Untuk menjadi pemasok yang unggul, pemasok Anda harus menjadi luar biasa. 

Pengembangan Pemasok

Pengembangan Pemasok adalah proses berkolaborasi dengan pemasok untuk meningkatkan proses dan kemampuan produksi produk mereka. Pengetahuan dan teknologi pemasok dari produk yang mereka suplai dapat dimanfaatkan melalui pengembangan pemasok dengan OEM (Original Equipment Manufacturer) atau penyedia layanan untuk mengurangi biaya dan menurunkan risiko proyek. Pengembangan pemasok terkait erat dengan manajemen hubungan pemasok dan merupakan proses bekerja dengan pemasok tertentu yang dipilih atas dasar satu-ke-satu untuk meningkatkan kinerja mereka demi kepentingan organisasi pembeli.

Tujuan Q-1 adalah untuk mengidentifikasi keahlian dan inisiatif pemasok yang dapat menguntungkan OEM. Kolaborasi yang kuat antara OEM dan pemasok mereka memperpendek siklus pengembangan produk dan mengurangi waktu ke pasar. Q-1 menyediakan perencanaan strategis, struktur dan kegiatan yang diperlukan untuk rantai pasokan yang mampu dan sangat bermanfaat. Organisasi sering mengalami masalah dengan pemasok, seperti pengiriman yang terlambat, kualitas yang buruk, dan respons yang lambat dan/atau tidak efektif terhadap masalah. AGS-Engineering memberikan solusi Pengembangan Pemasok untuk masalah tersebut dengan memanfaatkan perencanaan strategis, manajemen proyek, pelatihan dan fasilitasi untuk meningkatkan keahlian pemasok. Q-1 menilai pemasok untuk menentukan tingkat risiko untuk menciptakan dan membangun hubungan yang saling menguntungkan.

SDE Q-1 (Supplier Development Engineers) kami dipilih berdasarkan sertifikasi kompetensi inti yang diperlukan untuk setiap pelanggan. SDE AGS-Engineering adalah insinyur profesional dengan pengalaman keterlibatan pemasok strategis. Q-1 melakukan perencanaan dan staf untuk memenuhi kebutuhan rekayasa pelanggan. Q-1 secara strategis membagi Pengembangan Pemasok menjadi lima fungsi:

1. Perencanaan Strategis & Definisi Risiko

2. Keterlibatan & Kolaborasi & Manajemen Proyek

3. Pelatihan dan Fasilitasi

4. Sistem, Proses & Kontrol Kualitas

5. Peningkatan dan Pengawasan Berkelanjutan

Q-1 berkomunikasi dengan pembelian dan rekayasa, melalui publikasi diagram antarmuka grafis Merah, Kuning Hijau yang intuitif. Aktivitas kami berfokus pada pemasok, suku cadang, dan proses dengan risiko terbesar terhadap keselamatan, kinerja, dan reputasi produk akhir Anda.

Berikut adalah beberapa layanan kami di bidang Pengembangan Pemasok. Kami dapat membantu Anda dengan cara apa pun yang sesuai dengan tujuan dan strategi organisasi Anda:

• Pengembangan Pemasok

• Mengukur Pemasok Utama

• Penilaian Pemasok

• Pemantauan Kinerja Pemasok

• Manajemen Hubungan Pemasok

Pengembangan Pemasok

Pengembangan Pemasok adalah proses bekerja dengan pemasok tertentu atas dasar satu-ke-satu untuk meningkatkan kinerja (dan kemampuan) mereka untuk kepentingan organisasi pembeli. Pengembangan Pemasok dapat berbentuk proyek satu kali atau kegiatan yang sedang berlangsung selama bertahun-tahun. Kegiatan pengembangan bersama pembeli/pemasok untuk meningkatkan kinerja dan kapabilitas terintegrasi baik pemasok maupun pembeli lebih sering disebut dengan kemitraan. Kekuatan pendorong utama untuk pengembangan pemasok adalah tekanan persaingan pasar, dan melalui keputusan banyak departemen pembelian individu kekuatan ini bertindak. Karena tempat pasar telah bergerak semakin banyak dari lokal ke nasional ke global, kekuatan kekuatan kompetitif ini telah meningkat secara dramatis. Alih-alih terus-menerus mengubah pemasok, ada kasus yang harus dibuat untuk mengurangi biaya dan risiko dengan mengambil pemasok saat ini dan membantunya mengembangkan kinerja dan kemampuan yang akan bernilai bagi organisasi pembeli. Kami percaya bahwa yang terbaik adalah memandang pengembangan pemasok sebagai strategi bisnis jangka panjang yang merupakan dasar dari rantai pasokan terintegrasi. Dengan kata sederhana, Pengembangan Pemasok adalah tentang memberikan umpan balik secara teratur tentang kinerja pemasok seperti yang dialami oleh organisasi pembeli, bersama dengan keluhan pelanggan. Informasi ini dapat memberikan insentif yang kuat bagi pemasok untuk meningkatkan kinerja mereka, terutama di bidang-bidang seperti keandalan produk, pengiriman tepat waktu, dan waktu tunggu yang singkat. Pendekatan ini dapat diperkuat lebih lanjut dengan menggunakan keahlian dalam organisasi pembelian untuk mengembangkan kemampuan pemasok dan meningkatkan nilai tambah total baik dalam produk maupun layanan. Profesional pembelian juga harus menerima kemungkinan merangkul keahlian pemasok dan menyelaraskannya dengan kebutuhan bisnis organisasi pembelian. Dengan kata lain, ini adalah proses dua arah. Keuntungan lain dari pendekatan pengembangan pemasok ini adalah bahwa area yang dipilih untuk meningkatkan kinerja atau kemampuan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik organisasi pembeli, dan penyelarasan ini memastikan bahwa manfaat langsung masuk ke produk dan layanan organisasi, membuatnya menjadi seimbang. lebih kompetitif di pasarnya sendiri. Ada banyak jenis dan pendekatan pengembangan pemasok yang berbeda yang sesuai untuk pasar pasokan yang berbeda dan profesional pembelian harus memilih pendekatan yang paling sesuai untuk menyesuaikan hubungan mereka dengan pemasok. Prosedur penyelesaian perselisihan yang disepakati dan dipikirkan dengan baik dalam kontrak harus menetapkan akar penyebab masalah dan persyaratan untuk prosedur yang akan dimodifikasi, atau prosedur baru yang akan diperkenalkan, untuk memastikan bahwa tidak ada pengulangan masalah di masa depan. Prasyarat mendasar untuk strategi pengembangan pemasok adalah bahwa profesional pembelian menganalisis, mengevaluasi, dan menghargai tujuan perusahaan dan kebutuhan bisnis organisasi mereka sendiri. Proyek pengembangan pemasok yang dilakukan harus mendukung strategi pembelian yang pada gilirannya mendukung strategi utama organisasi. Pengembangan pemasok membutuhkan keterampilan teknis, manajemen kontrak dan keterampilan manajemen proyek, keterampilan interpersonal. Komunikasi perlu dikembangkan antara organisasi pembeli dan pemasok untuk menjual ide di balik proyek pengembangan baik secara internal dengan rekan kerja maupun kepada pemasok. Organisasi pembeli perlu mempelajari basis pasokan dan mengevaluasi sejauh mana memenuhi kebutuhannya. Pemasok pasokan dan layanan utama harus dinilai menurut kinerja mereka saat ini dan kinerja yang ideal, atau diinginkan, juga dan dibandingkan dengan pemasok lain. Evaluasi ini juga harus mencakup hubungan antara kedua pihak, dan bagaimana hal ini dibandingkan dengan jenis hubungan yang disukai. Karena pengembangan pemasok adalah proses yang intensif sumber daya, hal itu hanya boleh dilakukan dengan pemasok yang darinya manfaat bisnis nyata dapat diperoleh. Kinerja pemasok terhadap kriteria yang disepakati harus diukur untuk mengidentifikasi ruang lingkup pengembangan sejak awal dan, setelah proses pengembangan dimulai, untuk memantau dan mengelola peningkatan. Pemasok akan lebih termotivasi untuk mengambil bagian dalam program pengembangan jika pelaporan rinci yang rumit dihindari. Tonggak penting yang sangat terlihat adalah sistem pemantauan terbaik. Jadwal untuk perkembangan tertentu harus cukup panjang. Memberikan insentif kepada pemasok dapat menjadi kunci keberhasilan. Meningkatkan komitmen organisasi pembelian kepada pemasok dapat mendorong kerjasama dalam program pengembangan. Ini dapat dicapai dengan menambahkan pemasok ke daftar pemasok pilihan. Terutama jika investasi pemasok yang signifikan diperlukan untuk pengembangan kemampuan atau produk, tawaran periode kontrak yang lebih lama dapat membantu. Pengembangan pemasok akan bermanfaat bagi pelanggan pemasok lainnya juga. Hal ini sendiri dapat menjadi insentif bagi pemasok untuk berpartisipasi dalam proyek pengembangan pemasok karena mereka dapat meningkatkan hubungan dengan semua pelanggan mereka sebagai konsekuensinya. Profesional pembelian harus selalu mengingat tujuan awal mengembangkan pemasok. Informasi ini harus digunakan untuk menentukan kapan proses pengembangan pemasok dapat diakhiri karena tujuan dan sasaran telah diukur dan disampaikan. Apa pun pendekatan pengembangan pemasok yang digunakan, profesional pembelian harus memastikan hasil yang dapat diukur dan diukur yang mengarah pada manfaat bisnis. Masukan ke dalam program pengembangan pemasok diperlukan dari banyak pihak, dengan profesional pembelian yang memiliki kualifikasi terbaik untuk memimpin dan mengelola keseluruhan program.

Mengukur Pemasok Utama

Pemasok perlu mencari tahu apa yang pelanggan mereka ukur kinerjanya dan mulai mengukurnya. Pemasok harus diukur berdasarkan tujuan bersama. Dengan berkembangnya jenis hubungan yang dibangun dengan pemasok, profesional pengadaan menghadapi tantangan baru tentang bagaimana mereka mengukur kinerja hubungan dan bagaimana mereka mengelola keseimbangan ketergantungan saat menggunakan pemasok dalam jumlah yang lebih sedikit. Pembeli harus mengelola trade-off antara risiko berurusan dengan sumber tunggal dan peluang yang dapat dihasilkan oleh kemitraan. Bagaimana pemasok dapat memperoleh pengakuan untuk memenangkan bisnis baru. Pemasok yang sudah dikenal memiliki lebih banyak peluang untuk memenangkan bisnis daripada pemasok baru, karena beralih ke penyedia baru tidak hanya memiliki implikasi biaya, tetapi juga berisiko tinggi, jalan menuju yang tidak diketahui. Dengan menyelaraskan hubungan yang kuat dengan pemasok yang lebih sedikit, ada kekhawatiran tentang potensi menciptakan lingkungan anti-persaingan. Di beberapa industri, sangat sedikit pemasok secara global yang memainkan permainan di pasar yang besar. Beberapa organisasi melihat metode penawaran layanan yang diperluas untuk membedakan diri mereka di pasar. Individu, sikap, metode komunikasi, dan perilaku mereka berdampak pada hubungan dan tidak ada kebijakan atau proses yang dapat mengarahkan setiap individu ke jalan yang sama. Pada dasarnya ada 3 jenis hubungan kemitraan, tingkat paling dasar hanya menawarkan kegiatan terkoordinasi terbatas. Mitra lapis kedua (tipe 2) terlibat dengan aktivitas CPFR (Collaborative, Planning, Forecasting and Replenishment) seperti meneruskan informasi POS (point of sale) kembali ke pemasok untuk dianalisis. Kemitraan yang lebih tertanam, tipe 3, melibatkan duduk bersama pemasok dan mendiskusikan masalah dan solusi pada tingkat operasional dan strategis. Kepercayaan, komitmen, dan kesinambungan adalah tiga faktor keberhasilan utama untuk manajemen dan pengukuran hubungan, di sepanjang blok bangunan berikut:

1. Kepercayaan dan komitmen; kesinambungan hubungan

2. Investasi dalam hubungan

3. Ketergantungan pada hubungan

4. Hubungan pribadi

5. Timbal balik dan keadilan

6. Komunikasi

7. Manfaat bersama

Lean vs Agile, pilih yang mana? Studi menunjukkan bahwa tangkas menghasilkan lebih baik daripada ramping. Namun ini tentang apa yang paling sesuai untuk organisasi Anda. Beberapa perusahaan menggunakan kombinasi teknik ramping dan tangkas dalam kebijakan rantai pasokan mereka. Produk standar mereka seragam, tersedia sepanjang tahun dan menggunakan pendekatan lean namun mereka memiliki musim tambahan atau produk jarang yang sangat bergantung pada kelincahan.

Penilaian Pemasok

Tanpa rantai pasokan yang solid dan kohesif, daya saing organisasi sangat terganggu. Kualitas basis pemasok sangat penting untuk efektivitas rantai pasokan. Melakukan penilaian pemasok adalah tugas utama bagi seorang profesional pembelian. Penilaian pemasok atau disebut juga evaluasi pemasok adalah penilaian terhadap kemampuan pemasok potensial dalam mengendalikan kualitas. Waktu pengiriman, kuantitas, harga, dan semua faktor lainnya harus digariskan dengan jelas dalam kontrak. Penilaian harus dilakukan pada fase pra-kontras pengadaan pemasok. Pra-kontrak, penilaian pemasok untuk pemasok strategis adalah bagian dari praktik pengadaan yang baik. Mereka akan membantu mengurangi kegagalan bencana akibat kegagalan pemasok dalam rantai pasokan.

​

Manfaat penilaian pemasok meliputi:

• Menentukan bahwa pemasok memiliki budaya dan ambisi yang sama dengan pembeli.

• Bahwa tim manajemen di kedua organisasi berada di halaman yang sama.

• Bahwa pemasok memiliki kapasitas untuk ekspansi operasional sesuai dengan kebutuhan bisnis pembeli.

• Evaluasi pemasok juga akan melayani proses analisis strategis, dan mengidentifikasi kesenjangan antara kinerja saat ini dan kinerja masa depan yang diperlukan.

Meskipun penilaian pemasok adalah aktivitas pra-kontrak, penilaian tersebut juga dapat menjadi bagian dari aktivitas pengembangan pemasok pasca-kontrak. Penilaian juga dapat melibatkan analisis kartu skor pemasok. Informasi yang diperoleh dari penilaian pemasok akan menunjukkan tingkat efisiensi operasional pemasok. Kesenjangan kinerja yang diidentifikasi dapat dikelola oleh tim pembelian dan pemasok. Pada tingkat strategis, penilaian pemasok dapat mengidentifikasi pemasok potensial mana yang akan dikembangkan lebih lanjut; dan mungkin mengembangkan hubungan yang lebih strategis dengan. Alasan untuk mempromosikan keberhasilan dalam menggunakan penilaian pemasok:

• Waktu dan sumber daya yang dimasukkan ke dalam pengukuran akan sepadan dengan manfaat apa pun yang direalisasikan.

• Sistem pengukuran sederhana mendapatkan dukungan yang lebih besar dari dalam organisasi daripada sistem pengukuran yang lebih kompleks.

• Pengukuran kinerja harus dilihat sebagai alat untuk membantu pengambilan keputusan.

• Kriteria pengukuran harus diberi bobot sesuai dengan prioritas pelanggan.

• Kriteria pengukuran harus didiskusikan dengan pemasok sebelum digunakan untuk memastikan pemasok dan pembeli berada di halaman yang sama

• Kedua organisasi harus didorong untuk menggunakan informasi yang ada, daripada menciptakan lebih banyak pekerjaan untuk anggota tim.

• Gambarkan kinerja pemasok dalam bentuk grafik, secara menonjol dengan organisasi. Ini menumbuhkan rasa kepemilikan dan rasa bangga.

• Menargetkan situasi win-win untuk kedua belah pihak.

Pembeli harus mengatur sistem pengakuan dan penghargaan untuk mengakui kemajuan pemasok yang luar biasa.

Untuk meringkas, penilaian pemasok (alias evaluasi pemasok) adalah tugas utama dari profesional pengadaan. Penilaian pemasok dapat dilihat sebagai aktivitas sebelum dan sesudah kontrak, dan mengarah pada pengelolaan basis pemasok yang lebih efisien dan efektif. Hal ini dapat membuat organisasi lebih kompetitif di pasar global.

Pemantauan Kinerja Pemasok

Pemantauan kinerja berarti mengukur, menganalisis, dan mengelola kemampuan pemasok untuk mematuhi, dan sebaiknya melampaui, kewajiban kontraktual mereka. Terutama dengan bisnis yang berulang dan/atau persyaratan layanan yang lebih kompleks, masuk akal untuk memantau kinerja terhadap persyaratan kontrak dari waktu ke waktu.

​

Pasti ada tingkat risiko dan ketidakpastian pada awal kontrak bagi pihak-pihak yang terlibat. Saat kontrak berjalan, kedua belah pihak belajar dari pengalaman dan risiko mulai berkurang saat persyaratan kontrak diuji. Namun, mudah untuk berpuas diri dan membiarkan standar yang tergelincir tidak diperhatikan. Oleh karena itu, perlu adanya pemantauan dan pengukuran kinerja. Pemantauan kinerja pemasok merupakan aspek kunci dari pengadaan, namun dapat dengan mudah kekurangan sumber daya atau diabaikan. Ketika pemantauan kinerja pasca-kontrak dilakukan, tujuannya ada dua:

1. Untuk memastikan bahwa pemasok memenuhi kriteria kinerja yang ditetapkan dalam kontrak

2. Untuk mengidentifikasi ruang untuk perbaikan

Pertemuan tinjauan rutin disarankan di mana kedua belah pihak berusaha memahami bagaimana mereka dapat membuat kontrak berkinerja lebih baik. Pertemuan antara pembeli dan pemasok harus dua arah, dengan kedua belah pihak saling belajar; pembeli bisa mendapatkan kesempatan untuk meningkatkan kinerjanya sendiri sebagai hasil dari umpan balik pemasok. Sangat penting bahwa pembeli terus mengelola pemasok dan menangani masalah saat dan ketika masalah itu muncul. Ada banyak hubungan kontraktual dengan pemasok di mana lebih penting untuk menyepakati tujuan bersama dan bersama-sama mengukur kinerja terhadap tujuan ini daripada pembeli hanya memantau kinerja pemasok. Jenis hubungan ini memungkinkan pemasok untuk memantau kinerjanya sendiri. Personil pengadaan juga harus memperhatikan bahwa proses ini memerlukan transparansi dan, jika perlu, pembagian tujuan bisnis. Pemantauan kinerja juga merupakan bagian dari manajemen hubungan pemasok. Tujuan berinvestasi dalam hubungan dengan pemasok adalah untuk meningkatkan kinerja pemasok dalam memenuhi kebutuhan pembeli.

Ada tiga aspek yang berbeda untuk memantau kinerja pemasok:

​

1. Mengumpulkan informasi faktual, dan karena itu objektif, tentang kinerja mereka seperti waktu tunggu terpenuhi atau terlewatkan, standar kualitas terpenuhi, kepatuhan harga, dan apa pun yang tercantum dalam kontrak. Jenis informasi ini biasanya dapat diperoleh dari sistem TI dalam organisasi.

​

2. Memperoleh pengalaman pelanggan dalam hal pelayanan, respon….dll. Ini harus seobjektif mungkin, meskipun dalam beberapa kasus mungkin, mau tidak mau, menjadi subjektif. Salah satu cara untuk mengumpulkan informasi tentang kinerja adalah dengan wawancara individu terhadap serangkaian pertanyaan yang ditentukan. Ini dapat dilakukan secara tatap muka atau melalui telepon tetapi perlu interaktif sehingga pewawancara dapat menjelajahi latar belakang bila diperlukan. Fungsi pengadaan harus menilai validitas dari setiap pernyataan subjektif. Terkadang diperlukan komitmen dari orang-orang seperti insinyur di lapangan, untuk menyimpan catatan pengalaman mereka bekerja dengan pemasok agar data faktual yang objektif dapat digunakan. Cara lain adalah dengan melakukan survei kepuasan pelanggan yang cukup singkat dan disebarluaskan melalui email.

​

3. Pengalaman pemasok dalam bekerja dengan pembeli juga harus dipertimbangkan dalam evaluasi, karena mungkin saja mereka menghadapi hambatan yang tidak perlu atau berurusan dengan orang yang sulit.

​

Sejumlah faktor kunci dapat digunakan untuk menilai kinerja pemasok dan digunakan sebagai tolok ukur untuk menentukan apakah praktik yang baik sedang dicapai dalam situasi tertentu. Beberapa contoh indikator kinerja utama ini adalah:

​

• Kualitas produk

• Kinerja pengiriman tepat waktu terhadap waktu pengiriman yang disepakati

• Persentase penolakan yang masuk (akurasi pengiriman)

• MTBF (Waktu Rata-Rata Antara Kegagalan)

• Klaim garansi

• Waktu panggilan keluar

• Kualitas Layanan, Waktu respons layanan pelanggan

• Hubungan, aksesibilitas, dan responsivitas manajemen akun

• Mempertahankan atau mengurangi biaya

Indikator kinerja utama (KPI) harus terpisah, mudah dipahami, dan menyediakan data yang cukup untuk memfasilitasi analisis cepat dari situasi saat ini. Tim pengadaan harus menilai kepentingan relatif dari setiap KPI, menetapkan bobot numerik dan menyepakati panduan penilaian.

​

Profesional pengadaan juga harus menyadari apa yang disebut masalah 'lunak' yang sering dihadapi. Ini termasuk pertimbangan seperti masalah etika, masalah keberlanjutan, hubungan profesional, kesesuaian budaya dan inovasi.

​

Pemasok harus selalu diminta untuk terus meningkatkan kinerja kontrak mereka. Namun, insentif diperlukan bagi pemasok untuk mencerminkan peningkatan biaya atau memberi lebih banyak dengan harga yang sama. Insentif dapat mengambil banyak bentuk.

Pemantauan kinerja dapat menjadi tugas yang memakan waktu sehingga upaya dan metode harus proporsional dengan nilai dan pentingnya kontrak.

​

Ukuran, tujuan, dan target yang digunakan dalam memantau kinerja pemasok harus mencerminkan apa yang telah disepakati pada saat kontrak ditandatangani. Oleh karena itu penting untuk menetapkan komitmen untuk perbaikan terus-menerus di awal. Pada umumnya tidak adil bagi pemasok untuk secara tiba-tiba memperkenalkan serangkaian tindakan setelah kontrak dimulai kecuali ada kerangka kerja variasi kontrak yang disepakati yang memungkinkan pengenalan tindakan tersebut untuk memenuhi aspirasi para pihak dalam kontrak dalam hal perbaikan berkelanjutan. .

​

Pemasok utama barang dan jasa bernilai tinggi dan berisiko tinggi memerlukan pemantauan kinerja dan hubungan yang cermat. Sebagian besar sumber daya harus digunakan untuk mereka. Ini mungkin melibatkan pertemuan bulanan di mana kinerja dibahas, masalah diselesaikan dan target baru ditetapkan sesuai kebutuhan. Kegagalan pemasok utama dapat menjadi malapetaka bagi bisnis, dan oleh karena itu penting untuk memastikan bahwa kontrak tersebut berisi klausul keluar yang kuat dan rencana darurat yang sesuai.

​

Kami mendorong profesional pengadaan untuk mengadakan pertemuan umpan balik dengan pemasok di lokasi pemasok, jika sesuai, karena ini memungkinkan mereka untuk menilai tingkat efisiensi di 'tanah asal' pemasok. Namun, situasinya mungkin agak berbeda untuk beberapa pemasok layanan atau produk.

​

Pemantauan kinerja mungkin tidak cocok untuk semua pemasok; namun, adalah praktik yang baik untuk menyertakan pengukuran dan pemantauan pemasok dalam semua kontrak sehingga kualitas, harga, pengiriman, dan tingkat layanan dapat dipantau untuk memastikan kinerja dan kepatuhan kontrak.

​

Jika pemasok secara konsisten gagal memenuhi persyaratan kontrak (dan/atau tidak menanggapi umpan balik atau saran tepat waktu), maka perbaikan yang ditetapkan dalam kontrak harus dipertimbangkan.

​

Karena pemantauan kinerja diharapkan mengarah pada peningkatan berkelanjutan, sebagian besar pemasok mengharapkan hubungan bisnis jangka panjang dengan pelanggan. Ini mungkin melibatkan kontrak dengan durasi beberapa tahun, dengan opsi untuk memperpanjang untuk periode selanjutnya, jika pemasok berkinerja memuaskan.

​

AGS-Engineering sangat mendorong profesional pengadaan untuk memantau kinerja pemasok utama dalam hal pertumbuhan, pangsa pasar, dan posisi keuangan mereka sehingga pembeli tetap mengetahui profil pemasok penting dalam sektor pasar mereka. Khususnya dengan pemasok utama, disarankan untuk mengadakan pertemuan rutin di tingkat operasional dan strategis untuk mendukung hubungan dan menjajaki peluang pasar di masa depan.

​

Manajemen Hubungan Pemasok

Profesional pengadaan menciptakan nilai bagi organisasi sebagai akibat dari kebutuhannya untuk memperoleh barang dan jasa dari sumber eksternal. Salah satu cara strategis untuk mencapai tujuan ini adalah dengan manajemen hubungan. Hubungan memiliki dua aspek:

​

1. Komitmen yang jelas antara kedua pihak yang terlibat

2. Tujuan untuk memahami, menyetujui, dan bila memungkinkan mengkodifikasi interaksi antara kedua pihak

Supplier Relationship Management adalah proses untuk mengelola dua aspek ini dalam interaksi antara dua entitas, yaitu pemasok barang atau jasa dan pelanggan/pengguna akhir.

Manajemen hubungan pemasok mengacu pada pengembangan hubungan yang lebih kompleks yang terkait dengan kontrak periode, daripada manajemen kinerja pesanan individu yang lebih langsung. SRM adalah proses dua arah yang saling menguntungkan karena harus meningkatkan kinerja baik organisasi pembelian maupun pemasok. Ini melibatkan pengembangan hubungan secara proaktif dengan pemasok tertentu.

Ada tiga tingkat manajemen umum yang diterapkan oleh pembeli ketika berhadapan dengan pemasok. Mereka mungkin tumpang tindih sampai tingkat tertentu tetapi di sini mereka adalah:

​

• Manajemen Kontrak, yang meliputi pengelolaan proses pengembangan kontrak dan administrasi pasca kontrak, seperti memastikan kinerja kontrak.

​

• Manajemen Pemasok, yang mencakup manajemen kontrak tetapi juga berfokus pada peningkatan kinerja pemasok dalam memenuhi kebutuhan pembeli.

​

• Manajemen Hubungan, yang mencakup manajemen kontrak & manajemen pemasok, tetapi selain itu kedua belah pihak secara aktif berusaha untuk menjadi cukup akrab satu sama lain sehingga mereka dapat memprediksi bagaimana satu sama lain akan bereaksi dalam keadaan yang tidak terduga.

​

Tujuan berinvestasi dalam hubungan dengan pemasok adalah untuk meningkatkan kinerja mereka dalam memenuhi kebutuhan pembeli. Pembeli mungkin harus menerapkan perubahan agar kinerja pemasok meningkat. Manajemen kinerja, dan mengelola perubahan untuk meningkatkan kinerja itu, dan memantau kinerja adalah inti dari Manajemen Hubungan Pemasok.

​

Hubungan dengan pemasok bervariasi dalam bisnis. Suatu hubungan dapat dengan sengaja menjadi lengan panjang tetapi tetap ramah ketika tidak ada keuntungan bisnis dalam mengembangkannya lebih lanjut seperti halnya ketika pemasok menyediakan barang-barang bernilai relatif rendah yang diperlukan secara tidak teratur dengan risiko minimum. Di sisi lain, hubungan dapat menjadi dekat, jangka panjang dan diberlakukan atas dasar kemitraan yang mungkin sesuai dalam proyek-proyek bernilai tinggi dan berisiko tinggi seperti usaha patungan.

​

Manajemen hubungan dapat dipandang sebagai seni pengadaan efektif yang mendukung ilmu menggunakan strategi, alat dan metodologi yang tepat yang disesuaikan dengan situasi dan pemasok tertentu. Manajemen Hubungan Pemasok dapat menjadi proses intensif sumber daya yang hanya boleh dilakukan ketika nilai terukur dapat diekstraksi dari hubungan yang lebih besar daripada biaya yang terlibat.

​

Jika pemasok mengoperasikan SRM yang setara, yang disebut manajemen hubungan pelanggan atau CRM, sebagai langkah pertama, akan berguna untuk memastikan bagaimana pemasok melihat organisasi Anda sebagai pelanggan karena ini bisa menjadi faktor penting dalam memutuskan apakah akan mengejar atau tidak. pendekatan 'hubungan'.

​

Aktivitas yang harus dilakukan sejak awal sebagai bagian dari strategic sourcing adalah proses supply positioning. Hal ini memungkinkan pembeli untuk menentukan pengaruh pemasok terhadap pembeli dan nilai dari pengaruh tersebut. Setelah proses ini, strategi dapat dikembangkan untuk membangun hubungan yang tepat. Sebagai contoh, jika kebutuhan pembeli adalah 'penting secara strategis' dan pemasok menganggap pembeli sebagai 'inti', maka ada potensi hubungan intim di mana kedua belah pihak siap untuk menginvestasikan sumber daya yang sama. Di sisi lain, jika pemasok menganggap persyaratan 'strategis kritis' pembeli sebagai 'dapat dieksploitasi', maka profesional pengadaan harus sangat berhati-hati dan sebaiknya mencari pemasok baru, atau melakukan 'pengkondisian pemasok' yang ekstensif dengan harapan membuat mereka bisnis tampak lebih menarik dan mengurangi risiko eksploitasi. Teknik penentuan posisi pasokan adalah metode yang tepat untuk menentukan sejauh mana hubungan dengan pemasok yang berbeda perlu dikelola dan sumber daya yang harus diinvestasikan dalam hubungan tersebut.

​

Metode pencapaian tujuan manajemen hubungan sangat tergantung pada beberapa faktor yang bertanggung jawab untuk mencapai hubungan interpersonal yang sukses. Mereka:

• Komunikasi reguler

• Keterbukaan dan berbagi informasi

• Komitmen dan kesetaraan

Dalam manajemen hubungan, pembeli berfokus pada organisasi pemasok dan menggunakan keterbukaan dan berbagi informasi untuk mempelajari tentang manfaat potensial yang tidak diketahui yang mungkin dapat diberikan pemasok dan pada gilirannya pemasok mempelajari sesuatu tentang operasi organisasi pembelian dan mungkin dapat melihat peluang untuk meningkatkan manfaat dari penawaran mereka.

Untuk menyimpulkan, meletakkannya secara lebih eksplisit, kami dapat mencantumkan beberapa area layanan kami sebagai:

• Analisis Kesenjangan Keterampilan

• Pengembangan Kemampuan

• Membantu dalam Penilaian Kompetensi Pemasok

• Membantu Klien dalam Evaluasi Pemasok & Penawaran & Tender

• Membantu Klien dalam Mengembangkan dan Mengelola Kontrak

• Jaminan dan Kepatuhan Pasokan

• Analisis Risiko / Mitigasi / Manajemen Risiko

• Pemeriksaan Kinerja

• Membantu Klien dalam Penilaian Pemasok

• Membantu Klien dalam Pemantauan Kinerja Pemasok

• Peningkatan Pemasok Berkelanjutan

• Membantu Klien dalam Manajemen Hubungan Pemasok

• Membantu Klien dalam Sistem eCommerce

• Persiapan Alat, Template, Daftar Periksa, Survei ... dll.

• Audit Pemasok

• Pelatihan Keterampilan yang Disesuaikan

​

​

- KUALITAS KUAT ARTIFICIAL INTELLIALAT PERANGKAT LUNAK BERBASIS GENCE -

Kami telah menjadi reseller nilai tambah dari QualityLine Production Technologies, Ltd., sebuah perusahaan teknologi tinggi yang telah mengembangkan solusi perangkat lunak berbasis Artificial Intelligence yang secara otomatis terintegrasi dengan data manufaktur Anda di seluruh dunia dan menciptakan analitik diagnostik canggih untuk Anda. Alat ini benar-benar berbeda dari yang lain di pasar, karena dapat diimplementasikan dengan sangat cepat dan mudah, dan akan bekerja dengan semua jenis peralatan dan data, data dalam format apa pun yang berasal dari sensor Anda, sumber data manufaktur yang disimpan, stasiun pengujian, entri manual ..... dll. Tidak perlu mengubah peralatan Anda yang ada untuk mengimplementasikan perangkat lunak ini. Selain pemantauan waktu nyata dari parameter kinerja utama, perangkat lunak AI ini memberi Anda analitik akar penyebab, memberikan peringatan dini dan peringatan. Tidak ada solusi seperti ini di pasar. Alat ini telah menghemat banyak uang bagi produsen, mengurangi penolakan, pengembalian, pengerjaan ulang, waktu henti, dan mendapatkan niat baik pelanggan. Mudah dan cepat !  Untuk menjadwalkan Panggilan Penemuan dengan kami dan untuk mengetahui lebih lanjut tentang alat analisis manufaktur berbasis kecerdasan buatan yang canggih ini:

- Silakan isi yang dapat diunduhKuesioner QLdari tautan oranye di sebelah kiri dan kembali kepada kami melalui email keproyek@ags-engineering.com.

- Lihat tautan brosur berwarna oranye yang dapat diunduh untuk mendapatkan gambaran tentang alat canggih ini.Ringkasan QualityLine Satu HalamandanBrosur Ringkasan QualityLine

- Juga di sini adalah video pendek yang langsung ke intinya: VIDEO ALAT ANALISIS MANUFAKTUR GARIS KUALITAS