Kvaliteedijuhtimisel võib pidada kolme põhikomponenti: kvaliteedikontroll, kvaliteedi tagamine ja kvaliteedi parandamine. Kvaliteedijuhtimine ei keskendu mitte ainult toote kvaliteedile, vaid ka vahenditele selle saavutamiseks. Seetõttu kasutab kvaliteedijuhtimine protsesside ja toodete kvaliteedi tagamist ja kontrolli, et saavutada ühtlasem kvaliteet.

 

​

KVALITEEDI JUHTIMISEKS JA PARANDAMISEKS KASUTATAVAD POPULAARSED STANDARDID, MEETODID JA TEHNIKAD

Kvaliteedi parandamiseks on palju meetodeid. Need hõlmavad toote täiustamist, protsesside täiustamist ja inimestepõhist täiustamist. Järgmises loendis on kvaliteedijuhtimise meetodid ja tehnikad, mis hõlmavad ja juhivad kvaliteedi parandamist:

​

ISO 9004:2008 – Juhised jõudluse parandamiseks.

​

ISO 15504-4: 2005 – Infotehnoloogia – protsessi hindamine – 4. osa: Protsessi täiustamise ja protsessi võimekuse määramise kasutamise juhend.

​

QFD – kvaliteedifunktsiooni juurutamine, tuntud ka kui kvaliteedi lähenemisviisi maja.

​

Kaizen – jaapani keeles, et muuta paremuse poole; levinud ingliskeelne termin on pidev täiustamine.

​

Nulldefekti programm – Jaapani NEC Corporationi loodud, mis põhineb protsesside statistilisel juhtimisel ja on üks Six Sigma leiutajate sisenditest.

​

Six Sigma – Six Sigma ühendab üldises raamistikus väljakujunenud meetodid, nagu protsesside statistiline juhtimine, katsete kavandamine ja FMEA.

​

PDCA – planeerige, tehke, kontrollige, toimige tsükkel kvaliteedikontrolli eesmärgil. (Six Sigma DMAIC-meetodit „defineeri, mõõda, analüüsi, täiusta, kontrolli” võib vaadelda kui selle konkreetset teostust.)

​

Kvaliteediring – grupi (inimestele suunatud) lähenemisviis täiustamisele.

​

Taguchi meetodid – statistikale orienteeritud meetodid, sealhulgas kvaliteedi stabiilsus, kvaliteedi kadumise funktsioon ja sihtspetsifikatsioonid.

​

Toyota tootmissüsteem – läänes ümbertöötatud säästlikuks tootmiseks.

​

Kansei Engineering – lähenemine, mis keskendub klientide emotsionaalse tagasiside püüdmisele toodete kohta, et parandada täiustamist.

​

TQM – täielik kvaliteedijuhtimine on juhtimisstrateegia, mille eesmärk on lisada kvaliteediteadlikkus kõikidesse organisatsiooni protsessidesse. Esmakordselt reklaamiti Jaapanis Demingi auhinnaga, mis võeti vastu ja kohandati USA-s Malcolm Baldrige'i riikliku kvaliteediauhinnana ja Euroopas kui Euroopa Kvaliteedijuhtimise Fondi auhinda (igaühel oma variatsioonid).

​

TRIZ - tähendus "leiutava probleemide lahendamise teooria"

​

BPR – äriprotsesside ümberkorraldamine, juhtimisviis, mille eesmärk on täiustused puhtalt lehelt (st olemasolevate tavade ignoreerimine).

​

OQM — objektorienteeritud kvaliteedijuhtimine, kvaliteedijuhtimise mudel.

 

Iga lähenemisviisi pooldajad on püüdnud neid parandada ja kasu saamiseks rakendada. Lihtne on Process Approach, mis on ISO 9001:2008 kvaliteedijuhtimissüsteemi standardi aluseks, lähtudes nõuetekohaselt kvaliteedijuhtimise kaheksast põhimõttest, millest üks on protsessipõhine lähenemine. Teisest küljest on keerukamad kvaliteedi parandamise tööriistad kohandatud ettevõtete tüüpidele, mis ei olnud algselt suunatud. Näiteks Six Sigma oli mõeldud tootmiseks, kuid on levinud teenindusettevõtetesse.

 

Mõned ühised erinevused edu ja ebaõnnestumise vahel hõlmavad pühendumust, teadmisi ja asjatundlikkust, et suunata täiustumist, soovitud muutuste/täiustuste ulatust (Big Paugu tüüpi muudatused kipuvad väiksemate muudatustega võrreldes sagedamini ebaõnnestuma) ja ettevõtluskultuuriga kohanemine. Näiteks ei tööta kvaliteediringid igas ettevõttes hästi (ja mõned juhid isegi heidutavad neid) ning suhteliselt vähesed TQM-is osalevad ettevõtted on pälvinud riiklikke kvaliteediauhindu. Seetõttu peavad ettevõtted hoolikalt kaaluma, milliseid kvaliteedi parandamise meetodeid kasutada ja kindlasti ei tohiks võtta kasutusele kõiki siin loetletud meetodeid. Kvaliteedi parandamise lähenemisviisi valimisel on oluline mitte alahinnata inimeste tegureid, nagu kultuur ja harjumused. Iga parendus (muudatus) võtab aega, et seda rakendada, aktsepteerida ja stabiliseerida aktsepteeritud praktikana. Täiustused peavad võimaldama pause uute muudatuste elluviimise vahel, et muudatus stabiliseeritaks ja seda hinnataks enne järgmise täiustuse tegemist. Kultuuri muutvad täiustused võtavad kauem aega, kuna nad peavad ületama suuremat vastupanu muutustele. Lihtsam ja sageli tõhusam on töötada olemasolevates kultuurilistes piirides ja teha väikseid parandusi (see tähendab Kaizeni) kui teha suuri ümberkujundavaid muudatusi. Kaizeni kasutamine Jaapanis oli Jaapani tööstusliku ja majandusliku tugevuse loomise peamine põhjus. Teisest küljest toimivad ümberkujundavad muutused kõige paremini siis, kui ettevõte seisab silmitsi kriisiga ja vajab ellujäämiseks suuri muudatusi. Jaapanis, Kaizeni maal, juhtis Carlos Ghosn ümberkujundavat muutust ettevõttes Nissan Motor Company, mis oli finants- ja tegevuskriisis. Hästi korraldatud kvaliteediparandusprogrammid võtavad kõiki neid tegureid arvesse kvaliteedi parandamise meetodite valikul.

 

​

TÄNAPÄEVAL KASUTATAVAD KVALITEEDISTANDARDID

Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon (ISO) lõi kvaliteedijuhtimissüsteemi (QMS) standardid 1987. aastal. Need olid ISO 9000:1987 standardiseeria, mis hõlmas ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 ja ISO 9003:1987; mis olid kohaldatavad erinevat tüüpi tööstusharudes, olenevalt tegevuse või protsessi liigist: projekteerimine, tootmine või teenuste osutamine.

 

Rahvusvaheline Standardiorganisatsioon vaatab standardid üle iga paari aasta tagant. 1994. aasta versioon kandis nime ISO 9000:1994 seeria; mis koosneb ISO 9001:1994, 9002:1994 ja 9003:1994 versioonidest.

 

Siis tehti suur muudatus aastal 2008 ja seeria kandis nime ISO 9000:2000 seeria. ISO 9002 ja 9003 standardid integreeriti üheks sertifitseeritavaks standardiks: ISO 9001:2008. Pärast 2003. aasta detsembrit pidid ISO 9002 või 9003 standardit omavad organisatsioonid uuele standardile ülemineku lõpule viima.

 

ISO 9004:2000 dokument annab juhised jõudluse parandamiseks, mis ületab põhistandardit (ISO 9001:2000). See standard pakub täiustatud kvaliteedijuhtimise mõõtmisraamistikku, mis on sarnane protsesside hindamise mõõtmisraamistikule ja põhineb sellel.

 

ISO loodud kvaliteedijuhtimissüsteemi standardid on mõeldud organisatsiooni protsesside ja süsteemi, mitte toote või teenuse enda sertifitseerimiseks. ISO 9000 standardid ei tõenda toote või teenuse kvaliteeti. Lihtsa näitena võiksite toota pliimetallist päästeveste ja omada siiski ISO 9000 sertifikaati, kui toodate päästeveste järjepidevalt, peate arvestust ja dokumenteerite protsessid hästi ning järgite kõiki standardi nõudeid. Jällegi, kvaliteedijuhtimissüsteemi standardsertifikaat on mõeldud organisatsiooni protsesside ja süsteemi sertifitseerimiseks.

 

ISO on välja andnud standardid ka teistele tööstusharudele. Näiteks tehniline standard TS 16949 määratleb nõuded lisaks ISO 9001:2008 nõuetele spetsiaalselt autotööstuse jaoks.

 

ISO-l on mitmeid kvaliteedijuhtimist toetavaid standardeid. Üks rühm kirjeldab protsesse (sh ISO 12207 ja ISO 15288) ning teine protsesside hindamist ja täiustamist (ISO 15504).

 

Teisest küljest on tarkvaratehnoloogia instituudil oma protsesside hindamise ja täiustamise meetodid, mida nimetatakse vastavalt CMMi (integreeritud võimekuse küpsusmudel) ja IDEAL.

​

 

MEIE KVALITEEDI INSENER- JA JUHTIMISTEENUSED

Tugev kvaliteedisüsteem on regulatiivsete ja standardite pideva järgimise ning sujuvate kontrollide ja auditite jaoks hädavajalik. AGS-Engineering on täielikult varustatud sisseostetava kvaliteediosakonnana, luues ja juurutades meie klientide jaoks kohandatud kvaliteedisüsteemi. Allpool on loetelu teenustest, mille osas oleme pädevad:

​

• Kvaliteedijuhtimissüsteemi arendamine ja juurutamine

• Kvaliteetsed põhitööriistad

• Täielik kvaliteedijuhtimine (TQM)

• Kvaliteedifunktsioonide juurutamine (QFD)

• 5S (töökoha organisatsioon)

• Disaini juhtimine

• Kontrolliplaan

• Tootmisosa kinnitamise protsessi (PPAP) ülevaatus

• Soovitused parandusmeetmeteks\ 8D

• Ennetav tegevus

• Veakinnituse soovitused

• Virtuaalne dokumendikontroll ja kirjehaldus

• Paberivaba keskkonnamigratsioon kvaliteedi ja tootmise tagamiseks

• Disaini kontrollimine ja kinnitamine

• Projekti juht

• Riskijuhtimine

• Tootmisjärgsed teenused

• Isikupärastatud nõustamisteenused rangelt reguleeritud tööstusharudele, nagu meditsiiniseadmete tööstus, keemiatööstus, farmaatsiatööstus

• Unikaalne seadme identifikaator (UDI)

• Regulatiivsed teenused

• Kvaliteedisüsteemi koolitus

• Audititeenused (sise- ja tarnijate auditid, ASQ sertifitseeritud kvaliteediaudiitorid või eeskujulikud ülemaailmsed juhtivaudiitorid)

• Tarnija arendamine

• Tarnija kvaliteet

• Tarneahela juhtimine

• Statistilise protsessikontrolli (SPC) rakendamine ja koolitus

• Eksperimentide kavandamise (DOE) ja Taguchi meetodite rakendamine

• Võimeuuringu läbivaatamine ja valideerimine

• Algpõhjuse analüüs (RCA)

• Protsessi tõrkerežiimi mõjude analüüs (PFMEA)

• Disaini tõrkerežiimi mõjude analüüs (DFMEA)

• Disaini ülevaatus rikkerežiimide (DRBFM) alusel

• Disaini kontrollimise plaan ja aruanne (DVP&R)

• Rikkerežiimi ja efektide kriitilisuse analüüs (FMECA)

• Rikkerežiimi vältimine (FMA)

• Veapuu analüüs (FTA)

• Piiritussüsteemide käivitamine

• Osade sorteerimine ja piiramine

• Kvaliteediga seotud tarkvara ja simulatsiooniprogrammide, kohandamise ja kohandatud tarkvaraarenduse ning muude tööriistade, nagu vöötkoodi ja jälgimissüsteemi nõustamine ja juurutamine

• Kuus Sigma

• Täpsem tootekvaliteedi planeerimine (APQP)

• Tootmiseks ja kokkupanekuks mõeldud disain (DFM/A)

• Six Sigma disain (DFSS)

• Funktsionaalne ohutus (ISO 26262)

• Mõõteriistade korratavus ja reprodutseeritavus (GR&R)

• Geomeetriline dimensioon ja tolerants (GD&T)

• Kaizen

• Lean Enterprise

• Mõõtesüsteemide analüüs (MSA)

• Uue toote tutvustus (NPI)

• Töökindlus ja hooldatavus (R&M)

• Töökindluse arvutused

• Töökindluse tehnika

• Süsteemitehnika

• Väärtusvoo kaardistamine

• Kvaliteedi hind (COQ)

• Toote/teenuse vastutus

• Tunnistajate ja kohtuvaidluste ekspertide teenused

• Klientide ja tarnijate esindamine

• Klienditeenindus- ja tagasisideküsitluste läbiviimine ning tulemuste analüüs

• Kliendi hääl (VoC)

• Weibulli analüüs

 

​

MEIE KVALITEEDI TAGAMISE TEENUSED

• QA protsesside hindamine ja nõustamine

• Püsiva ja hallatava kvaliteedikontrolli funktsiooni loomine     _cc781905-5cf58d_ _cc781905-5c9f3-babbd1-5-b

• Testiprogrammi juhtimine

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Kvaliteedi tagamise audititeenused

 

Kvaliteeditehnika ja -juhtimine võivad kehtida kõikidele ettevõtetele, organisatsioonidele, haridusasutustele, pankadele jne. Kui te pole kindel, kuidas saaksime oma teenuseid teie juhtumile kohandada, võtke meiega ühendust ja uurime, mida saaksime koos teha.

​

​

- QUALITYLINE'S VÕIMAS ARTIFICIAL INTELLIGENCE'I PÕHINE TARKVARARIISTA -

Meist on saanud kõrgtehnoloogilise ettevõtte QualityLine production Technologies Ltd. lisandväärtusega edasimüüja, mis on välja töötanud tehisintellektil põhineva tarkvaralahenduse, mis integreerub automaatselt teie ülemaailmsete tootmisandmetega ja loob teie jaoks täiustatud diagnostikaanalüüsi. See tööriist on tõesti teistsugune kui ükski teine turul, kuna seda saab väga kiiresti ja lihtsalt rakendada ning see töötab igat tüüpi seadmete ja andmetega, mis tahes formaadis andmetega, mis pärinevad teie anduritest, salvestatud tootmisandmete allikatest, katsejaamadest, käsitsi sisestamine ..... jne. Selle tarkvaratööriista rakendamiseks pole vaja olemasolevaid seadmeid muuta. Lisaks peamiste jõudlusparameetrite reaalajas jälgimisele pakub see tehisintellekti tarkvara teile algpõhjuste analüüsi, varajasi hoiatusi ja hoiatusi. Sellist lahendust turul pole. See tööriist on säästnud tootjatele palju sularaha, vähendades tagasilükkamist, tagastamist, ümbertöötlemist, seisakuid ja klientide mainet. Lihtne ja kiire !  Meiega avastuskõne leppimiseks ja selle võimsa tehisintellektil põhineva tootmisanalüüsi tööriista kohta lisateabe saamiseks:

- Palun täitke allalaaditavQL küsimustikvasakult oranžilt lingilt ja pöörduge meie poole e-posti teel aadressileprojects@ags-engineering.com.

- Selle võimsa tööriista kohta aimu saamiseks vaadake oranži värvi allalaaditavate brošüüride linke.QualityLine'i ühe lehekülje kokkuvõtejaQualityLine'i kokkuvõtte brošüür

- Siin on ka lühike video, mis viib asja juurde: VIDEO QUALITYLINE MANUFACTURING ANALYTICS TÖÖRIISTAst