があります。これには、パフォーマンスについて議論し、問題を解決し、必要に応じて新しい目標を設定する月例会議が含まれる場合があります。主要なサプライヤーの失敗はビジネスにとって悲惨なことになる可能性があるため、契約に適切に堅牢な終了条項と緊急時対応計画が含まれていることを確認することが重要です。

調達の専門家は、必要に応じてサプライヤーの敷地内でサプライヤーとのフィードバック会議を開催することをお勧めします。これにより、サプライヤーの「本拠地」での効率レベルを評価できるからです。ただし、一部のサービスまたは製品のサプライヤーでは状況が多少異なる場合があります。

パフォーマンスの監視は、すべてのサプライヤーに適しているとは限りません。ただし、すべての契約にサプライヤーの測定と監視を含めることをお勧めします。これにより、品質、価格、配送、およびサービスレベルを監視して、契約の履行とコンプライアンスを確保できます。

サプライヤーが一貫して契約の要件を満たしていない場合 (および/またはフィードバックや提案にタイムリーに対応しない場合)、契約に規定されている救済策を検討する必要があります。

パフォーマンスの監視は継続的な改善につながることが期待されるため、ほとんどのサプライヤーは顧客との長期的なビジネス関係を期待しています。これには、サプライヤーが満足のいく業績を上げた場合に、さらに期間を延長するオプションを伴う、数年の期間の契約が含まれる場合があります。

AGS-Engineering は、調達の専門家に対し、成長、市場シェア、財務状況の観点から主要なサプライヤーのパフォーマンスを監視することを強く推奨しています。これにより、バイヤーは市場セクター内の重要なサプライヤーのプロファイルを認識し続けることができます。特に主要なサプライヤーとは、関係をサポートし、将来の市場機会を探るために、運用レベルと戦略レベルの両方で定期的な会議を開催することをお勧めします。

サプライヤー関係管理

調達の専門家は、外部ソースから商品やサービスを取得する必要があるため、組織に価値を生み出します。この目的を達成するための戦略的な方法の 1 つは、関係管理によるものです。関係には次の 2 つの側面があります。

  1. 関与する両当事者間の明確なコミットメント

  2. 両当事者間の相互作用を理解し、同意し、可能な限り成文化することの目的

 

サプライヤー関係管理は、商品またはサービスのサプライヤーと顧客/エンドユーザーという 2 つのエンティティ間の相互作用におけるこれら 2 つの側面を管理するためのプロセスです。

 

サプライヤー関係管理とは、個々の注文のより単純なパフォーマンス管理ではなく、期間契約に関連するより複雑な関係開発を指します。 SRM は、購入組織と供給組織の両方のパフォーマンスを向上させるという点で、相互に有益な双方向プロセスです。これには、特定のサプライヤーとの関係を積極的に構築することが含まれます。

 

サプライヤーと取引する際にバイヤーが適用する 3 つの一般的な管理レベルがあります。それらはある程度重複する可能性がありますが、ここでは次のとおりです。

• 契約管理。契約の履行を保証するなど、契約の作成プロセスおよび契約後の管理を管理します。

• サプライヤー管理。これには契約管理が含まれますが、さらに、バイヤーのニーズを満たすためにサプライヤーのパフォーマンスを向上させることに重点が置かれます。

• 関係管理。契約管理とサプライヤー管理が含まれますが、さらに両当事者は、予期せぬ状況下でお互いがどのように反応するかを予測できるように、お互いに十分に慣れようと積極的に努めます。

サプライヤーとの関係に投資する目的は、バイヤーのニーズを満たすパフォーマンスを向上させることです。バイヤーは、サプライヤのパフォーマンスを改善するために変更を実装する必要がある場合があります。パフォーマンス管理、およびそのパフォーマンスを改善するための変更の管理、およびパフォーマンスの監視は、サプライヤー関係管理の中核です。

サプライヤーとの関係は、ビジネスによって異なります。関係は意図的に距離を置くことができますが、サプライヤーが不定期に必要な比較的低価格のアイテムを最小限のリスクで提供する場合など、関係をさらに発展させることにビジネス上の利点がない場合は、誠意をこめて行うことができます。一方、合弁事業などの高価値でリスクの高いプロジェクトでは、関係は緊密で長期的であり、パートナーシップに基づいて成立する可能性があります。

関係管理は、特定の状況やサプライヤーに合わせた適切な戦略、ツール、および方法論を使用する科学をサポートする効果的な調達の技術と見なすことができます。サプライヤー関係管理はリソース集約型のプロセスである可能性があり、関与するコストよりも大きな測定可能な価値を関係から抽出できる場合にのみ実行する必要があります。

サプライヤーが顧客関係管理または CRM と呼ばれる SRM に相当するものを運用している場合、最初のステップとして、サプライヤーがあなたの組織を顧客としてどのように見ているかを確認することが有用です。 「関係」アプローチ。

戦略的調達の一環として最初に行うべき活動は、供給ポジショニング プロセスです。これにより、バイヤーはサプライヤがバイヤーに与える影響とその影響の価値を判断できます。このプロセスに従って、適切な関係を構築するための戦略を立てることができます。例として、バイヤーの要件が「戦略的に重要」であり、サプライヤーがバイヤーを「コア」と認識している場合、両当事者が同等のリソースを投資する準備ができている親密な関係が生まれる可能性があります。一方、サプライヤーがバイヤーの「戦略的に重要な」要件を「利用可能」であると認識している場合、調達の専門家は細心の注意を払い、できれば新しいサプライヤーを探すか、または「サプライヤーのコンディショニング」を行って、ビジネスはより魅力的に見え、搾取のリスクが軽減されます。サプライ ポジショニング手法は、さまざまなサプライヤとの関係をどの程度管理する必要があるか、およびその関係に投資すべきリソースを決定する適切な方法です。

目標の関係管理を達成する方法は、対人関係を成功させる要因のいくつかに大きく依存しています。彼らです:

 

  • 定期的なコミュニケーション

  • オープン性と情報共有

  • コミットメントと平等

 

関係管理では、バイヤーはサプライヤーの組織に焦点を当て、オープン性と情報共有を使用して、サプライヤーが提供できる可能性のある未知の潜在的な利益について学びます。これにより、サプライヤーはバイヤー組織の業務について学び、強化する機会を見つけることができます。彼らの提供の利点。

結論として、より明確に言えば、サービスエリアの一部を次のようにリストできます。

 

  • スキルギャップ分析

  • 能力開発

  • サプライヤー能力評価の支援

  • サプライヤー、入札、入札評価におけるクライアントの支援

  • 契約の作成と管理におけるクライアントの支援

  • 供給保証とコンプライアンス

  • リスク分析・緩和・リスク管理

  • パフォーマンスチェック

  • サプライヤー評価におけるクライアントの支援

  • サプライヤーのパフォーマンス監視でクライアントを支援

  • サプライヤーの継続的改善

  • サプライヤー関係管理におけるクライアントの支援

  • eコマースシステムでクライアントを支援

  • ツール、テンプレート、チェックリスト、調査などの準備

  • サプライヤーの監査

  • テーラードスキルトレーニング

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