Řízení kvality lze považovat za mající tři hlavní složky: kontrolu kvality, zajišťování kvality a zlepšování kvality. Management kvality je zaměřen nejen na kvalitu produktu, ale také na prostředky k jejímu dosažení. Management kvality proto využívá zajišťování kvality a kontrolu procesů i produktů k dosažení konzistentnější kvality.

 

​

POPULÁRNÍ STANDARDY, METODY A TECHNIKY POUŽÍVANÉ PRO ŘÍZENÍ A ZLEPŠOVÁNÍ KVALITY

Existuje mnoho metod pro zlepšení kvality. Zahrnují zlepšování produktů, zlepšování procesů a zlepšování na základě lidí. V následujícím seznamu jsou metody řízení kvality a techniky, které zahrnují a řídí zlepšování kvality:

​

ISO 9004:2008 – Směrnice pro zlepšení výkonu.

​

ISO 15504-4: 2005 – Informační technologie – Posuzování procesu – Část 4: Pokyny pro použití pro zlepšování procesu a určování způsobilosti procesu.

​

QFD — Quality Function Deployment, také známý jako dům kvality.

​

Kaizen — japonština pro změnu k lepšímu; běžný anglický termín je neustálé zlepšování.

​

Program Zero Defect Program – vytvořený japonskou společností NEC Corporation na základě statistického řízení procesu a jednoho ze vstupů pro vynálezce Six Sigma.

​

Six Sigma — Six Sigma kombinuje zavedené metody, jako je statistické řízení procesu, návrh experimentů a FMEA v celkovém rámci.

​

PDCA – cyklus plánujte, dělejte, kontrolujte, jednajte pro účely kontroly kvality. (Metoda DMAIC společnosti Six Sigma „definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat, kontrolovat“ lze považovat za konkrétní implementaci této metody.)

​

Kruh kvality — Skupinový (na lidi) přístup ke zlepšování.

​

Taguchi Methods — Statisticky orientované metody zahrnující robustnost kvality, funkci ztráty kvality a cílové specifikace.

​

Výrobní systém Toyota — Přepracovaný na západě na štíhlou výrobu.

​

Kansei Engineering — Přístup, který se zaměřuje na zachycení emocionální zpětné vazby zákazníků o produktech za účelem zlepšení.

​

TQM — Total Quality Management je strategie řízení zaměřená na zakotvení povědomí o kvalitě do všech organizačních procesů. Poprvé propagováno v Japonsku s Demingovou cenou, která byla přijata a adaptována v USA jako Malcolm Baldrige National Quality Award a v Evropě jako cena European Foundation for Quality Management (každá se svými vlastními variacemi).

​

TRIZ – význam „Teorie vynalézavého řešení problémů“

​

BPR — Business Process Reengineering, manažerský přístup zaměřený na zlepšení „čistého stolu“ (tj. ignorování stávajících postupů).

​

OQM — Object Oriented Quality Management, model řízení kvality.

 

Zastánci každého přístupu se je snažili vylepšit a také je aplikovat za účelem dosažení zisku. Jednoduchým je procesní přístup, který tvoří základ normy ISO 9001:2008 Systém managementu jakosti, řádně vycházející z „Osmich principů managementu kvality“, přičemž procesní přístup je jedním z nich. Na druhou stranu, složitější nástroje pro zlepšování kvality jsou přizpůsobeny pro typy podniků, které nebyly původně zaměřeny. Například Six Sigma byla navržena pro výrobu, ale rozšířila se do podniků služeb.

 

Některé ze společných rozdílů mezi úspěchem a neúspěchem zahrnují odhodlání, znalosti a odborné znalosti, které vedou ke zlepšení, rozsah požadovaných změn/zlepšení (změny typu velkého třesku mají tendenci selhat častěji ve srovnání s menšími změnami) a přizpůsobení podnikové kultuře. Například kruhy kvality nefungují dobře v každém podniku (a někteří manažeři je dokonce odrazují) a poměrně málo podniků zúčastněných na TQM získalo národní ceny kvality. Podniky proto musí pečlivě zvážit, které metody zlepšování kvality přijmou, a rozhodně by neměly převzít všechny zde uvedené. Při výběru přístupu ke zlepšení kvality je důležité nepodceňovat lidské faktory, jako je kultura a zvyky. Jakékoli zlepšení (změna) vyžaduje čas, aby se zavedlo, získalo přijetí a stabilizovalo se jako uznávaná praxe. Vylepšení musí umožnit pauzy mezi implementací nových změn, aby se změna stabilizovala a vyhodnotila jako skutečné zlepšení, než dojde k dalšímu zlepšení. Vylepšení, která mění kulturu, trvají déle, protože musí překonávat větší odpor vůči změnám. Je snazší a často efektivnější pracovat v rámci existujících kulturních hranic a dělat malá vylepšení (to je Kaizen), než dělat velké transformační změny. Použití Kaizenu v Japonsku bylo hlavním důvodem pro vytvoření japonské průmyslové a ekonomické síly. Na druhou stranu, transformační změny fungují nejlépe, když podnik čelí krizi a potřebuje provést zásadní změny, aby přežil. V Japonsku, zemi Kaizen, vedl Carlos Ghosn transformační změnu ve společnosti Nissan Motor Company, která byla ve finanční a provozní krizi. Dobře organizované programy zlepšování kvality berou všechny tyto faktory v úvahu při výběru metod zlepšování kvality.

 

​

STANDARDY KVALITY POUŽITÉ DNES

Mezinárodní organizace pro normalizaci (ISO) vytvořila standardy systému řízení jakosti (QMS) v roce 1987. Jednalo se o řadu norem ISO 9000:1987 zahrnující ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 a ISO 9003:1987; které byly použitelné v různých typech průmyslových odvětví na základě typu činnosti nebo procesu: projektování, výroba nebo poskytování služeb.

 

Normy jsou každých několik let revidovány Mezinárodní organizací pro normalizaci. Verze v roce 1994 se nazývala řada ISO 9000:1994; obsahující verze ISO 9001:1994, 9002:1994 a 9003:1994.

 

V roce 2008 pak proběhla velká revize a řada se jmenovala řada ISO 9000:2000. Normy ISO 9002 a 9003 byly integrovány do jediné certifikovatelné normy: ISO 9001:2008. Po prosinci 2003 musely organizace, které jsou držiteli norem ISO 9002 nebo 9003, dokončit přechod na novou normu.

 

Dokument ISO 9004:2000 poskytuje pokyny pro zlepšení výkonu nad rámec základního standardu (ISO 9001:2000). Tato norma poskytuje rámec měření pro zlepšené řízení kvality, podobný a založený na rámci měření pro hodnocení procesů.

 

Standardy systému managementu jakosti vytvořené ISO mají certifikovat procesy a systém organizace, nikoli samotný produkt nebo službu. Normy ISO 9000 necertifikují kvalitu produktu nebo služby. Abychom uvedli jednoduchý příklad, mohli byste vyrábět záchranné vesty vyrobené z olovnatého kovu a přesto mít certifikaci ISO 9000, pokud záchranné vesty vyrábíte důsledně, vedete záznamy a dobře dokumentujete procesy a splňujete všechny požadavky normy. Znovu opakuji, standardní certifikace systému managementu jakosti je určena k certifikaci procesů a systému organizace.

 

ISO vydala normy i pro další průmyslová odvětví. Například technická norma TS 16949 definuje požadavky navíc k požadavkům ISO 9001:2008 speciálně pro automobilový průmysl.

 

ISO má řadu norem, které podporují řízení kvality. Jedna skupina popisuje procesy (včetně ISO 12207 a ISO 15288) a druhá popisuje hodnocení a zlepšování procesů (ISO 15504).

 

Na druhé straně má The Software Engineering Institute své vlastní metody hodnocení a zlepšování procesů, nazvané CMMi (Capability Maturity Model – Integrated) a IDEAL.

​

 

NAŠE KVALITNÍ INŽENÝRSKÉ A MANAGEMENTSKÉ SLUŽBY

Robustní systém kvality je nezbytný pro průběžné dodržování předpisů a norem a hladké inspekce a audity. AGS-Engineering je plně vybavena k tomu, aby mohla sloužit jako externí oddělení kvality, které vytváří a implementuje přizpůsobený systém kvality pro naše klienty. Níže je uveden seznam některých služeb, ve kterých jsme kompetentní:

​

• Vývoj a implementace systému managementu jakosti

• Kvalitní základní nástroje

• Total Quality Management (TQM)

• Quality Function Deployment (QFD)

• 5S (Organizace pracoviště)

• Kontrola návrhu

• Kontrolní plán

• Revize výrobního procesu schvalování dílů (PPAP).

• Doporučení pro nápravná opatření\ 8D

• Preventivní akce

• Doporučení pro kontrolu chyb

• Správa virtuálních dokumentů a záznamů

• Bezpapírová migrace prostředí pro kvalitu a výrobu

• Ověření a validace návrhu

• Projektový management

• Řízení rizik

• Postprodukční služby

• Personalizované konzultační služby pro vysoce regulovaná odvětví, jako je průmysl zdravotnických prostředků, chemický a farmaceutický průmysl

• Unikátní identifikace zařízení (UDI)

• Služby pro regulační záležitosti

• Školení systému jakosti

• Auditorské služby (interní audity a audity dodavatelů, certifikovaní auditoři kvality ASQ nebo příkladní globální vedoucí auditoři)

• Rozvoj dodavatelů

• Dodavatelská kvalita

• Řízení dodavatelského řetězce

• Implementace a školení statistického řízení procesů (SPC).

• Implementace metod Design of Experiments (DOE) a Taguchi

• Kontrola a validace studie způsobilosti

• Analýza kořenových příčin (RCA)

• Analýza efektů režimu selhání procesu (PFMEA)

• Analýza efektů režimu selhání návrhu (DFMEA)

• Recenze návrhu založená na režimech selhání (DRBFM)

• Plán a sestava ověření návrhu (DVP&R)

• Analýza kritickosti režimu a následků selhání (FMECA)

• Vyhýbání se režimu selhání (FMA)

• Analýza stromu chyb (FTA)

• Spuštění zadržovacích systémů

• Třídění a zadržování dílů

• Konzultace a implementace softwaru souvisejícího s kvalitou a simulačních programů, přizpůsobení a vývoj softwaru na zakázku, další nástroje, jako je systém čárových kódů a sledování

• Six Sigma

• Pokročilé plánování kvality produktu (APQP)

• Design pro výrobu a montáž (DFM/A)

• Design pro Six Sigma (DFSS)

• Funkční bezpečnost (ISO 26262)

• Opakovatelnost a reprodukovatelnost měřidla (GR&R)

• Geometrické kótování a tolerance (GD&T)

• Kaizen

• Štíhlý podnik

• Analýza měřicích systémů (MSA)

• Představení nového produktu (NPI)

• Spolehlivost a údržba (R&M)

• Výpočty spolehlivosti

• Spolehlivostní inženýrství

• Systémové inženýrství

• Mapování toku hodnot

• Náklady na kvalitu (COQ)

• Odpovědnost za produkt / službu

• Služby znalců a soudních sporů

• Zastoupení zákazníků a dodavatelů

• Provádění průzkumů péče o zákazníky a zpětné vazby a analýzy výsledků

• Hlas zákazníka (VoC)

• Weibullova analýza

 

​

NAŠE SLUŽBY ZAJIŠTĚNÍ KVALITY

• Hodnocení procesů QA a poradenství

• Zřízení stálé a řízené funkce zajišťování kvality     _cc781905-945cd8

• Správa testovacího programu

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Služby auditu zajištění kvality

 

Kvalitní inženýrství a management se může vztahovat na všechny společnosti, organizace, vzdělávací instituce, banky…a další. Pokud si nejste jisti, jak můžeme přizpůsobit naše služby vašemu případu, kontaktujte nás a nechte nás zjistit, co můžeme společně udělat.

​

​

- QUALITYLINE JE VÝKONNÝ ARTIFICIAL INTELLISOFTWAROVÝ NÁSTROJ ZALOŽENÝ NA GENCE -

Stali jsme se prodejcem s přidanou hodnotou společnosti QualityLine production Technologies, Ltd., high-tech společnosti, která vyvinula softwarové řešení založené na umělé inteligenci, které se automaticky integruje s vašimi celosvětovými výrobními daty a vytváří pro vás pokročilé diagnostické analýzy. Tento nástroj je opravdu jiný než kterýkoli jiný na trhu, protože jej lze velmi rychle a snadno implementovat a bude pracovat s jakýmkoliv typem zařízení a dat, s daty v jakémkoli formátu přicházejícími z vašich senzorů, uložených výrobních datových zdrojů, testovacích stanic, ruční zadávání atd. Pro implementaci tohoto softwarového nástroje není třeba měnit žádné ze stávajících zařízení. Kromě monitorování klíčových parametrů výkonu v reálném čase vám tento software AI poskytuje analýzu hlavních příčin, poskytuje včasná varování a výstrahy. Takové řešení na trhu neexistuje. Tento nástroj ušetřil výrobcům spoustu peněz, snížil počet zmetků, vracení, přepracování, prostoje a získal přízeň zákazníků. Snadno a rychle !  Chcete-li si s námi naplánovat Discovery Call a zjistit více o tomto výkonném nástroji pro analýzu výroby založeném na umělé inteligenci:

- Vyplňte soubor ke staženíQL dotazníkz oranžového odkazu vlevo a vraťte se nám e-mailem na adresuproject@ags-engineering.com.

- Podívejte se na oranžové odkazy na brožury ke stažení, abyste získali představu o tomto mocném nástroji.QualityLine Jednostránkové shrnutíaSouhrnná brožura QualityLine

- Zde je také krátké video, které se dostane k věci: VIDEO VÝROBNÍHO ANALYTICKÉHO NÁSTROJE QUALITYLINE