Jotta toimittajistasi tulisi erinomainen toimittaja, sinun on tultava erinomaiseksi. 

Toimittajan kehittäminen

Toimittajakehitys on prosessi, jossa toimittajien kanssa tehdään yhteistyötä prosessien ja tuotteiden valmistuskyvyn parantamiseksi. Toimittajien tietämystä ja heidän toimittamiensa tuotteiden teknologiaa voidaan hyödyntää kehittämällä toimittajaa OEM:n (Original Equipment Manufacturer) tai palveluntarjoajan kanssa kustannusten ja projektiriskin pienentämiseksi. Toimittajakehitys liittyy läheisesti toimittajasuhteiden hallintaan, ja se on prosessi, jossa tiettyjen valittujen toimittajien kanssa tehdään henkilökohtainen työskentely niiden suorituskyvyn parantamiseksi ostoorganisaation hyödyksi.

Q-1:n tavoitteena on tunnistaa toimittajien asiantuntemus ja aloitteet, joista voi olla hyötyä OEM:lle. Vahva yhteistyö OEM:n ja heidän toimittajiensa välillä lyhentää tuotteiden kehityssykliä ja lyhentää markkinoilletuloaikaa. Q-1 tarjoaa strategisen suunnittelun, rakenteen ja toiminnot, joita tarvitaan tehokkaaseen ja erittäin hyödylliseen toimitusketjuun. Organisaatioilla on usein ongelmia toimittajien kanssa, kuten myöhästyneet toimitukset, huono laatu ja hidas ja/tai tehoton reagointi ongelmiin. AGS-Engineering tarjoaa toimittajakehitysratkaisuja tällaisiin ongelmiin hyödyntämällä strategista suunnittelua, projektinhallintaa, koulutusta ja fasilitointia toimittajien asiantuntemuksen hyödyntämiseksi. Q-1 arvioi toimittajat määrittääkseen riskitasot molempia osapuolia hyödyttävän suhteen luomiseksi ja luomiseksi.

Q-1 SDE:mme (Supplier Development Engineers) valitaan kullekin asiakkaalle vaadittavien ydinosaamisen sertifikaattien perusteella. AGS-Engineering SDE:t ovat ammattiinsinöörejä, joilla on kokemusta strategisista toimittajista. Q-1 tekee suunnittelun ja henkilöstön vastaamaan asiakkaiden suunnittelutarpeisiin. Q-1 segmentoi toimittajakehityksen strategisesti viiteen toimintoon:

1. Strateginen suunnittelu ja riskien määrittely

2. Sitoutuminen ja yhteistyö ja projektinhallinta

3. Koulutus ja fasilitointi

4. Laatujärjestelmät, prosessit ja valvonta

5. Jatkuva parantaminen ja valvonta

Q-1 kommunikoi ostoon ja suunnitteluun julkaisemalla intuitiivisia Red, Yellow Green graafisia käyttöliittymäkaavioita. Toimintamme keskittyy toimittajiin, osiin ja prosesseihin, joilla on suurin riski lopputuotteesi turvallisuudelle, suorituskyvylle ja maineelle.

Tässä on joitain palveluistamme toimittajien kehittämisen alueella. Voimme auttaa sinua millä tahansa tavalla, joka sopii organisaatiosi tavoitteisiin ja strategiaan:

• Toimittajan kehittäminen

• Avaintoimittajien mittaus

• Toimittajan arviointi

• Toimittajan suorituskyvyn seuranta

• Toimittajasuhteiden hallinta

Toimittajan kehittäminen

Toimittajan kehittäminen on prosessi, jossa tiettyjen toimittajien kanssa tehdään henkilökohtainen työskentely niiden suorituskyvyn (ja kykyjen) parantamiseksi ostoorganisaation hyödyksi. Toimittajakehitys voi tapahtua yksittäisenä projektina tai jatkuvana usean vuoden ajan. Yhteistä ostajan/toimittajan kehitystoimintaa, jolla pyritään parantamaan sekä toimittajan että ostajan integroitua suorituskykyä ja valmiuksia, kutsutaan yleisemmin kumppanuudeksi. Toimittajien kehityksen suurin liikkeellepaneva voima on ollut markkinoiden kilpailupaineet, ja se vaikuttaa monien yksittäisten hankintaosastojen päätösten kautta. Kun markkinapaikat ovat siirtyneet yhä enemmän paikallisista kansallisiksi globaaleiksi, tämän kilpailuvoiman vahvuus on kasvanut dramaattisesti. Jatkuvan toimittajien vaihtamisen sijaan on syytä vähentää kustannuksia ja riskejä ottamalla nykyinen toimittaja ja auttamalla sitä kehittämään suorituskykyä ja kykyjä, joista on hyötyä ostoorganisaatiolle. Uskomme, että toimittajien kehittäminen on parasta nähdä pitkän aikavälin liiketoimintastrategiana, joka on integroidun toimitusketjun perusta. Yksinkertaisesti sanottuna Toimittajan kehittäminen tarkoittaa säännöllisen palautteen antamista toimittajan toiminnasta ostajan organisaation kokemana ja asiakkaan mahdollisten valitusten yhteydessä. Nämä tiedot voivat tarjota toimittajille vahvan kannustimen parantaa suorituskykyään erityisesti sellaisilla aloilla kuin tuotteiden luotettavuus, oikea-aikaiset toimitukset ja lyhyet toimitusajat. Tätä lähestymistapaa voidaan vahvistaa entisestään käyttämällä ostoorganisaation asiantuntemusta kehittämään toimittajan osaamista ja lisäämään kokonaislisäarvoa sekä tuotteissa että palveluissa. Hankinnan ammattilaisten tulee myös olla vastaanottavaisia mahdollisuudelle omaksua toimittajan asiantuntemus ja mukauttaa se ostoorganisaation liiketoiminnan tarpeisiin. Toisin sanoen tämä on kaksisuuntainen prosessi. Tämän toimittajakehityslähestymistavan toinen etu on, että suorituskyvyn tai kyvyn parantamiseksi valitut alueet räätälöidään ostavan organisaation erityistarpeisiin, ja tämä kohdistus varmistaa, että hyödyt siirtyvät suoraan organisaation tuotteisiin ja palveluihin, jolloin niistä tulee tasaisia. kilpailukykyisempi omilla markkinoillaan. Toimittajien kehittämisessä on monia erilaisia tyyppejä ja lähestymistapoja, jotka sopivat eri toimitusmarkkinoille, ja hankinnan ammattilaisten on valittava sopivin lähestymistapa toimittajasuhteeseensa. Sopimuksen puitteissa sovitun ja hyvin harkitun riitojenratkaisumenettelyn tulisi määrittää ongelman perimmäiset syyt ja vaatimus menettelyjen muuttamisesta tai uusien menettelyjen käyttöönotosta, jotta voidaan varmistaa, ettei ongelma toistu tulevaisuudessa. Toimittajien kehittämisstrategian perusedellytys on, että hankinnan ammattilaiset analysoivat, arvioivat ja arvostavat oman organisaationsa yritystavoitteita ja liiketoiminnan tarpeita. Toteutettavien toimittajakehitysprojektien tulee tukea hankintastrategiaa, joka puolestaan tukee organisaation päästrategiaa. Toimittajan kehittäminen edellyttää teknisiä taitoja, sopimusjohtamisen ja projektinhallinnan taitoja sekä vuorovaikutustaitoja. Osto-organisaation ja toimittajan välistä viestintää on kehitettävä kehitysprojektin idean myymiseksi sekä sisäisesti kollegoiden kanssa että toimittajalle. Ostoorganisaation on tutkittava tarjontaansa ja arvioitava, missä määrin se täyttää tarpeitaan. Keskeisten tarvikkeiden ja palvelujen toimittajat tulee arvioida niiden nykyisen suorituskyvyn ja ihanteellisen tai halutun suorituskyvyn mukaan sekä verrata muihin toimittajiin. Tämän arvioinnin tulisi kattaa myös osapuolten välinen suhde ja se, miten se verrataan ensisijaiseen suhteeseen. Koska tavarantoimittajien kehittäminen on resurssivaltainen prosessi, se tulisi toteuttaa vain niiden toimittajien kanssa, joista voidaan saada todellista liiketoimintahyötyä. Toimittajan suorituskykyä sovittujen kriteerien perusteella tulisi mitata, jotta kehittämisen mahdollisuudet voidaan tunnistaa heti alussa ja kehitysprosessin alkaessa seurata ja hallita parannusta. Toimittajat ovat motivoituneempia osallistumaan kehitysohjelmiin, jos monimutkaista yksityiskohtaista raportointia vältetään. Hyvin näkyvät tärkeimmät virstanpylväät ovat paras seurantajärjestelmä. Tiettyjen kehityshankkeiden aikataulujen on oltava kohtuullisen pituisia. Kannustimien tarjoaminen toimittajille voi olla avain menestykseen. Ostajaorganisaation sitoutumisen lisääminen toimittajaan voi kannustaa yhteistyöhön kehitysohjelmassa. Tämä voidaan saavuttaa lisäämällä toimittaja ensisijaisten toimittajien luetteloon. Varsinkin jos kapasiteetti- tai tuotekehitys vaatii merkittävää toimittajainvestointia, pidemmän sopimuskauden tarjous voi olla hyödyllinen. Toimittajan kehittämisestä on hyötyä myös toimittajan muille asiakkaille. Tämä voi itsessään kannustaa toimittajaa osallistumaan toimittajan kehitysprojektiin, koska he voivat sen seurauksena parantaa suhteita kaikkiin asiakkaisiinsa. Hankinnan ammattilaisten tulee aina pitää mielessä toimittajan kehittämisen lähtötavoitteet. Näitä tietoja tulee käyttää määritettäessä, milloin toimittajan kehittämisprosessi voidaan saada päätökseen, kun tavoitteet ja tavoitteet on mitattu ja toimitettu. Mitä tahansa lähestymistapaa toimittajien kehittämiseen käytetään, hankinta-ammattilaisten tulee varmistaa mitattavissa olevat ja liiketoiminnallisiin hyötyihin johtavat tulokset. Toimittajien kehitysohjelmaan tarvitaan panosta monilta osapuolilta, ja hankinta-ammattilaiset ovat parhaiten päteviä johtamaan ja hallitsemaan koko ohjelmaa.

Avaintoimittajien mittaus

Toimittajien on selvitettävä, millä perusteella heidän asiakkaansa mittaavat suorituskykyään, ja aloitettava sen mittaaminen. Toimittajat tulee mitata yhteisillä tavoitteilla. Toimittajien kanssa rakennettavien suhteiden kehittymisen myötä hankinta-ammattilaiset kohtaavat uusia haasteita suhteiden suorituskyvyn mittaamisessa ja riippuvuuden tasapainossa käytettäessä pienempää määrää toimittajia. Ostajien on hallittava kompromissi yksittäisten lähteiden käsittelyyn liittyvien riskien ja kumppanuuden tarjoamien mahdollisuuksien välillä. Kuinka toimittajat voivat saada tunnustusta uuden liiketoiminnan voittamisesta? Olemassa olevalla tunnetulla toimittajalla on enemmän mahdollisuuksia voittaa liiketoimintaa kuin uusilla toimittajilla, sillä vaihtaminen uuteen toimittajaan ei aiheuta pelkästään kustannusvaikutuksia, vaan on myös suuri riski, tie tuntemattomaan. Luomalla vahvat suhteet harvempiin toimittajiin voi olla huolissaan mahdollisesti kilpailunvastaisen ympäristön luomisesta. Joillakin toimialoilla vain harvat toimittajat maailmanlaajuisesti pelaavat peliä suurilla markkinoilla. Jotkut organisaatiot etsivät laajennettua palvelutarjonnan menetelmää erottuakseen markkinoilla. Yksilöillä, heidän asenteillaan, kommunikaatiomenetelmillään ja käyttäytymisellään on vaikutusta ihmissuhteisiin, eikä mikään politiikka tai prosessi voi ohjata jokaista yksilöä samalle polulle. Kumppanuussuhteita on periaatteessa 3 tyyppiä, joista alkeellisin taso tarjoaa vain rajoitetun koordinoidun toiminnan. Toisen tason kumppanit (tyyppi 2) osallistuvat CPFR-toimintoihin (Collaborative, Planning, Forecasting and Replenishment), kuten POS-tietojen (point of sale) välittämiseen takaisin toimittajille analysointia varten. Sulautettu kumppanuus, tyyppi 3, tarkoittaa, että istutaan alas tavarantoimittajien kanssa ja keskustellaan asioista ja ratkaisuista operatiivisella ja strategisella tasolla. Luottamus, sitoutuminen ja jatkuvuus ovat suhteiden hallinnan ja mittaamisen kolme tärkeintä menestystekijää seuraavien rakennuspalikoiden ohella:

1. Luottamus ja sitoutuminen; suhteen jatkuvuus

2. Investointi suhteeseen

3. Riippuvuus suhteesta

4. Henkilökohtaiset suhteet

5. Vastavuoroisuus ja oikeudenmukaisuus

6. Viestintä

7. Jaetut edut

Lean vs. ketterä, kumpi valita? Tutkimukset osoittivat, että ketterä kannattaa paremmin kuin laiha. Kyse on kuitenkin siitä, mikä sopii parhaiten organisaatiollesi. Jotkut yritykset käyttävät sekä lean- että ketterän tekniikan yhdistelmää toimitusketjupolitiikassaan. Heidän vakiotuotteensa ovat yhtenäisiä, saatavilla ympäri vuoden ja käyttävät vähärasvaista lähestymistapaa, mutta heillä on lisäkausia tai harvoin tuotteita, jotka riippuvat voimakkaasti ketteryydestä.

Toimittajan arviointi

Ilman kiinteää, yhtenäistä toimitusketjua organisaation kilpailukyky on vakavasti vaarantunut. Toimittajakannan laatu on toimitusketjun tehokkuuden kannalta kriittinen tekijä. Toimittajan arvioinnin tekeminen on hankintaammattilaisen keskeinen tehtävä. Toimittajaarviointi eli toimittajaarviointi on arvio potentiaalisen toimittajan kyvystä valvoa laatua. Toimitusajat, määrä, hinta ja kaikki muut tekijät tulee määritellä selkeästi sopimuksessa. Arvioinnit tulisi tehdä toimittajan hankinnan kontrastia edeltävässä vaiheessa. Strategisten toimittajien toimittaja-arvioinnit ovat osa hyvää hankintakäytäntöä. Ne auttaisivat lieventämään katastrofaalista vikaa, joka johtuu toimittajan epäonnistumisesta toimitusketjussa.

​

Toimittajaarvioinnin etuja ovat:

• Sen määrittäminen, että toimittajalla on sama kulttuuri ja tavoitteet kuin ostajalla.

• Että molempien organisaatioiden johtoryhmät ovat samalla sivulla.

• Että toimittajalla on kapasiteettia toiminnan laajentamiseen ostajan liiketoiminnan vaatimusten mukaisesti.

• Toimittajan arviointi palvelee myös strategista analyysiprosessia ja tunnistaa tarvittavan eron nykyisen suorituskyvyn ja tulevan suorituskyvyn välillä.

Vaikka toimittajien arvioinnit ovat sopimusta edeltävää toimintaa, ne voivat olla myös osa sopimuksen jälkeistä toimittajien kehitystoimintaa. Arvioinnit voivat sisältää myös toimittajien tuloskorttien analysoinnin. Toimittajan arvioinneista saadut tiedot osoittavat toimittajan toiminnan tehokkuuden. Osto- ja toimitustiimit voivat hallita havaittuja suorituskyvyn puutteita. Strategisella tasolla toimittajien arvioinneissa voidaan tunnistaa, mitä potentiaalisia toimittajia on kehitettävä edelleen; ja ehkä kehittää strategisempi suhde. Syitä edistää menestystä toimittajaarviointien käytössä:

• Mittaukseen käytetty aika ja resurssit ovat oikeassa suhteessa saavutettuihin hyötyihin.

• Yksinkertaiset mittausjärjestelmät saavat enemmän tukea organisaation sisältä kuin monimutkaisemmat mittausjärjestelmät.

• Suorituskyvyn mittaaminen on nähtävä työkaluna päätöksenteon auttamiseksi.

• Mittauskriteerit tulee painottaa asiakkaan prioriteettien mukaan.

• Mittauskriteereistä tulee keskustella toimittajan kanssa ennen sen käyttöä sen varmistamiseksi, että toimittaja ja ostaja ovat samalla sivulla

• Molempia organisaatioita tulisi kannustaa käyttämään olemassa olevaa tietoa sen sijaan, että luotaisiin lisää työtä tiimin jäsenille.

• Kuvaa toimittajien suorituskykyä graafisessa muodossa, näkyvästi organisaation kanssa. Tämä lisää omistajuutta ja ylpeyden tunnetta.

• Tavoittele molemmille osapuolille hyödyttävä tilanne.

Ostajan tulee perustaa tunnustus- ja palkitsemisjärjestelmät tunnustaakseen toimittajan erinomaisen edistymisen.

Yhteenvetona voidaan todeta, että toimittajan arviointi (eli toimittajan arviointi) on hankintaammattilaisen keskeinen tehtävä. Toimittajaarvioinnin voidaan katsoa olevan sekä sopimusta edeltävä että sen jälkeinen toiminta, ja se johtaa tehokkaampaan ja tehokkaampaan toimittajakunnan hallintaan. Tämä voi parantaa organisaatioiden kilpailukykyä globaaleilla markkinoilla.

Toimittajan suorituskyvyn seuranta

Suorituskyvyn seuranta tarkoittaa toimittajan kykyä noudattaa ja mieluiten ylittää sopimusvelvoitteensa mittaamista, analysointia ja hallintaa. Erityisesti toistuvien liiketoimien ja/tai monimutkaisempien palveluvaatimusten yhteydessä on järkevää seurata suoritusta suhteessa sopimusvaatimuksiin ajan mittaan.

​

Sopimuksen alkaessa osapuolille liittyy väistämättä tietty riski ja epävarmuus. Sopimuksen edetessä molemmat osapuolet oppivat kokemuksesta ja riski alkaa pienentyä, kun sopimusehtoja aletaan testata. On kuitenkin helppo tulla itsetyytyväiseksi ja jättää liukastumisstandardit huomaamatta. Siksi suorituskykyä on seurattava ja mitattava. Toimittajien suorituskyvyn seuranta on keskeinen osa hankintoja, mutta se voi helposti jäädä aliresurssiksi tai laiminlyödä. Kun sopimuksen jälkeistä suoritusten seurantaa suoritetaan, sillä on kaksi tarkoitusta:

1. Varmistaa, että toimittaja täyttää sopimuksessa asetetut suorituskriteerit

2. Tunnistaa parantamisen varaa

Säännöllisiä arviointikokouksia suositellaan, jos molemmat osapuolet pyrkivät ymmärtämään, kuinka he voivat parantaa sopimusta. Ostajien ja toimittajien välisten tapaamisten tulisi olla kaksisuuntaisia, ja molemmat osapuolet oppivat toisiltaan. ostaja voi saada mahdollisuuden parantaa omaa suorituskykyään toimittajapalautteen ansiosta. On elintärkeää, että ostaja jatkaa toimittajan johtamista ja käsittelee ongelmia aina kun niitä ilmenee. Toimittajien kanssa on monia sopimussuhteita, joissa on tärkeämpää sopia yhteisistä tavoitteista ja yhdessä mitata suorituskykyä näihin tavoitteisiin nähden sen sijaan, että ostaja vain seuraisi toimittajan suorituskykyä. Tämäntyyppinen suhde antaa toimittajalle mahdollisuuden seurata omaa suorituskykyään. Hankintahenkilöstön tulee myös huomioida, että tämä prosessi edellyttää läpinäkyvyyttä ja tarvittaessa liiketoimintatavoitteiden jakamista. Suorituskyvyn seuranta on myös osa toimittajasuhteiden hallintaa. Toimittajasuhteeseen sijoittamisen tarkoituksena on parantaa toimittajan suorituskykyä ostajan tarpeiden täyttämisessä.

Toimittajan suorituskyvyn seurannassa on kolme eri näkökohtaa:

​

1. Tosiasiallisten ja näin ollen objektiivisten tietojen kerääminen niiden suorituskyvystä, kuten toimitusaikojen täyttymisestä tai ylittymisestä, laatustandardien täyttymisestä, hinnoittelun noudattamisesta ja kaikesta muusta sopimuksessa määrätystä. Tämän tyyppistä tietoa voidaan yleensä saada organisaation IT-järjestelmistä.

​

2. Asiakkaiden kokemusten hankkiminen palvelusta, vastauksesta... jne. Tämän tulee olla mahdollisimman objektiivista, vaikka joissain tapauksissa se voi väistämättä olla subjektiivista. Yksi tapa kerätä tietoa suorituksesta on haastatella yksilöllisesti tiettyjä kysymyksiä vastaan. Tämä voi olla kasvokkain tai puhelimitse, mutta sen on oltava interaktiivista, jotta haastattelija voi tarvittaessa tutkia taustaa. Hankintatoiminnon on arvioitava mahdollisten subjektiivisten huomautusten paikkansapitävyys. Joskus ihmisiltä, kuten alan insinööreiltä, vaaditaan sitoutumista pitämään kirjaa kokemuksistaan työskentelystä toimittajan kanssa, jotta objektiivista faktatietoa voidaan käyttää. Toinen tapa on tehdä asiakastyytyväisyystutkimuksia, jotka voivat olla melko lyhyitä ja jaettavissa sähköpostitse.

​

3. Arvioinnissa tulee ottaa huomioon myös toimittajan kokemus työskentelystä ostajan kanssa, sillä voi olla, että he kohtaavat tarpeettomia esteitä tai ovat tekemisissä vaikeiden ihmisten kanssa.

​

Useita keskeisiä tekijöitä voidaan käyttää toimittajan suorituskyvyn arvioinnissa ja mittapuuna määritettäessä, saavutetaanko hyvä käytäntö tietyissä tilanteissa. Joitakin esimerkkejä näistä keskeisistä suoritusindikaattoreista ovat:

​

• Tuotteen laatu

• Toimitus ajallaan sovittuun toimitusaikaan nähden

• Saapuvien hylkäysten prosenttiosuus (toimitustarkkuus)

• MTBF (Mean Time Between Failure)

• Takuuvaatimukset

• Puheluaika

• Palvelun laatu, asiakaspalvelun vasteaika

• Tilinhallinnan suhteet, saavutettavuus ja reagointikyky

• Kustannusten ylläpitäminen tai vähentäminen

Keskeisten suoritusindikaattoreiden (KPI) tulee olla erillisiä, helposti ymmärrettäviä ja niiden tulee tarjota riittävästi tietoa nykytilanteen nopean analyysin helpottamiseksi. Hankintaryhmän tulee arvioida kunkin KPI:n suhteellinen merkitys, määrittää numeerinen painotus ja sopia pisteytysohjeista.

​

Hankinta-ammattilaisten tulee myös olla tietoisia niin sanotuista "pehmeistä" ongelmista, joita usein kohdataan. Näitä ovat muun muassa eettiset kysymykset, kestävyyskysymykset, ammatilliset suhteet, kulttuurinen sopivuus ja innovaatio.

​

Tavarantoimittajia tulee aina pyytää parantamaan jatkuvasti sopimusten suorituskykyä. Toimittajalta vaaditaan kuitenkin kannustimia, jotta se heijastelee kustannusten paranemista tai antaa enemmän samalla hinnalla. Kannustimilla voi olla monia muotoja.

Suorituksen seuranta voi olla aikaa vievä tehtävä, joten ponnistelujen ja menetelmien tulee olla oikeassa suhteessa sopimuksen arvoon ja tärkeyteen.

​

Toimittajan suorituskyvyn seurannassa käytettävien toimenpiteiden, tavoitteiden ja tavoitteiden on vastattava niitä, joista on sovittu sopimusta solmittaessa. Siksi on tärkeää heti alussa määritellä sitoutuminen jatkuvaan parantamiseen. On yleensä epäreilua toimittajaa kohtaan ottaa yhtäkkiä käyttöön useita toimenpiteitä sopimuksen alkamisen jälkeen, ellei ole sovittu sopimusmuutoskehystä, joka sallii tällaisten toimenpiteiden käyttöönoton, jotta voidaan täyttää sopimuspuolten jatkuvaa parantamista koskevat toiveet. .

​

Arvokkaiden ja riskialttiiden tavaroiden ja palveluiden tärkeimmät toimittajat vaativat tiivistä suorituskyvyn ja suhteiden seurantaa. Suurin osa resursseista pitäisi käyttää niihin. Tämä voi hyvinkin sisältää kuukausittaisia kokouksia, joissa keskustellaan suorituksesta, ratkaistaan asioita ja asetetaan tarvittaessa uusia tavoitteita. Keskeisen toimittajan epäonnistuminen voi olla yritykselle tuhoisa, ja siksi on tärkeää varmistaa, että sopimus sisältää riittävän vahvat irtautumislausekkeet ja varasuunnitelmat.

​

Kannustamme hankinnan ammattilaisia pitämään tarvittaessa palautekokouksia toimittajien kanssa toimittajien tiloissa, koska näin he voivat arvioida tehokkuutta toimittajien "kotikentällä". Joidenkin palvelu- tai tuotetoimittajien kohdalla tilanne voi kuitenkin olla hieman erilainen.

​

Suorituskyvyn seuranta ei välttämättä sovi kaikille toimittajille; on kuitenkin hyvä käytäntö sisällyttää toimittajien mittaus ja seuranta kaikkiin sopimuksiin, jotta laatua, hintaa, toimitusta ja palvelutasoa voidaan seurata sopimuksen suorituskyvyn ja noudattamisen varmistamiseksi.

​

Siinä tapauksessa, että toimittaja ei jatkuvasti täytä sopimuksen vaatimuksia (ja/tai ei vastaa ajoissa palautteeseen tai ehdotuksiin), on harkittava sopimuksessa määriteltyjä korjaustoimenpiteitä.

​

Koska suorituskyvyn seurannan odotetaan johtavan jatkuvaan parantamiseen, useimmat toimittajat odottavat pitkäaikaista liikesuhdetta asiakkaan kanssa. Tämä voi sisältää usean vuoden pituisia sopimuksia, joissa on mahdollisuus jatkaa pidempään, jos toimittaja toimii tyydyttävästi.

​

AGS-Engineering kannustaa hankinta-ammattilaisia seuraamaan keskeisten toimittajien suorituskykyä niiden kasvun, markkinaosuuden ja taloudellisen aseman suhteen, jotta ostaja pysyy tietoisena tärkeiden toimittajien profiilista markkina-aloillaan. Erityisesti avaintoimittajien kanssa on suositeltavaa pitää säännöllisiä tapaamisia sekä operatiivisella että strategisella tasolla suhteiden tukemiseksi ja tulevaisuuden markkinamahdollisuuksien kartoittamiseksi.

​

Toimittajasuhteiden hallinta

Hankinta-ammattilaiset luovat arvoa organisaatiolle, koska se tarvitsee hankkia tavaroita ja palveluita ulkopuolisista lähteistä. Yksi strategisista tavoista saavuttaa tämä tavoite on suhteiden hallinta. Suhteessa on kaksi näkökohtaa:

​

1. Selkeä sitoutuminen kahden osapuolen välillä

2. Tavoitteena on ymmärtää, sopia ja aina kun mahdollista kodifioida vuorovaikutusta kahden osapuolen välillä

Toimittajasuhteiden hallinta on prosessi näiden kahden osa-alueen hallitsemiseksi kahden kokonaisuuden, nimittäin tavaroiden tai palvelujen toimittajan ja asiakkaan/loppukäyttäjän, vuorovaikutuksessa.

Toimittajasuhteiden hallinta viittaa kausisopimuksiin liittyvään monimutkaisempaan suhteiden kehittämiseen, eikä yksittäisten tilausten yksinkertaisempaan suorituskyvyn hallintaan. SRM on molempia osapuolia hyödyttävä kaksisuuntainen prosessi, koska sen pitäisi parantaa sekä ostavan että toimittavan organisaation suorituskykyä. Siihen sisältyy suhteiden ennakoiva kehittäminen tiettyjen toimittajien kanssa.

On olemassa kolme yleistä johtamistasoa, joita ostajat soveltavat asioidessaan tavarantoimittajien kanssa. Ne voivat olla jossain määrin päällekkäisiä, mutta tässä ne ovat:

​

• Sopimushallinta, johon kuuluu sopimuksen kehittämisprosessin ja sopimuksen jälkeisen hallinnon hallinta, kuten sopimuksen täytäntöönpanon varmistaminen.

​

• Toimittajan hallinta, joka sisältää sopimushallinnan, mutta lisäksi keskittyy toimittajan suorituskyvyn parantamiseen ostajan tarpeiden täyttämisessä.

​

• Relationship Management, joka sisältää sopimushallinnan ja toimittajahallinnan, mutta lisäksi molemmat osapuolet pyrkivät aktiivisesti perehtymään toisiinsa niin paljon, että he voivat ennakoida toistensa reagointia odottamattomissa olosuhteissa.

​

Toimittajasuhteeseen sijoittamisen tarkoituksena on parantaa heidän suorituskykyään ostajan tarpeiden täyttämisessä. Ostaja saattaa joutua tekemään muutoksia toimittajan suorituskyvyn parantamiseksi. Suorituskyvyn hallinta ja muutosten hallinta suorituskyvyn parantamiseksi sekä suorituskyvyn seuranta ovat toimittajasuhteiden hallinnan ytimessä.

​

Suhteet toimittajiin vaihtelevat liiketoiminnassa. Suhde voi olla tietoisesti käsivarren mittainen, mutta kuitenkin sydämellinen, kun sen edelleen kehittämisestä ei ole kaupallista hyötyä, kuten esimerkiksi silloin, kun toimittaja toimittaa suhteellisen vähäarvoisia tavaroita, joita tarvitaan epäsäännöllisesti ja mahdollisimman pienellä riskillä. Toisaalta suhteet voivat olla läheisiä, pitkäaikaisia ja kumppanuuspohjalta, mikä voi olla tarkoituksenmukaista arvokkaissa ja riskialttiissa projekteissa, kuten yhteisyrityksissä.

​

Suhteiden hallintaa voidaan pitää tehokkaan hankinnan taiteena, joka tukee tiedettä sopivien strategioiden, työkalujen ja metodologioiden käytöstä, jotka on räätälöity erityistilanteisiin ja toimittajiin. Toimittajasuhteiden hallinta voi olla resursseja vaativa prosessi, joka tulisi ottaa käyttöön vain, kun suhteesta voidaan saada mitattavissa olevaa arvoa, joka on suurempi kuin siihen liittyvät kustannukset.

​

Jos toimittaja käyttää vastaavaa SRM:ää, jota kutsutaan asiakkuuksien hallitukseksi tai CRM:ksi, olisi ensi askeleena hyödyllistä selvittää, kuinka toimittaja näkee organisaatiosi asiakkaana, koska tämä voi olla kriittinen tekijä päätettäessä, jatkaako se "suhde" lähestymistapa.

​

Toiminto, joka tulisi aloittaa heti alussa osana strategista hankintaa, on tarjonnan paikannusprosessi. Tämän avulla ostaja voi määrittää toimittajan vaikutuksen ostajaan ja tämän vaikutuksen arvon. Tämän prosessin jälkeen voidaan kehittää strategia sopivan suhteen rakentamiseksi. Esimerkiksi, jos ostajan vaatimus on "strategisesti kriittinen" ja toimittaja näkee ostajan "ytimenä", on olemassa mahdollisuus läheiseen suhteeseen, jossa molemmat osapuolet ovat valmiita investoimaan yhtäläiset resurssit. Toisaalta, jos toimittaja kokee ostajan "strategisesti kriittisen" vaatimuksen "hyödytettäväksi", hankintaammattilaisen tulee olla erittäin varovainen ja mieluiten etsiä uutta toimittajaa tai ryhtyä laajaan "toimittajan ehdotteluun" siinä toivossa Yritykset näyttävät houkuttelevammilta ja vähentävät hyväksikäytön riskiä. Toimituksen paikannustekniikka on sopiva tapa määrittää, missä määrin suhteita eri toimittajien kanssa on hoidettava ja mitä resursseja suhteeseen tulisi investoida.

​

Menetelmä tavoitteen saavuttamiseksi suhteiden hallinnassa on erittäin riippuvainen joistakin tekijöistä, jotka ovat vastuussa onnistuneiden ihmissuhteiden saavuttamisesta. He ovat:

• Säännöllinen viestintä

• Avoimuus ja tiedon jakaminen

• Sitoutuminen ja tasa-arvo

Suhteenhallinnassa ostaja keskittyy toimittajan organisaatioon ja käyttää avoimuutta ja tiedon jakamista saadakseen selville tuntemattomista mahdollisista eduista, joita toimittaja voi tarjota, ja toimittaja puolestaan oppii jotain ostajaorganisaation toiminnasta ja voi mahdollisesti havaita mahdollisuuksia parantaa. tarjouksensa edut.

Lopuksi, jos se esitetään selkeämmin, voimme luetella joitain palvelualueistamme seuraavasti:

• Taitojen puuteanalyysi

• Kykyjen kehittäminen

• Avustaminen toimittajan pätevyyden arvioinnissa

• Asiakkaiden avustaminen toimittajien, tarjousten ja tarjousten arvioinnissa

• Asiakkaiden avustaminen sopimusten kehittämisessä ja hallinnassa

• Toimituksen varmistus ja vaatimustenmukaisuus

• Riskianalyysi / Lieventäminen / Riskienhallinta

• Suorituskyvyn tarkistus

• Asiakkaiden avustaminen toimittajien arvioinnissa

• Asiakkaiden avustaminen toimittajien suorituskyvyn valvonnassa

• Toimittajien jatkuva parantaminen

• Asiakkaiden avustaminen toimittajasuhteiden hallinnassa

• Asiakkaiden avustaminen verkkokaupan järjestelmissä

• Työkalujen, mallien, tarkistuslistojen, kyselyiden jne. valmistelu.

• Toimittajien auditointi

• Räätälöity taitokoulutus

​

​

- QUALITYLINE ON VOIMAKAS ARTIFICIAL INTELLIGENCE-POHJAINEN OHJELMISTOTYÖKALU -

Meistä on tullut lisäarvon jälleenmyyjä QualityLine production Technologies, Ltd:lle, korkean teknologian yritykselle, joka on kehittänyt tekoälyyn perustuvan ohjelmistoratkaisun, joka integroituu automaattisesti maailmanlaajuisiin valmistustietoihisi ja luo sinulle edistyneen diagnostisen analytiikan. Tämä työkalu on todella erilainen kuin mikään muu markkinoilla oleva työkalu, koska se voidaan ottaa käyttöön erittäin nopeasti ja helposti, ja se toimii kaikentyyppisten laitteiden ja tietojen kanssa, datan missä tahansa muodossa, jotka tulevat antureistasi, tallennettujen valmistustietolähteiden, testiasemien, manuaalinen syöttö jne. Sinun ei tarvitse muuttaa olemassa olevia laitteitasi tämän ohjelmistotyökalun käyttöönottamiseksi. Keskeisten suoritusparametrien reaaliaikaisen seurannan lisäksi tämä tekoälyohjelmisto tarjoaa sinulle perussyyanalyysin, tarjoaa varhaisia varoituksia ja hälytyksiä. Tällaista ratkaisua ei markkinoilla ole. Tämä työkalu on säästänyt valmistajille runsaasti käteistä, mikä vähentää hylkäämistä, palautuksia, korjauksia, seisokkeja ja asiakkaiden liikearvoa. Helppoa ja nopeaa !  Varaa meille Discovery Call ja saat lisätietoja tästä tehokkaasta tekoälyyn perustuvasta valmistusanalytiikkatyökalusta:

- Täytä ladattavaQL-kyselyvasemmalla olevasta oranssista linkistä ja palaa meille sähköpostitse osoitteeseenprojects@ags-engineering.com.

- Katso oranssinvärisiä ladattavia esitelinkkejä saadaksesi käsityksen tästä tehokkaasta työkalusta.QualityLine yhden sivun yhteenvetojaQualityLinen yhteenvetoesite

- Tässä on myös lyhyt video, joka menee asiaan: VIDEO QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TOOL -työkalusta