Можна лічыць, што кіраванне якасцю мае тры асноўныя кампаненты: кантроль якасці, забеспячэнне якасці і паляпшэнне якасці. Кіраванне якасцю арыентавана не толькі на якасць прадукцыі, але і на сродкі яе дасягнення. Такім чынам, кіраванне якасцю выкарыстоўвае забеспячэнне якасці і кантроль працэсаў, а таксама прадуктаў для дасягнення больш стабільнай якасці.

 

​

ПАПУЛЯРНЫЯ СТАНДАРТЫ, МЕТАДЫ І МЕТОДЫ, ВЫКАРЫСТАНЫЯ ДЛЯ КІРАВАННЯ І ПАЛЯПШЭННЯ ЯКАСЦІ

Ёсць шмат метадаў павышэння якасці. Яны ахопліваюць удасканаленне прадукцыі, удасканаленне працэсаў і ўдасканаленне на аснове людзей. У наступным спісе прыведзены метады кіравання якасцю і метады, якія ўключаюць і спрыяюць паляпшэнню якасці:

​

ISO 9004:2008 — Рэкамендацыі па паляпшэнні прадукцыйнасці.

​

ISO 15504-4: 2005 — Інфармацыйная тэхналогія — Ацэнка працэсу — Частка 4: Кіраўніцтва па выкарыстанні для паляпшэння працэсу і вызначэння магчымасці працэсу.

​

QFD — разгортванне функцыі якасці, таксама вядомае як падыход да якасці.

​

Кайдзен — японскі за перамены да лепшага; агульны ангельскі тэрмін бесперапыннае паляпшэнне.

​

Праграма нулявых дэфектаў — створана японскай карпарацыяй NEC на аснове статыстычнага кантролю працэсу і з'яўляецца адным з уваходных дадзеных для вынаходнікаў Six Sigma.

​

Six Sigma — Six Sigma аб'ядноўвае такія вядомыя метады, як статыстычнае кіраванне працэсам, распрацоўка эксперыментаў і FMEA у агульнай структуры.

​

PDCA — цыкл планавання, выканання, праверкі, дзеяння для мэт кантролю якасці. (Метад DMAIC «Шэсць Сігм» «вызначэнне, вымярэнне, аналіз, паляпшэнне, кантроль» можна разглядаць як канкрэтную рэалізацыю гэтага.)

​

Круг якасці — Групавы (арыентаваны на людзей) падыход да паляпшэння.

​

Метады Тагучы — статыстычна арыентаваныя метады, уключаючы ўстойлівасць якасці, функцыю страты якасці і мэтавыя спецыфікацыі.

​

Вытворчая сістэма Toyota — перапрацаваная на захадзе ў эканомную вытворчасць.

​

Kansei Engineering — падыход, які засяроджваецца на фіксацыі эмацыйных водгукаў кліентаў аб прадуктах для паляпшэння.

​

TQM — Total Quality Management — гэта стратэгія кіравання, накіраваная на ўкараненне ўсведамлення якасці ва ўсе арганізацыйныя працэсы. Упершыню атрымала прэмію Дэмінга ў Японіі, якая была прынята і адаптавана ў ЗША як Нацыянальная прэмія якасці Малькальма Болдрыджа і ў Еўропе як прэмія Еўрапейскага фонду кіравання якасцю (кожная са сваімі варыяцыямі).

​

TRIZ — што азначае «тэорыя рашэння вынаходніцкіх задач»

​

BPR — рэінжынірынг бізнес-працэсаў, падыход да кіравання, накіраваны на паляпшэнне «з чыстага ліста» (гэта значыць ігнараванне існуючай практыкі).

​

OQM — Аб'ектна-арыентаванае кіраванне якасцю, мадэль кіравання якасцю.

 

Прыхільнікі кожнага падыходу імкнуліся палепшыць іх, а таксама прымяніць іх для атрымання выгады. Просты - гэта працэсны падыход, які складае аснову стандарту сістэмы менеджменту якасці ISO 9001:2008, належным чынам абапіраючыся на «Васьмі прынцыпаў менеджменту якасці», адным з якіх з'яўляецца працэсны падыход. З іншага боку, больш складаныя інструменты паляпшэння якасці прыстасаваны для тых тыпаў прадпрыемстваў, якія першапачаткова не былі прызначаны. Напрыклад, Six Sigma была распрацавана для вытворчасці, але распаўсюдзілася на прадпрыемствы сферы паслуг.

 

Некаторыя з агульных адрозненняў паміж поспехам і няўдачай ўключаюць прыхільнасць, веды і вопыт для кіраўніцтва паляпшэннем, аб'ём змяненняў/жаданых паляпшэнняў (змены тыпу Вялікага выбуху, як правіла, церпяць няўдачу часцей у параўнанні з меншымі зменамі) і адаптацыю да карпаратыўнай культуры. Напрыклад, гурткі якасці не працуюць добра на кожным прадпрыемстве (некаторыя менеджэры нават не заахвочваюць іх), і адносна мала прадпрыемстваў, якія ўдзельнічаюць у TQM, атрымалі нацыянальныя ўзнагароды за якасць. Такім чынам, прадпрыемствы павінны старанна абдумаць, якія метады паляпшэння якасці выкарыстоўваць, і, вядома, не павінны выкарыстоўваць усе пералічаныя тут. Пры выбары падыходу да паляпшэння якасці важна не недаацэньваць фактары, якія ўплываюць на людзей, такія як культура і звычкі. Любое паляпшэнне (змяненне) патрабуе часу, каб укараніць, атрымаць прызнанне і стабілізаваць у якасці прынятай практыкі. Паляпшэнні павінны дазваляць рабіць паўзы паміж укараненнем новых змяненняў, каб змяненне стабілізавалася і ацэньвалася як рэальнае паляпшэнне перад наступным паляпшэннем. Паляпшэнні, якія змяняюць культуру, займаюць больш часу, паколькі яны павінны пераадольваць большы супраціў зменам. Прасцей і часта больш эфектыўна працаваць у існуючых культурных межах і ўносіць невялікія паляпшэнні (гэта значыць Кайдзен), чым рабіць сур'ёзныя трансфармацыйныя змены. Выкарыстанне Кайдзен у Японіі было галоўнай прычынай стварэння японскай прамысловай і эканамічнай магутнасці. З іншага боку, трансфармацыйныя змены працуюць лепш за ўсё, калі прадпрыемства сутыкаецца з крызісам і яму неабходна ўнесці сур'ёзныя змены, каб выжыць. У Японіі, краіне Кайдзен, Карлас Гон узначаліў трансфармацыйныя змены ў Nissan Motor Company, якая знаходзілася ў фінансавым і аперацыйным крызісе. Добра арганізаваныя праграмы паляпшэння якасці ўлічваюць усе гэтыя фактары пры выбары метадаў павышэння якасці.

 

​

СТАНДАРТЫ ЯКАСЦІ, ЯКІЯ ВЫКАРЫСТЫВАЮЦЦА СЁННЯ

Міжнародная арганізацыя па стандартызацыі (ISO) стварыла стандарты сістэмы менеджменту якасці (QMS) у 1987 годзе. Гэта была серыя стандартаў ISO 9000:1987, якая ўключае ISO 9001:1987, ISO 9002:1987 і ISO 9003:1987; якія прымяняліся ў розных галінах прамысловасці ў залежнасці ад тыпу дзейнасці або працэсу: праектаванне, вытворчасць або аказанне паслуг.

 

Стандарты раз у некалькі гадоў пераглядаюцца Міжнароднай арганізацыяй па стандартызацыі. Версія ў 1994 годзе называлася серыяй ISO 9000:1994; які складаецца з версій ISO 9001:1994, 9002:1994 і 9003:1994.

 

Затым сур'ёзны перагляд быў у 2008 годзе, і серыя атрымала назву серыі ISO 9000:2000. Стандарты ISO 9002 і 9003 былі аб'яднаны ў адзіны сертыфікаваны стандарт: ISO 9001:2008. Пасля снежня 2003 года арганізацыі, якія валодаюць стандартамі ISO 9002 або 9003, павінны былі завяршыць пераход на новы стандарт.

 

Дакумент ISO 9004:2000 дае рэкамендацыі па паляпшэнні прадукцыйнасці звыш базавага стандарту (ISO 9001:2000). Гэты стандарт забяспечвае аснову вымярэння для паляпшэння кіравання якасцю, аналагічную і заснаваную на аснове вымярэння для ацэнкі працэсу.

 

Стандарты сістэмы менеджменту якасці, створаныя ISO, прызначаны для сертыфікацыі працэсаў і сістэмы арганізацыі, а не саміх прадуктаў ці паслуг. Стандарты ISO 9000 не сертыфікуюць якасць прадукту або паслугі. Каб прывесці вам просты прыклад, вы маглі б вырабляць выратавальныя камізэлькі са свінцовага металу і пры гэтым мець сертыфікат ISO 9000, пакуль вы вырабляеце выратавальныя камізэлькі паслядоўна, вядзеце ўлік і добра дакументуеце працэсы і адпавядаеце ўсім патрабаванням стандарту. Зноў жа, паўтаруся, стандартная сертыфікацыя сістэмы менеджменту якасці прызначана для сертыфікацыі працэсаў і сістэмы арганізацыі.

 

ISO выпусціла стандарты і для іншых галін. Напрыклад, тэхнічны стандарт TS 16949 вызначае патрабаванні ў дадатак да патрабаванняў у ISO 9001:2008 спецыяльна для аўтамабільнай прамысловасці.

 

ISO мае шэраг стандартаў, якія падтрымліваюць кіраванне якасцю. Адна група апісвае працэсы (уключаючы ISO 12207 і ISO 15288), а іншая апісвае ацэнку і паляпшэнне працэсаў (ISO 15504).

 

З іншага боку, Інстытут распрацоўкі праграмнага забеспячэння мае ўласныя метады ацэнкі і паляпшэння працэсаў, якія называюцца CMMi (Capability Maturity Model — інтэграваная) і IDEAL адпаведна.

​

 

НАШЫ ПАСЛУГІ ІНЖЫНІРЫІ І КІРАВАННЯ ЯКАСЦЬ

Надзейная сістэма якасці мае важнае значэнне для пастаяннага выканання нарматыўных актаў і стандартаў, а таксама бесперашкодных праверак і аўдытаў. Кампанія AGS-Engineering цалкам абсталявана для таго, каб служыць аддзелам якасці, створаным і ўкараняючы індывідуальныя сістэмы якасці для нашых кліентаў. Ніжэй прыведзены спіс некаторых паслуг, у якіх мы кампетэнтныя:

​

• Распрацоўка і ўкараненне сістэмы менеджменту якасці

• Якасныя асноўныя інструменты

• Поўнае кіраванне якасцю (TQM)

• Разгортванне функцыі якасці (QFD)

• 5S (арганізацыя працоўнага месца)

• Кантроль дызайну

• План кантролю

• Агляд працэсу зацвярджэння дэталяў вытворчасці (PPAP).

• Рэкамендацыі па карэкціроўцы\ 8D

• Прафілактычныя дзеянні

• Рэкамендацыі па праверцы памылак

• Віртуальны кантроль дакументаў і кіраванне запісамі

• Пераход на беспапяровае асяроддзе для якасці і вытворчасці

• Праверка і праверка канструкцыі

• Кіраваньне праектам

• Кіраванне рызыкамі

• Паслугі постпрадакшн

• Персаналізаваныя кансультацыйныя паслугі для высокарэгуляваных галін, такіх як прамысловасць медыцынскіх вырабаў, хімічная прамысловасць, фармацэўтычная прамысловасць

• Унікальная ідэнтыфікацыя прылады (UDI)

• Служба рэгулявання

• Навучанне сістэме якасці

• Аўдытарскія паслугі (унутраны аўдыт і аўдыт пастаўшчыкоў, сертыфікаваныя аўдытары якасці ASQ або вядучыя аўдытары Exemplar Global)

• Развіццё пастаўшчыкоў

• Якасць пастаўшчыка

• Кіраванне ланцужкамі паставак

• Статыстычны кантроль працэсу (SPC) Рэалізацыя і навучанне

• Укараненне дызайну эксперыментаў (DOE) і метадаў Тагучы

• Агляд і праверка даследавання магчымасцей

• Аналіз асноўнай прычыны (RCA)

• Аналіз наступстваў рэжыму адмовы працэсу (PFMEA)

• Аналіз наступстваў рэжыму адмовы праектавання (DFMEA)

• Агляд канструкцыі на аснове рэжымаў адмовы (DRBFM)

• План і справаздача праверкі канструкцыі (DVP&R)

• Аналіз крытычнасці рэжыму адмовы і наступстваў (FMECA)

• Пазбяганне рэжыму адмовы (FMA)

• Аналіз дрэва памылак (FTA)

• Запуск сістэм утрымання

• Сартаванне і ўтрыманне дэталяў

• Кансультаванне і ўкараненне праграмнага забеспячэння і мадэлявання, звязаных з якасцю, налада і распрацоўка праграмнага забеспячэння на заказ, іншыя інструменты, такія як штрых-кадаванне і сістэма адсочвання

• Шэсць сігм

• Пашыранае планаванне якасці прадукцыі (APQP)

• Дызайн для вытворчасці і зборкі (DFM/A)

• Дызайн для шасці сігм (DFSS)

• Функцыянальная бяспека (ISO 26262)

• Паўтараемасць і ўзнаўляльнасць датчыкаў (GR&R)

• Геаметрычныя памеры і допускі (GD&T)

• Кайдзен

• Беражлівае прадпрыемства

• Аналіз сістэм вымярэнняў (MSA)

• Увядзенне новага прадукту (NPI)

• Надзейнасць і рамонтапрыдатнасць (R&M)

• Разлікі надзейнасці

• Тэхніка надзейнасці

• Сістэмная інжынерыя

• Адлюстраванне патоку каштоўнасці

• Кошт якасці (COQ)

• Адказнасць за прадукт / паслугу

• Паслугі сведак-экспертаў і судовых разглядаў

• Прадстаўніцтва кліентаў і пастаўшчыкоў

• Ажыццяўленне апытанняў па абслугоўванні кліентаў і зваротнай сувязі і аналіз вынікаў

• Голас кліента (VoC)

• Аналіз Вейбула

 

​

НАШЫ ПАСЛУГІ ГАРАНТЫІ ЯКАСЦІ

• Ацэнка працэсу кантролю якасці і кансультацыі

• Стварэнне пастаяннай і кіраванай функцыі КА

• Кіраванне тэставай праграмай

• QA for Mergers and Acquisitions             

• Аўдытарскія паслугі па забеспячэнні якасці

 

Інжынірынг і кіраванне якасцю могуць прымяняцца да ўсіх кампаній, арганізацый, навучальных устаноў, банкаў і г.д. Калі вы не ўпэўненыя, як мы можам адаптаваць нашы паслугі да вашага выпадку, звяжыцеся з намі і дазвольце нам даведацца, што мы можам зрабіць разам.

​

​

- QUALITYLINE'S МОЦНАЯ ARTIFICIAL INTELLIПРАГРАМНЫ ІНСТРУМЕНТ НА АСНОВЕ GENCE -

Мы сталі гандлёвым пасярэднікам QualityLine production Technologies, Ltd., высокатэхналагічнай кампаніі, якая распрацавала праграмнае рашэнне на аснове штучнага інтэлекту, якое аўтаматычна інтэгруецца з вашымі сусветнымі вытворчымі дадзенымі і стварае для вас перадавую дыягнастычную аналітыку. Гэты інструмент сапраўды адрозніваецца ад любога іншага на рынку, таму што яго можна ўкараніць вельмі хутка і лёгка, і ён будзе працаваць з любым тыпам абсталявання і даных, даных у любым фармаце, якія паступаюць з вашых датчыкаў, захаваных крыніц вытворчых даных, выпрабавальных станцый, ручной увод ..... і г.д. Няма неабходнасці мяняць існуючае абсталяванне для ўкаранення гэтага праграмнага інструмента. Акрамя маніторынгу асноўных параметраў прадукцыйнасці ў рэжыме рэальнага часу, гэта праграмнае забеспячэнне штучнага інтэлекту забяспечвае аналітыку асноўных прычын, раннія папярэджанні і абвесткі. На рынку няма такога рашэння. Гэты інструмент зэканоміў вытворцам шмат грошай, скараціўшы адхіленні, вяртанні, пераробкі, прастоі і заваяваўшы добрую волю кліентаў. Лёгка і хутка !  Каб запланаваць званок Discovery з намі і даведацца больш аб гэтым магутным інструменце аналітыкі вытворчасці на аснове штучнага інтэлекту:

- Калі ласка, запоўніце файл для загрузкіАнкета QLпа аранжавай спасылцы злева і вярніцеся да нас па электроннай пошцеprojects@ags-engineering.com.

- Зірніце на спасылкі на брашуры аранжавага колеру, каб атрымаць уяўленне аб гэтым магутным інструменце.Рэзюмэ на адной старонцы QualityLineіРэзюмэ Брашура QualityLine

- Таксама вось кароткае відэа, якое даходзіць да сутнасці:  ВІДЭА ІНСТРУМЕНТА АНАЛІТЫКІ ВЫТВОРЧАСЦІ QUALITYLINE